中铁一局集团新运工程有限公司 陕西咸阳 712000
摘要：基于社会经济快速发展背景下，不但交通产业的发展得到了极大动力支持，对地铁建设规模也在加大。基于此，其技术也得到了提升，而为了加强人们的出行便利，应重点改善地铁交通的发展，并提供坚实的准备。通常在地铁实际运行中，会具有一定系统性能，因此在日常运行中，地铁调度已成为其主要保障支持，同时在改善和调整地铁运行时应解决实际情况，才能确保其运行安全稳定。故而，本文就提高地铁调度指挥安全的具体措施进行了论述。
关键词：信息化技术；地铁调度指挥；安全运营
1地铁调度指挥必要性
目前，地铁在交通运输中发挥了重要作用，给人们的出行带来了便利，同时也给运营部门的管理带来了新的挑战。地铁系统各环节的系统配合是地铁建设和运营的关键。高效的调度配合是旅客购票、乘车、安全舒适服务体验的支撑，因此在地铁调整过程中为了满足旅客服务质量的需要，需要多个系统和专业的配合，并运用一批设备设施协调有序地工作，从而在城市公共交通的竞争中处于优势地位。地铁运营的总体规划比较复杂。随着时代的发展，线路和作业形式不断更新。为了为地铁运营提供科学的支持，需要逐步优化调度策略，而信息技术是其中的关键环节之一。
2地铁行车调度工作中存在的问题
2.1缺乏系统保障机制
地铁在实际运输过程中应建立完善的系统，保证系统和操作规则的标准化。在这种情况下，操作员可以基于实际的操作要求和前提。确保工作的细节被有效地连接起来。但目前通过详细的分析研究，地铁调度指挥实际运行过程中没有完美的保证机会，缺乏较大的稳定性和针对性。很难确保调度员能更好地处理这些问题。因此，要注重完善这些方面，规范制度，确保协调分工，最终把责任纳入具体工作。
2.2工作人员素质问题
由于地铁交通的快速发展，管理部门缺乏高素质的系统管理人员，现有的调度人员没有经过全面系统的培训，整体业务水平较低，可能导致各种人身事故的发生。同时，由于种种原因，我国还没有建立起完善的地铁部门人员培训和调度机制，这不能为地铁交通提供借鉴，有必要加强人员培训，进而为地铁车辆调度提供高素质的人才。
2.3非正常行车组织缺少完善的配套保障措施
对于调度人员，应做好调度运输支持，面对各种环境和设备故障等相关突发事件，为乘客提供安全、准时、舒适、快捷的乘车服务。由于轨道交通旅客众多，日常检查要求较高，紧急情况较多，甚至会影响整个列车的运行。因此，必须提前建立和完善相关的异常列车组织支持措施，注重日常培训和应用，确保故障能够有效、快速地处理和判断，降低安全风险，改善旅客服务还需要持续不断地进行改善。
2.4运行设备存在问题
在地铁运行服务中，各种驾驶和服务设备的稳定运行是确保乘客服务安全、舒适和效率的关键。如何保证设备的正常运行，及时掌握各种设备和设备运行状态的维护周期，以便能够及时、高效、快速、全面的关键维护。但在地铁运营组织过程中，各种设备故障的不确定性在一定程度上给乘客服务舒适性和地铁有序运行造成了安全风险，它也会严重影响到对设备的安全应用与乘客人身安全。
3加强地铁调度指挥安全性措施
3.1完善地铁调度指挥管理体制
地铁运营管理系统的建设，不仅要与国家和行业的有关规定相符合，还要以具体部门的需求作为标准。例如，在我国新地铁线路运营初期，运营公司与施工公司之间的交叉功能问题，只有结合工程档案流通和事故应急处理的重点，形成完善、统一、标准化的体系，才能为员工的工作提供有力的支持。鉴于此情况，应在系统流程、操作规则和保障监管等层面进行细化和分析，重点引进新技术、新设备等。在制定相关操作指导的过程中，还应规范具体应用，以确保人员具有标准化的实施水平，放置安全风险和风险。
3.2健全非正常行车保障机制
一方面，要不断完善和调整应急预案，对调度运行的各个环节进行排查，形成具体的操作流程、保障措施和应急处置方法。另一方面，要不断引进现代新技术，有针对性地开发设计适合地铁调度指挥的系统和软件，提高智能化运营水平，减轻行车调度员的工作量，把更多的精力放在应急处理和信息调度反馈上，加强部门协作，提高列车调度员发现和解决问题的能力，有效提高信息传递和共享的效率，更好地服务于运营。
3.3提升工作人员的综合业务素质
在地铁行驶过程中，一些意想不到的情况不可避免。能否有效处理，是考验员工能力的关键，这就要求员工不仅要有较强的心理素质，还要有丰富的事件处理经验，还要有较强的科学知识，能够合理有效地解决问题，并能找出原因。因此，要加强员工的综合素质和相关业务能力建设，开展相应的心理咨询和业务培训，切实提高员工的综合素质和能力，提高地铁运营整体服务能力和水平。
3.4加强行车调度工作的自动化管理
要加强地铁调度工作的自动管理，提高地铁调度工作的发展水平和运行效率，为人民提供高质量、高效的地铁交通服务。为此，相关人员应针对当前地铁列车调度管理中存在的问题，加强科研研发，对预警机制建设和站前折返进行技术创新，减少人工干预可能造成的工作差错。同时，地铁交通调度自动化管理，不但能将地铁运行过程的全线情况全面且精准地呈现出，而且对于纠正和预防中途突发事件有着重要的现实意义，同时也能切实地保障人们的生命安全和财产安全。
4地铁运营管理的信息化建设
4.1监控系统
建立监控系统的主要目的是对地铁运营进行监控。监测方法主要有设备监测和安全监测。通过运用信息技术对地铁的各项管理指标进行监控，使监控系统更加全面。这样的监控方法可以进行实时监控，有助于及时发现地铁运营中存在的问题，并采取有效措施加强地铁的稳定性和运营安全性。在地铁实际运行中，很容易受到环境因素的影响，因此无法保证地铁运行的安全。对地铁运行的综合监控可以准确掌握地铁运行状态，在一定程度上减少某些外部因素对地铁运行的影响，使地铁运行更加稳定。从而帮助相关部门调度地铁，满足乘客的需求。此外，地铁整体监控还包括火灾探测装置，在实施各种安全策略中发挥积极作用，从而有效改善地铁运行管理。
4.2通信系统
通信系统在地铁运营管理系统中占有重要地位，对地铁的安全运行非常重要，促进了地铁运行过程中的信息建设工作。要创建通信系统，可以确定信息对象，也可以为各岗位员工提供不同的信息，提高相关人员的工作质量，如列车运行，如有紧急情况，相关管理可及时传递列车，这样能有效帮助话务列车驾驶员及时联系到列车驾驶员，很好的规避安全事故的发生。而且，信息系统可以查询信息，乘客可以在信息系统中得到自己想要的信息。对于地铁运营管理信息系统来说，通信系统是不可或缺的系统之一，它既能确保地铁运营管理的效率，也能保障人们的实际要求得以满足，同时也是当下相关工作人员必须高度重视的一种系统。
结语
由此可见，在加强地铁调度指挥安全的过程中，要以完善地铁调度指挥管理体系为重点，结合地铁交通调度工作的实际，提高对调度指挥安全管理体系的进一步改善和建立，适应当今时代要求，注重投入高科技交通调度设备，构建交通运输调度指挥智能信息系统，从而推进地铁交通调度指挥安全工作今后的可持续发展。
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