曾小娟
广东省梅州市五华县南山小学 514400
摘要：小学阶段的学生正处于身心发展不完善的时期，这也就决定了班主任在管理工作中会遇到许多的困难。班主任的管理会直接影响学生的人生观，世界观以及价值观的形成，以此作为学生受教育初级阶段的重要导向。因此，注重沟通的艺术有助于优化学生的个人发展。
关键词：沟通艺术；管理工作；班主任
引言：小学是学生成长的重要阶段，班主任应该注重与学生进行良好的沟通与交流，平等宽容的对待学生，构建和平的沟通方式。教师作为班级的管理者，掌握良好的沟通艺术，才能提高班级的管理水平。本文将对小学班主任在管理工作中如何使用沟通艺术展开研究。
一、什么是沟通艺术
沟通的目的是要让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，沟通效果的好坏取决于对方是否予以正确的回应。而沟通艺术是指领导者与部属之间交流思想、传递信息的过程。良好的使用沟通艺术是要表达对方想听的，对方才能予以真正的理解和行动。沟通艺术是以人为中心，相互作用的过程。通过良好的沟通艺术，有利于管理者与被管理者之间互相理解，做到上下一致完成任务。同样，这也有利于管理者增强自己的权威，在有效沟通下不断积累经验，总结规律与方法，便于之后的沟通。
二、班主任应用沟通艺术的意义
（一）有利于构建良好班集体
通过良好的沟通艺术，可以建立和谐的班集体与学习氛围，更加便于班主任的管理。班主任作为引导学生树立正确人生价值观的重要导向，需要以身作则，严格规范学生的言行。良好的班集体氛围可以给学生奠定基础的沟通环境，学生在这样的学习环境中可以提高自制能力，学习好的言行举止，有利于班主任的管理工作。
（二）有利于发挥学生的个人潜力
班主任应用良好的沟通艺术，可以发挥学生的个人能力和主体地位。在这样平等的学习环境中，学生占据主体地位，可以积极主动地表达自己的想法，自由平等的学习环境方便学生与教师进行有效沟通。教师应该在这样的班级管理中与学生进行沟通交流，构建畅通的沟通渠道，发挥学生的个人能力，提高学生的自制能力，便于班主任的管理工作。
三、小学班主任沟通艺术的实践应用
（一）构建良好的师生关系
为了提高班级管理质量和管理效果，教师需要与学生构建良好的师生关系，给学生一个表达自己想法的平台与环境。班主任应该改变传统教学观念中以教师为主的管理方式，而是拉近与学生之间的距离，构建一个平等和谐的班级氛围。良好的师生关系更有助于学生发挥主动性，积极与教师进行互动与交流，及时提出工作中的问题并研究解决方法。班主任面对的是复杂性的工作，需要不断提升沟通艺术水平，才能更好的提升班级管理质量和效果。教师需要做到一视同仁，公平公正。要用真情实感温暖学生，对于学生生活中出现的问题及时的予以帮助，构建良好的师生关系。对于出现问题的学生，班主任需要悉心指导，帮助其改正问题，才可以受到学生的爱戴。而不是选择责备的方式，让学生畏惧老师，产生距离感，影响沟通的效果。
（二）建立畅通的沟通渠道
由于五年级的学生自我约束能力还不够完善，班主任需要选择正确的沟通渠道，及时予以学生帮助和引导。由于小学阶段的学生对科技设备的兴趣很高，教师可以选择学生普遍能接受的沟通渠道进行非面对面的会谈，例如QQ、微信或短信的方式，并对学生沟通的情况进行保密，尊重每一名学生出现的问题，取得学生的信任，与学生进行友好的沟通。教师可以让学生进行一个简单的游戏：每一名学生找出一张纸，将自己的想法匿名的写在纸上，教师每天抽出五张纸条，将纸条上所出现的问题与学生进行沟通，探讨出合理的解决方案。教师还可以选择在室外给学生建立一个轻松的沟通范围，先通过小游戏或笑话的方式来降低学生的心理压力，再将自己的想法进行表达。教师需要正确引导学生的心理，让学生知道这一阶段出现这些问题是正常的，并且选择恰当的方式帮助学生解决这些问题。
（三）不断提高自身沟通艺术
班主任需要与学生家长及时进行沟通与交流，在成长过程中予以学生帮助。班主任需要掌握班级学生的个性特点，明确学生不同的心理活动特征以及行为特点，与学生进行深入沟通。例如，这一阶段的学生在语言上容易产生冲突，在面对班级学生出现矛盾时，班主任的第一反应不应该是批判两名学生的做法，而是应该让学生进行自我反思，认清自己所做的过失之处。其次要让彼此知道个体的差异性，在面对同样的问题时有不同的看法，产生矛盾是正确的行为，应该做到互相理解和体谅，相互包容。通过这样的方式来缓解学生之间的矛盾，选择正确的沟通语言和沟通技巧，放低学生的戒备心理和敌视心理，让学生反思自己的不当行为。班主任不断提高自身的沟通艺术，善于利用沟通技巧来解决问题，真正的起到帮助学生。并且提高班级管理效率的作用。
结束语
作为小学阶段的班主任，在管理班级的工作中，应该不断提高自身的沟通艺术与技巧，适应时代发展的需求，满足以学生为主体的基本教学理念。正确的方法有助于帮助班主任提高班级管理效率，有助于构建良好的班集体。
参考文献
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