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企业员工培训现存问题及对策探讨

发表时间：2021/6/11 来源：《基层建设》2021年第6期作者：李小平

[导读] 摘要：总所周知，企业的竞争关键在于人才的竞争。因此，拥有一支高素质的员工队伍对企业的发展至关重要，员工培训工作的重要性则更为凸显。

        青海油田培训中心实训基地甘肃敦煌 736202
        摘要：总所周知，企业的竞争关键在于人才的竞争。因此，拥有一支高素质的员工队伍对企业的发展至关重要，员工培训工作的重要性则更为凸显。本文分析了企业员工培训过程中现存主要问题，提出了解决培训问题的对策，以期促使企业员工培训工作顺利开展。
        关键词：企业员工培训；现存问题；对策
        一、引言
        市场的竞争归根结底是人才的竞争，企业要想在复杂的市场竞争中处于不败之地，必须要有一支高素质的员工队伍。因此，结合企业实际情况组织开展好员工培训工作，对于提高劳动生产率、降低人工成本、永葆企业活力具有十分重要的意义。
        二、员工培训现存问题
        1、培训认识不到位
        企业对培训工作缺乏正确的认识，忽视培训的潜在价值，存在着培训无用论、培训浪费论等一些错误观点。他们有的认为员工培训既不能增长员工的才干，又耽误工作时间；有的认为员工的技能能满足企业现有需求，再进行培训就是重复投入，不能给企业带来额外收益；还有的认为培训是一项昂贵且得不偿失的活动，投资培训是一种不必要的浪费。企业不能用发展的维度来看待培训工作，而是过分强调短期效益，使得培训缺乏长期、系统的战略支持，不能够充分发挥培训的巨大作用。
        员工也存在对培训不正确的认识，主要表现在两个方面。一是把培训当成负担，参加培训非个人自愿，而是被动接受。因为，部分企业为了缓解工（工作）学（培训）矛盾，将培训工作安排在员工轮休期间进行，占用了员工的轮休时间，使得受训学员从心底里产生抵触。二是认为培训无用。在培训过程中敷衍了事，培训结束后自己都不知道到底学到了什么，培训的效果较差。
        2、培训体系不完善
        科学完善的培训体系是企业培训工作顺利开展的保障，包括培训的组织管理、师资管理、课程设置、培训实施和效果评估等几个方面。
        目前，部分企业下属单位的培训体系不够完善。单位内部没有专门的培训管理机构，培训需求没有进行合理规范的分析，培训计划流于形式，执行效率较低，培训内容与企业的战略发展和员工的职业生涯规划结合不紧密，对培训效果也没进行跟踪和评估，更谈不上培训成果的转化。这样的培训收效甚微，对企业的发展所能起到的作业也非常有限。
        3、培训内容不科学
        培训内容是在培训需求调查的基础上分析整理出来的。企业只有进行合理的培训需求调查、培训需求分析，才能定制出科学合理的培训内容，有的放矢地开展培训，才能使培训达到预期的结果，解决企业存在的问题。
        部分企业未进行培训需求分析，培训工作既无计划，又无制度，仅仅本着“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则组织开展员工培训工作。培训内容主要停留在技术知识和操作技能两个方面，对企业文化、沟通技巧、创新能力等方面涉及甚少，缺乏系统性和前瞻性。培训内容单调乏味，缺乏对学员的吸引力，导致培训效果欠佳。
        4、培训评估不全面
        培训效果评估是按一定标准对培训结果好坏的评价，是对培训效果的考量。有效全面的培训效果评估便于形成较为公正和客观的人事政策，为人员调动、晋升、岗位轮换及聘任提供依据。而培训的效果也只有通过有效的评估体系才能得以体现出来。
        目前，多数企业在培训过程中基本采用考试（核）和满意度测评两种方式进行培训效果评估。培训班结束前，一是通过考试卷检测受训学员的培训学业成绩，二是发放满意度调查表汇总培训满意率情况。虽然进行了测试、评估，但也只是浅层次的评估，不全面，未涉及到培训的潜在价值，不能科学有效地评估培训效果。

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        三、解决员工培训问题的对策
        1、正确认识培训的重要性
        员工培训作为人力资源开发的重要内容，已被视为“向管理要效益”的基础性工作，更被视为企业与员工共同成长的纽带，是企业和员工的一种双赢选择。
        企业要深植“市场竞争就是人才的竞争”理念，将员工培训工作作为企业培养高素质员工的重要途径和打造企业核心竞争力的重要手段来抓。通过培训，提升员工的工作技能、知识体系、工作态度以及处理复杂人际关系的能力等，有效地为企业工作服务，从而推动企业良性发展。
        企业员工也要深刻地认识到通过培训可以提高自身综合素质，能更好胜任岗位工作，同时也为自己赢得更好的发展机会，适应社会发展和市场经济的需要。
        2、建立科学有效的培训体系
        科学有效的培训体系应该以企业发展战略为导向，立足当前，兼顾长远，满足企业全方位多层次需求，充分考虑员工发展的需要。
        构建科学有效的培训体系主要从以下四个方面着手：第一，分析培训需求。它是确定培训目标、制定培训计划、设置培训课程及实施培训等工作的前提。第二，制定培训计划。培训计划要符合企业特点，做到有针对性和可行性。第三，实施培训。企业需要创造良好的培训环境，选用合适的师资、课程和教材，制定实施方案、分层分类进行培训；做好培训过程管控，使培训向着预定目标顺利进行。第四，评估培训效果。通过培训效果评估，确认培训项目是否达到预定目标，发现培训的不足并加以改进，提高培训实效。
        3、制定系统合理的培训内容
        在市场竞争日趋激烈的经济环境下，对人才的综合素质要求越来越高，这就要求企业更加注重人才培养，更加关注培训内容。
        企业培训的重点应由过去单纯的知识学习和技能训练转换到员工素质培训为主。开发员工的潜能，满足员工未来发展需要，帮助员工树立正确的市场观念、竞争观念、服务观念和创新观念等，以保证员工能迅速适应激烈的市场竞争。同时应注重培训的时效性，及时调整培训内容，使其具有更强的针对性和实用性。
        4、建立有效全面的评估系统
        培训效果评估为了解培训否达到了预期目标。其目的在于肯定成绩、找出差距，针对问题提出解决方案，改进培训工作，提高培训工作水平，保障培训工作的顺利进行。因此，企业需建立一套适合自身的有效全面的培训评估系统。
        应从“反应——学习——行为——结果”层面进行评估，在不同的阶段，有不同的评估重点。在培训前，对受训学员进行培训调查，了解员工的培训需求，征求员工对培训内容的意见和建议；培训过程中，评估的重点在于受训员工的参与度和可接受程度；培训结束后，着重关注员工所学到的知识和技能是否用于实际工作，检验培训效果。评估完成后，将培训评估结果形成评估报告，以便更好地指导培训工作。
        四、结语
        总之，员工培训至关重要，是企业人才的源泉，应成为企业的核心工作之一。培训工作中，虽然面临的问题很多，但只要企业和员工认识到位、支持到位，参与到位，一定会从培训工作中受益，达到员工综合素质提升和企业核心竞争力增强双赢的目的。
        参考文献：
        [1]吴召军浅谈新时期企业员工培训的几点思考【J】，中国西部科技，2004（8），34-35；
        [2]马涛浅谈企业员工培训的问题和对策【J】企业技术开发，2011（16），30
        作者简介：
        *李小平（1975.07——），男，1998年7月毕业于西南石油学院，地面建设和油气储运高级工程师，国家注册监理工程师，一级消防工程师，现工作于青海油田培训中心，主要从事培训工作。