杨宏
吉林省长春市少年儿童图书馆 吉林 长春 130000
摘要:为了不断满足人们对图书馆的新要求,很多学者为之提出了不少新的管理方案:图书馆知识管理模式、图书馆资源管理模式、图书馆数字化管理模式、服务主导型管理模式和藏、借、阅、咨一体化管理模式。虽然这些管理模式的理念和侧重点不同,但是它们都遵循一个“中心”——以人为本。在此,笔者试述这些管理模式并给出自己的见解。
关键词:图书馆;管理模式;探析
一、传统的图书馆管理模式
传统的图书馆管理只是从事一些简单的“借还”及文献资料管理,其管理方式是封闭式管理和经验管理,简而言之就是“以书为本”。图书馆馆藏以单一的纸质印刷品为主,具体的操作过程完全依靠手工完成。同时,传统的图书馆管理属于被动的服务:显然,这样的模式不能跟上当今社会的步伐,因为它不能充分开发和利用图书馆资源,从而导致资源利用率过低,造成相关资源的极大浪费。不仅如此,还给读者、管理员带来不便。所谓“穷则思变”,传统的图书馆管理模式注定要被时代的潮流所淹没,而新的适合人们需要的管理模式将应运而生,取而代之。
二、图书馆知识管理模式
图书馆管理运用了现代管理学的相关原理,即以达到图书馆预期目标和最佳绩效为目的,通过组织、协调、控制、指挥等活动,合理分配和使用图书馆的各种资源。以此完成图书馆的任务,起到一定的社会作用。图书馆知识管理通过对隐形知识和显性知识的收集、整理、储存和运用等一系列方式,满足了用户对知识和信息的需求,实现了资源优化配置。它与传统图书馆管理模式的区别在于理论基础、侧重点及管理对象不同。要实现图书馆知识管理需把原有的知识进行分析、加工、利用,去其糟粕,取其精华,再进行开发创新。同时,也需提高管理员的知识水平和服务意识。整合工作者和读者,为双方打造一个共同的知识交流平台。
三、图书馆资源管理模式
如今,人们的生活节奏加快、闲暇时间越来越少,快捷便利的网络信息服务被广泛接受,社会上也因此形成了以网络为基础的信息服务中心。信息资源管理不单是指信息的收集、存放和占有,更主要的是工作者通过链接各类信息资源和服务、分析利用信息、建立资源共享等方法对现有资源的创新和动态开发,以帮助客户进行搜索的工作方式。
人力资源管理则是加强工作者的培训:授之以新的观念、提升其服务意识与知识水平、调动其积极性、增强其创造性、最终提高其工作能力。与此同时,工作者自己要主动学习,与时俱进,提高自己的素质修养、增强自己的知识与精神涵养,平时工作者间也应相互交流学习,进行知识互补,努力营造一个良好的学术学习氛围。相互交流也将提高图书馆员之间的凝聚力,有助于其发扬团结精神。物资资源管理就是对图书馆内的藏书及相关设施进行合理调配、保管、维护和修理。
图书馆资源管理模式是以人力资源管理为核心,在提高管理者和工作者自身能力的基础上把信息资源管理和物资资源管理融合在一起,进行交叉管理的管理模式。在进行信息资源管理的同时进行物资资源管理,一举两得,省时又省力。
四、图书馆数字化管理模式
图书馆数字化管理是运用计算机和网络技术将大量的文献信息以规范的数字方式储存于计算机之中,并将信息的储存、管理、检索、发布和产权保护等综合技术集成在一起,为读者提供服务的管理模式。它具有文献资源数字化、文献传递网络化和文献资源共享化三个特点。文献资源数字化是将文献信息转化为用计算机设备存贮的二进制代码信息,并实现对形式转换后的信息的计算机管理;文献传递网络化是通过计算机技术和网络技术进行数字文献传播;文献资源共享化就是说在数字图书馆时代,人们通过网络在网页上点击相关链接就可以找到世界各地的文献资源,说到底就是使其他资源为我所用。随着信息全球化时代的到来,我国图书馆数字化建设已取得了重大突破,如今国内图书馆数字化建设已包括馆际互借服务、电子资源检索服务和联机检索服务等。
五、服务主导型管理模式
服务主导型管理模式顾名思义,即该管理模式是以“为读者服务”为中心的:“读者第一、服务至上”是它的管理理念,其最终要求达到“管理的互动性、管理的专业性、管理的服务性、管理的高效性、管理的系统性、管理的开发性”这六个基本目标。要实现这些目标就必须:转变管理理念,明确管理目标;完善管理机制,提高管理效率;创新管理方式,提升管理活力;强抓管理队伍建设,保障管理实施;拓宽服务领域,创新服务模式。在整个管理过程中,要坚持贯彻“以人为本”理念与“以读者为中心”管理原则,使图书馆整体优化升级,步入现代化。
六、藏、借、阅、咨一体化管理模式
藏、借、阅、咨一体化管理模式是将收藏、借还、阅览、导读、参考咨询等多项服务融为一体的管理模式,它尊重读者并为读者提供个性化服务,充分地体现人文思想。它的软硬件建设,实现了空间格局通透化、多种信息资源一体化、信息资源保障共享化、布局形式超市化(阅览室功能书库化,书库功能阅览室化,信息服务一站化,读者权益平等化,环境氛围人性化,开放时间全日化等)。该模式是现代高校图书馆所采用的全开放式服务模式,不仅给广大读者带来便利,同时也提高了文献资源的利用率。
综上所述:除去上述的几种图书馆管理模式,图书馆还有其它管理模式:如图书馆、档案、情报一体化管理模式、图书馆信息管理系统—基于BS模式的图书馆信息管理系统ASP+SQL,大图书馆总馆—分馆管理模式等。虽然它们的形式和内容有所不同,但是它们有一个共同点,即充分体现“以人为本”的理念,深切贯彻服务社会的宗旨。
参考文献:
[1]段艳玲.中学图书馆管理模式的改革与创新[J].图书会刊,2009(1).
[2]李红.浅谈高校图书馆“藏、借、阅、咨一体化”管理模式[D].武汉:武汉交通职业学院图书馆.