杨朝晖
中煤科工集团重庆智慧城市科技研究院有限公司 重庆 401121
摘要：随着经济水平的不断提高，人们对于旅游的需求也越来越高，我国的旅游产业一直处于一个蓬勃发展的时期。旅游业是被公认的全球经济发展中增长最迅速的产业之一。我国当前的旅游业发展既有机遇，也面对着严峻的挑战。因此在新形势下，必需要利用各种智慧化的手段和先进的技术推进“智慧旅游”的发展。促进我国旅游业的转型和升级，真正实现旅游业的迅速发展。云计算作为一种新型的现代信息通信技术，在经济社会的发展过程中有着重要的作用，同时也被广泛的运用到各个领域，因此在推进智慧旅游的过程中要充分的利用云计算的优势，将二者有机的结合在一起，全面提升旅游产业的发展水平。
关键词：云计算；智慧旅游；策略
众所周知，现代社会旅游业始终处于“朝阳产业”的地位，经济、社会发展水平越高，旅游业的发展地位必然越加重要。从世界范围来看，旅游业被认为是全球经济发展中增长最为迅速的产业之一。在我国，伴随着改革开放的进程，旅游业在改革开放以来的三十多年中一直保持着极其旺盛的生命力，当之无愧地成为国民经济中最有发展前途的行业之一。当前，我国旅游业的发展正朝着培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的方向迈进，既有不可多得的历史机遇，也面临着十分严峻的挑战。在新的形势下，充分利用各种智慧化的技术和手段，大力推进“智慧旅游”的发展，是促进我国旅游业转型升级、实现从旅游大国向旅游强国迈进的重要抓手。云计算作为一种新兴的有着广阔发展前景的现代信息通信技术，在经济社会发展中有着广泛的应用，是当今信息化发展的重要推动力。
一、概述
在移动互联网、物联网和云计算等各种新兴信息通信技术的推动下，新一轮信息化浪潮再次席卷全球，“智慧地球”“智慧城市”等概念相继而生，“智慧旅游”作为与此相呼应的新生事物也受到普遍关注。“云计算”的发展时间比较短，相关的技术和应用正处在成熟之中，了解两者的发展状况，对更好地推进云计算在智慧旅游中的应用十分必要。云计算是一种大规模扩展、水平分布的系统资源，抽象为虚拟IT服务，并对资源配置和使用进行持续性管理的架构，最早被Google、Amazon等扩建基础设施的大型互联网服务提供商所采用，经过近几年的发展，已成为信息化服务的一种重要的实现方式。从本质上看，云计算并不是一种简单的产品，也不是一项单纯的技术，而是一种产生和获取计算能力的新方式的总称。云计算的基本原理是通过将计算分布在大量的分布式计算机上，而非本地计算机或远程服务器中，使得用户数据中心的运行与互联网极为相似，这就使用户能够灵活地将资源切换到需要的应用上，根据需求访问计算机和存储系统，获得所需要的计算能力，满足各方面的业务需要。毫无疑问，云计算在智慧旅游的发展中有着广阔的用武之地，两者的融合发展必然会给旅游业的发展带来不可低估的影响。
二、云计算在旅游智慧管理中的应用
旅游“智慧管理”主要是针对旅游活动的各项管理业务而言的，是指综合利用智慧化的技术对游客、景点、酒店、旅游线路、交通工具以及其他类型的旅游资源进行智慧化的管理，以全面提升管理水平，创造管理效益。旅游管理牵涉到旅游产业链的各个环节，是直接影响旅游服务质量和旅游效益的重要因素。从大的方面来看，旅游智慧管理包括游客智慧管理、景区智慧管理、酒店智慧管理、旅行社智慧管理和旅游交通智慧管理等，是旅游管理业务全方位的提档升级。旅游管理牵涉到游客、景点、酒店、旅游线路、交通工具以及其他类型的旅游资源，是一个十分复杂的系统工程。
长期以来，由于管理手段落后、管理方法单一、管理技术匮乏，中国的旅游管理一直处于较为低下的水平。云计算技术在旅游管理中的全面应用，可有效提升旅游管理的智慧化水平，为游客、旅游服务提供商以及其他各方创造独特的价值。云计算技术在旅游智慧管理中应用的主要思路是通过建设旅游智慧管理云平台，由云平台提供覆盖游客、景区、酒店、旅行社以及交通服务部门等各类旅游服务提供商的业务功能，直接面向不同类型的用户提供专业化的服务。旅游智慧管理涉及到不同管理对象的海量数据，利用旅游智慧管理云服务平台，不但可以解决海量数据的存储问题，而且可以为各类用户提供高水平的计算能力，以充分满足旅游智慧管理的业务需要。
三、云计算在“智慧旅游”中应用措施
云计算作为一种新型的的技术和商业模式，在智慧旅游中被广泛的应用，云计算在智慧旅游中的应用必定会给旅游业带来巨大的变化和发展，因此如何推进云计算在智慧旅游中的应用已经成为了旅游行业重点研究的问题。
1、对云计算在智慧旅游发展中的作用和认识。我国的旅游业起步比较晚，旅游信息化的整体水平发展也比较低，在如今的新形势下，随着信息通信技术的不断进步和发展，我国的旅游业将面临严峻的挑战。云计算作为现代通信技术的佼佼者，在智慧旅游中被大力推崇使用，通过对云计算的使用可以最大程度的对旅游中的数据和资料进行存储，并且能够将资料数据进行及时的分类整理，让旅游企业有更多的时间和精力去发展旅游业务，在一定程度上推动了我国旅游业的发展和进步。由此可见云计算在智慧旅游中的重要作用，因此无论是政府人员还是旅游企业的管理人员都应该重视云计算在智慧旅游发展中的作用和地位，更好的使用云计算，让云计算可以成为增强我国旅游业的重要手段，改变我国旅游业发展落后的局面，为我国的旅游业开创出新的时代。
2、促进高水平的智慧旅游云服务品平台建设。想要不断推进云计算在智慧旅游中的应用就要转变传统的信息化发展模式，必须要充分的利用第三方的服务来满足业务的需求，因此就要对智慧旅游云服务平台进行建设。我国已经初步的建设了“国家智慧旅游服务中心”虽然这个平台的建设还不是很成熟，各个方面都存在着不足，知名度也不是很高，业务各方面的进展也不是很理想，但是这一平台的建立对我国智慧旅游的发展有着十分重要的作用。在对智慧旅游云服务平台进行建设的时候应该重点建设和管理好国家级智慧旅游服务中心，在一些有条件的省份可以提出更高的建设要求，根据本身的实际情况建设智慧旅游云服务平台，在对基础资源和功能开发上面进行重点的建设，充分的满足本地区智慧旅游云服务的业务要求。
3、积极防范云服务平台的安全风险。在对云服务平台进行大力建设的同时也要积极的防范云服务平的安全风险，“安全”对于云服务平台来说是非常重要的，同时也是决定智慧旅游服务成败的关键因素。云计算是一种基于网络为消费者提供服务的，云计算运用到的用户信息是高度集中的，因此消费者在使用云计算提供的服务时会涉及到个人的隐私，一些不法之徒会通过各种手段去窃取用户的信息，然后将信息进行盗用，这就严重侵害了消费者的权益，会给消费者带来巨大的精神压力和经济损失，因此如何确保身份信息的真实有效性是云计算在智慧旅游中应用的重要任务。可以采用刷脸或者口令的方式来确保身份信息的真实有效性。云计算有一个很大的特点就是虚拟性，也正是由于虚拟性会造成因跨越了地域而引发的很多法律问题，目前我国在这方面的法律还是不健全的，一旦遇到了问题，就会造成难以解决的局面，在不断发展智慧旅游服务的同时也要对一些法律法规进行不断的完善，相关部门也应该给予充分的重视，保证云服务平台在智慧旅游中应用的安全性。
参考文献：
[1] 许明.国内智慧旅游研究进展[J].重庆交通大学学报(社会科学版),2019,17(5):63-69.
[2] 席乔. 基于云服务的智慧旅游系统架构研究[D].合肥：安徽农业大学,2019.