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基于PDCA理论的民办应用型本科院校教学质量研究

发表时间：2021/6/10 来源：《教育研究》2021年6月作者：孙芙蓉

[导读] 教学质量是学校持续发展的重要因素之一，民办应用型本科院校作为高等教育的补充，如何监控教学质量成为社会关注的重点。本文通过文献法、比较研究法、调查分析法等，以民办应用型本科院校教学质量为研究对象，以四川某民办应用型本科院校为例，基于PDCA循环理论，从计划、执行、检查、总结四个阶段分析其教学质量监控存在的问题，并提出相应的改进措施，从而增强教学质量的监控能力，切实有效地提升教学质量。

四川工业科技学院孙芙蓉 618500

摘要：教学质量是学校持续发展的重要因素之一，民办应用型本科院校作为高等教育的补充，如何监控教学质量成为社会关注的重点。本文通过文献法、比较研究法、调查分析法等，以民办应用型本科院校教学质量为研究对象，以四川某民办应用型本科院校为例，基于PDCA循环理论，从计划、执行、检查、总结四个阶段分析其教学质量监控存在的问题，并提出相应的改进措施，从而增强教学质量的监控能力，切实有效地提升教学质量。
关键词：PDCA理论；教学质量；民办高校；应用型
        1 PDCA理论在教学质量管理中的体现
        PDCA循环理论是由沃特·阿曼德·休哈特提出，再由戴明博士完善。在进行质量管理过程中，可按照Plan(计划)-Do（实施）-Check（检查）-Action（总结）四个阶段，这种循环工作方法，被成熟的应用在现阶段的各个行业的工作管理中。教学质量管理也需不断提升改进，与PDCA循环理论相吻合，即学校相关部门可通过做出计划，计划实施，检查实施效果，然后将成功后的方法实施纳入标准，不成功就进入下一循环中继续改进的模式应用，通过阶梯式循环上升，可以不断完善教学监控体系，从而提升教学质量。具体而言，在计划阶段(P)，每学期初教务处教学质量管理部门应要求教学单位应制定有效的教学计划、相应的考核方案（监控体系和参与人员），为教学质量的监控确定前提；在实施阶段（D），应组织人员对照质量监控指标对教学质量进行考核；在检查阶段(C)，教学单位或教学质量管理部门根据教学检查、学生评教、督导评教等方式对执行情况进行检查；在总结改进阶段(A)，每学期末教学单位或教务处教学质量的管理人员应对教学质量监控工作的完成情况进行总结，推广成效显著的举措，改进不足之处，分析问题存在的原因，并形成报告。
        2民办应用型本科院校教学质量监控现状分析
        2.1民办本科院校教学质量现状
        本次对四川某民办应用型本科院校的部分学生进行了随机问卷调查，问卷内容主要涉及教学管理、教学改革、教学设备投入、教学师资等方面，通过网络发放问卷1600份，回收有效问卷1465份，有效回收率为91.6%。经过统计其中对于学校的教学质量总体评价为非常满意者有283人，比较满意者为941人，不满意者为241人，满意率为83.55%。
        2.2民办应用型本科院校教学质量监控中存在的问题
        2.2.1计划阶段（P阶段）
        教务处教学质量管理部门在制定教学质量监控体系时不完善，目前主要是以学生评教、督导评价为主，受师生关系和同事关系的影响，评价结果缺乏客观公正性；且全校所有专业的任课教师接收相同的监控指标，缺乏学科的差异性；监控指标主要注重对于教师教学能力的评价，缺乏对于教学环境、设备设施投入和学生学风的考察。在选取质量监控人员时，人员的知识结构相对单一或不具备本专业的知识和技能，对于教学质量无法做到全面系统的评价；监控人员均是从教学单位抽选的一线教师，繁重的教学任务会影响听课的效果。
        2.2.2实施阶段（D阶段）
        目前，该校的教学质量监控过程不均衡，主要表现在：第一，监控主要集中在理论环节部分，对于实践环节的监控较少，平时主要通过听课和检查教师的备课情况综合评判教师的教学质量，与应用型学校的培养目标不符；第二，在考核教学质量时过多关注结果考核(期末考试成绩)，缺乏对于过程性教学质量的监控，这极易诱发部分教师教学过程“粗糙”过程“细致”；第三，教学质量的监控主要是举行各式评教活动，但是缺乏对于学生学风、教辅部门的考核，教学质量不单是教与学双方的结果，还需要其他部门的参与和配合；第四，教学单位会根据师资情况调整人才培养方案中课程的开设顺序和任意增删课程。

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        2.2.3检查阶段（C阶段）
        每学期学校会集中在教学质量月开展一系列的活动监控教学质量，如检查教案、作业批改等，但是由于检查人员人数较少，只能针对部门教师的情况进行检查，不能全部覆盖；由于检查人员和督导专业不对口，故无法从专业角度对教学内容、备课质量等方面给出更多的反馈；且定期的检查会让被检查者寻觅到规律，在非检查时间段降低对于教学质量的关注。
        3基于PDCA理论的民办应用型本科院校教学质量监控改进措施
        3.1 P阶段：制定切实有效的教学质量监控计划
        为提升教学质量的监控能力，教学质量管理部门应构建科学合理的教学质量监控体系。教学质量的评价指标应遵循定性与定量、过程与结果相结合的原则，结合学生、督导、同行、社会等多维度制定科学有效的教学质量评价指标，特别是来自于企业和社会的评价对于专业和学校的持续发展至关重要；为更好的完成教学质量监控，学校一方面应该从相同相似学科中选取督导人员或教学质量管理人员组成专职监管部门，对于全校的教学质量进行监控，另一方面学校相关部门应制定科学、合理的管理规章制度，适时给予相应的奖惩。
        3.2 D阶段：综合性多角度加大监控力度
        第一，应用型院校培养的人才应该是具备很强的实践实操能力，故为提升学生的实践能力，应组织人员加强对于实践教学的监控力度，不只局限于检查资料，还应抽查学生的实操情况。第二，将教学过程与教学结果的监控有机结合，从教材的选用、教学设备设施、课堂教学以及最后的实习，都应做到动态监控；教学质量结果的监控不能只依赖于学校内部，应更多的接收来自于用人单位的反馈，将专业人才培养目标与用人单位的能力需求进行对比，分析其存在的问题与差异，促进教学的整改，提高人才培养质量。第三，教学质量是多个部门、多群体合作共同努力的结果，故在进行教学质量监控时除对于教师教学进行监控外，还应对于学生学风、教辅部门的配合等进行监督。第四，为保障教学质量，经审定后的人才培养方案，不能随意更改，一经查出应严厉惩处相关人员。
        3.3 C阶段：加强执行力，不定期检查
        根据每学期的教学计划，教学质量管理部门应组织学科专业对口的检查人员或督导人员对教师的备课情况、作业批改情况、课后与学生沟通交流以及课堂教学等情况进行检查，被检查人员能从专业学科角度得到更多的建议；为将教学质量监控常态化，故应不定期的针对所有人员进行教学质量检查。
        3.4 A阶段：建立高校反馈机制，落实整改
        为提升教学质量，经过检查教师在教学方面存在一定的问题，督导人员或教学质量管理的人员应该从学科专业角度，将检查过程中存在的问题或值得推广的方面，分别直接与教学质量管理部门或二级学院，以及涉及的任课教师进行沟通，不管是教学质量管理部门还是被检查教师都需对于存在的问题进行深度挖掘；需要整改的问题，应由教学质量管理部门牵头，二级学院全力主要负责，定时与被检查教师进行沟通，检查其整改的进度与结果。搭建有效的教学信息交流渠道，教学单位应当充分利用现代信息化手段，随机面向师生、用人单位收集信息，鼓励大家积极反馈问题。
        4结论
        PDCA循环理论是一种科学有效的质量监管方法，将PDCA循环方法与民办应用型本科院校的教学质量监控工作相结合，以四川某民办应用型本科院校为例，从计划-实施-检查-反馈的角度分析发现其在教学质量监控中存在监控体系不完善、监控过程不平衡、检查缺乏专业性、整改反馈机制不健全等问题，并提出了制定切实有效的教学质量监控计划、综合性多角度加大监控力度、加强执行力不定期检查、建立高校反馈机制落实整改等有效的教学质量监控改进措施，从而使教师的教学质量进一步提升，使学生的综合能力得到提升，有利于加强高校人才培养，优化办学体系，促进民办高校教育事业得以发展。
参考文献：
[1]许文武.PDCA循环理论在应用型本科院校教学管理体系中的应用[J]. 西部素质教育, 2018,04(001):157-158.
[2]孙恒.PDCA评价模式下高职教学质量评价改进研究[J].牡丹江教育学院学报, 2019(02):98-100.
[3]张雯莉.基于PDCA循环理论的高职高专教学质量监控体系改进研究[D].广西师范大学, 2014.
[ 作者简介：孙芙蓉（1985年-），女，汉，四川南充人，硕士，讲师，研究方向：建筑经济、经济管理]
[ 课题项目：四川工业科技学院2019年校级教育教学研究改革项目，项目号：cgkjg-19002]