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科学分类促进家园有效沟通

发表时间：2021/6/10 来源：《教育研究》2021年6月作者：王媛

[导读] 家园沟通促进教育合力，两者配合得越默契，产生的教育合力就越大，效果就越显著。家长队伍是一个复杂、多元的群体，其家庭情况、知识结构、职业类别、性格气质、修养程度等都参差不齐，家园沟通不能无视这些差异，老师要对幼儿家庭进行调查分析，对家长做到心中有数，面对不同类型、不同层次的家长，要采取不同的沟通方法，运用不同的沟通方式，因人施法，才能达到沟通的效果。

深圳市光明区明安幼儿园王媛 518107

[摘要]家园沟通促进教育合力，两者配合得越默契，产生的教育合力就越大，效果就越显著。家长队伍是一个复杂、多元的群体，其家庭情况、知识结构、职业类别、性格气质、修养程度等都参差不齐，家园沟通不能无视这些差异，老师要对幼儿家庭进行调查分析，对家长做到心中有数，面对不同类型、不同层次的家长，要采取不同的沟通方法，运用不同的沟通方式，因人施法，才能达到沟通的效果。
[关键词]家长工作家长分类家园沟通
        家园沟通促进教育合力，两者配合得越默契，产生的教育合力就越大，效果就越显著。但家园沟通却是把“双刃剑”，沟通顺畅时，可以减少很多不必要的麻烦，当你做得不够细致、不太合人意的时候，或出现了意外事件时，家长也会体谅和理解，“大事化小，小事化了”；然而，当沟通不当，就会适得其反，家长们不理解，或出现误解，他们的反应和表现可能会给我们的日常工作带来许多不便，甚至原本很小的一件事情，也可能会影响多年的努力和心血，功亏一篑。
        一、特殊家庭及幼儿——理解特殊情况，细心体贴关怀
        1.特殊家庭
        特征说明：现实社会中存在各种类型的特殊家庭，如单亲家庭、离异家庭、留守家庭、流动家庭、家长常年患病、经济极度困难等，特殊家庭或多或少都会给孩子造成一些不利的影响，使其成长受到阻碍。
        应对要点：教师要了解家庭特殊具体情况，加强与幼儿监护人的沟通，生活上多一些关心，育儿上多一些帮助，活动中多一份关注，通过多种途径有效实施家园共育。
        2.特殊儿童
        特征说明：有一些特殊孩子家长会因为孩子的先天不足而无比焦虑，当孩子上幼儿园之后，特别的担心孩子，因为孩子的特殊或者其他因素而不敢信任老师。
        应对要点：根据幼儿的特殊情况特别照顾，教师需加强对幼儿不足方面的培养，促进幼儿健康成长。对于多动症、攻击性较强的幼儿家长要提前打好“预防针”，因为这样的宝宝不但会伤害、影响其他幼儿，而且自己受伤的机会也多过于其他幼儿，所以要在日常的沟通中实时的让家长了解自己孩子的近况，并向家长表示“我们每时每刻都在为宝宝的安全着想、我们也在想办法怎么去解决这件事情……”
        二、不同角色的家长——分析沟通重点，统一教育观念
        1.孩子妈妈
        特征说明：受互联网的影响，获得了丰富的育儿知识与信息，但缺乏分析与辨别，有追求个性化教育的倾向，与祖辈的教养观念明显不一致。
        应对要点：教师需不断加强学习，以良好的修养和扎实的专业知识赢得家长的信任，可利用《3-6岁儿童学习与发展指南》去积极的引领家长，以幼儿教育学、心理学为思想武器，引导家长如何去伪存真、去粗取精；和谐的家庭氛围是家庭教育的基础，还要提醒妈妈们与祖辈家长平等地探讨教养观念与方法，相互尊重，相互理解。
        2.孩子爸爸
        特征说明：纵观整个社会，爸爸的责任大多是为家庭提供充足的物质与经济保障，对于孩子的教育问题，大多为旁边者，少数为参与者、配合者，基本是淡出孩子的早期教育的。
        应对要点：通过电访、家访、家园联系手册、微信等途径主动与爸爸们沟通，鼓励其多参与幼儿园活动，抽空与孩子进行亲密的接触，发挥榜样作用，行胜于言、潜移默化的教育。
        3.爷爷奶奶（外公外婆）
        特征说明：隔代教育，包办代替最突出，其次就是家庭矛盾，老人在教育上处于比较被动的地位，老人的大多数教育干预会处在尴尬的境地，容易放弃教育的权利，妥协、顺从孩子。

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        三、不同性格的家长——了解性格特点，积极坦诚交流
        1.过激型
        特征说明：这类家长脾气火爆，一点就着，遇事容易冲动，思维上常常粗枝大叶，遇事欠思量，行为过激。一方面爱子心切，一方面又不了解孩子的心理，孩子说什么就是什么，往往在不完全了解事实或不完全理解儿童心理的情况下把事情扩大，激化矛盾。
        应对要点：教师要理智对待，把握解决问题的主动权，保持冷静，控制好自己的情绪，不要急于辩解，耐心等家长说完，然后一一向家长解释，帮助家长消除误解，尽量避免与家长抬杠，从家长疼爱孩子的角度去理解家长的心理，并从关爱孩子的角度去谈论问题，更易让家长接受，教师可以通过：“你说得有道理，不过……”“你的心情我非常理解，你看这样如何……”等这种先认可再提出建议的方法提出自己的观点，还可借孩子之力平息家长的的冲动情绪，或是与孩子的另一位家长坦诚交流，引导家长跟家长做工作。对于实在蛮横不讲理的家长，教师还是要不卑不亢，坚持原则，保持理性地将事情解释清楚。
        2.易受影响型
        特征说明：通常没有主见，容易被其他家长的言行或谣言影响，进而对教师或幼儿园产生偏见。
        应对要点：开辟多元的交流途径，为家长提供畅所欲言的渠道，不急于下判断，面对问题想办法利用多种沟通的途径与方法与家长进行交流，培养家长与教师之间轻松的沟通氛围，用优质的保教工作赢得家长的信任与尊重。
        3.敏感型
        特征说明：时时处处以自己的方便和利益为出发点来行事；他们的对教育的关注点较表面化；注重细节，爱小题大做，一个小小的细节就容易抓住不放。
        应对要点：老师要额外增加工作上的认真和细致程度，杜绝小疏漏。从谈话或观察了解这类家长对幼儿园的服务、教师或环境等等的敏感点，一般为一个点或两个点，不会太多。而且有重点顺序，了解清楚后，可以组织语言，选择比较好的时机，比如对方兴致较高时（通过观察，或夸耀孩子和本人）大胆坚定的回应她的关注点，语言要说得具体，切忌笼统；也需要经常性的“灌输”，润物无声。
        四、存在教养问题及沟通误区的家长——关注产生原因，引导调整策略
        1.过渡严厉型
        特征说明：家长对孩子的期望值很高，望子成才心切，为孩子规划了人生目标，过早地赋予孩子学习和成才的压力，要求孩子在规定的时间背会多少唐诗、学会多少道算术题，从根本上忽略了孩子特有的年龄特点和认知规律。对幼儿的要求多于对孩子的帮助，对幼儿的约束和批评也比其他类型的家长多。
        应对要点：说服家长，不能把孩子的童年跟自己的童年相提并论，更不能动辄惩罚辱骂，扼杀幼儿最珍贵的好奇心和求知欲。强加给孩子超重的压力，不利孩子健康成长，在与家长交流孩子发展的过程中，要先肯定、赏识孩子的优点，肯定家长认真负责的态度，同时对家长“超值过望”的期待和做法予以否定。针对孩子今后发展的规律和重要性，提出老师专业的建议，特别要向家长阐述孩子年龄特点、身心发育机制和认知规律等知识，切莫揠苗助长步“伤仲永”的后尘。
        2.放任型
        特征说明：可能是太忙或孩子太多，对孩子的事儿不关心、评价少，表扬、批评、帮助和管教（教育和引导）也很少，认为孩子应该顺应自然自由自在地成长。对孩子放任自流，没有适度的约束。还有一类就是没有为人父母的责任心，只负责生孩子，然后就扔给老人，不管不顾任其自然发展。
        应对要点：要让家长明白孩子缺少父爱母爱不利于其健全发展，要认真纠正家长错误的认识和行为，引导家长用爱心悉心呵护、帮助孩子点滴进步；教师要展现出幼教工作者专业的教育技术和教育观念，让家长产生信任感。交流中，做到热情主动，不卑不亢，对家长不合理的认识和行为及时指出并给予帮助，不迁就、不回避，坚持科学育儿的理念。
参考文献：
[1]杨爱琴.“家园沟通”案例分析[J] .早期教育.2004（6）
[2]闫静.浅谈家园合作中家长的被动合作现状及对策[J].教育导刊：幼儿教育.2010(4)
[3]晏红.幼儿教师与家长沟通之道.北京：中轻工业出版社，2012.1