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摘要：电力营销是推进电力企业有效实行自身城市功能运营的有效途径，在这一基础上需要针对多方面信息数据开展有效统筹工作，更应该与城市用户使用感受相协调，保证在电力经济完善的同时，赋予后续电力企业在市场发展中具有可以延伸的优势前提。本文就对电力营销中电费电价管理措施进行深入探讨。
关键词：电力；营销；电费电价；管理
对于现代的电力企业而言，电力营销的管理是否恰当，是决定企业发展趋势的重点。在当前激烈的市场竞争当中，电力企业对电力营销的管理，首先取决于对市场是否有深入的了解，进而使得企业在市场中的竞争力增大，以此提高企业的收益，最终将收益转化为企业发展的动力。
1、电力营销的特征分析
由于电力企业竞争实力比较强，因此融入营销这一概念的时间比较短，电力企业一直处于在供不应求的状态。在客观角度上来分析，不需要进行市场营销就可以全面提高营销额，另外，从国家的宏观角度来看，电力供应对于推动经济发展、保障民生以及能源战略方面都具有重要的影响和地位，所以电力企业一直都有国家统一进行调配和定价。近年来随着我国电力产业的不断发展，电力供应的供需关系也发生了一些变化，电力用户对于供电的服务和质量的要求也在提升，面对这种现象必须要做好电力营销工作，才能够迎合受众的需求，改变单一式的供电服务，也能够解决明显的结构性的矛盾，所以对电力企业而言，加强电力营销工作也已经成为当下的一项重点工作，而且不能忽视。通过引入电力营销的这一概念，能够使得电力企业不断拓展其服务，采取多元化的服务方式，赢得受众的认可。因此在对电力企业进行营销的过程当中，应该全力体现出服务的附加值，通过不断提高其服务的质量，满足用户们的潜在需求，从而提高销量，实现电力企业的经济效益。通过对电费电价进行调整，也是为了吸引用户的注意，引导用户进行交费，并且能够错开用电时间，最后全面提高电能的使用效率，最终实现节能和环保的效果，也能够实现电力企业的经济利益。
2、电费和电价的构成及计取方式简介
通常情况下商品定价的主要依据是生产、销售以及运输等各环节的成本，最终价格由企业根据市场情况决定。而电力是国家重要的战略资源，因此在每个国家都会对电价进行一定的限制。我国的电力由政府部门统一定价和分级管理，不同的地区和城市有不一样的电价标准，而电费则根据电力用户的性质分类计取。近年来，为缓解用电不平衡和提高电力系统的运行效率，很多地区在原有的价格体系基础上实行了季节性、阶梯性以及峰谷电价等，意在引导电力用户经济、合理的用电，确保电力企业的经济效益并保障供电质量。
3、电费电价分析存在的问题
3.1电费电价分析的数据不够全面和精确
在目前的电力销售管理中，电费电价分析的主要数据来自于营业部门的收费、抄表以及用户缴费等数据报表，其中所反映的信息通常是以月度为单位的用户用电量、电费总量以及缴费数额。而没有特定时间用户用电负荷、一天中用户用电量的变化等数据，也没有关于用户的详细背景信息和详细的历史数据。因此在对电量电价进行分析时，只能粗略的把握几大类用户的用电情况，而无法掌握典型用户的用电规律和其能效状况，也无从分析用户的消费潜力和更加实际的需求。因此，基于现有数据资源分析电量电价所得的信息不够全面和精确，不利于制定更灵活的营销策略。
3.2电费电价分析的营销策略单一
在电力企业目前的营销管理中，基于电费电价分析的营销策略比较单一，没有针对目标客户的个性化和主动性的营销方案。
首先，目前应用较多的阶梯电价、峰谷电价以及季节性电价等所针对的都是某一大类用户，或居民、或大工业用户等，没有将电力用户进行细分。因此，这些营销策略虽然取得了一定的预期成效，平抑了用电峰谷和提高了电力系统的运行效率，但是却存在比较大的提升空间。例如，某些地方阶梯电价的实施办法给所有生活用电用户的第一梯度用电量以优惠价格，造成用电补贴的范围过大，不符合通过阶梯电价向高用电量用户收取高价电费的初衷。其次，没有针对用户潜在用电需求的营销，对一些大型电力用户的发展需要没有主动提供解决方案，不利于与用户之间建立紧密的合作关系。
4、电力企业电费电价营销管理问题的解决对策
4.1合理确定电价
电力能源销售价格会受到很多因素的影响，我国电力企业电力营销管理中的电价管理水平还需要进一步提升。想要提升电价管理水平，使得电力企业电费电价营销管理可以上升到一个新的高度，最为关键的就是要合理的确定电力能源销售价格。一定要消除政府部门单方面制定电力能源销售价格的定价模式。电力能源销售价格是由我国政府相关部门所制定的，但是政府部门对电力市场发展的实际情况，以及电力企业生产运行情况了解程度较差，从而就不能全方位的考虑到电力销售价格的制定。考虑到此内容，一定要打破政府单方面定价模式的限制。电力能源销售价格过程中以电力市场发展实际情况为基础，结合企业生产运营的实际情况，全面性、综合性的考虑，由电力企业制定递交给政府相关部门进行审批，从而弥补以往定价模式存在的缺陷。
4.2推进我国电费电价管理工作的制度改革
从现实状况的层面看，电费管理制度可以说是民众监督供电企业日常活动的法律规范。我国电力行业要想真正取得可观的效益，从根本上还是要进行相应的制度改革。对于财务活动的规范也应当融入整体的管理活动当中去，最好能够利用制度将各个相关的部门联系起来，相互牵制，共同进步。
4.3提高相关工作人员的综合素质
传统的经营模式只能满足短期的利益需求，对于长期发展是无益的，因为现代化企业必须具备的就是对于人才的控制和分配。人才始终是企业经营发展过程当中活的动力，对于一个企业来说，如果没有一定数量的优秀人才的支撑，那么其前进的道路就很难畅通无阻，事实上，无论是对于营销类和管理类人才的把关，还是对于人才的培养，对于企业电费管理都是有益的。
4.4有效利用现代化信息技术，强化网络建设
社会主义市场经济在发展的过程当中存在一定的规律性，供电企业应当适应这种规律，而不能违背规律，一旦违背规律，就会受到规律的惩罚。在对内部财务状况进行了解和控制的过程当中，应当依靠的是企业内部的计算机网络，使得生产经营当中的每一个环节都能够在计算机上得以清楚的体现，并且一旦出现纰漏或者问题，也能够在第一时间予以解决。
5、结束语
电力营销管理的方式与电力企业的发展密切相关，在市场经济快速发展及国家政策的推动下，电力企业逐渐呈现出自由竞争性的特征。在这种发展环境下，提升市场份额，提升企业的收益就成为了电力企业所需要关注的重要内容。结合当前电力企业发展的现状而言，需要在明确当前电力营销管理现存问题的基础上，通过全面调查市场现状，重视用电数据分析，合理实施用户分类，满足用户个体需求及调整电价计算方式，保证企业经济效益等方式，为电力企业的发展奠定良好基础，并打造良好的市场发展环境。
参考文献
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