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摘要：信访维稳至今来看依然影响着大局势，解决着部门的疑难杂症。从新中国成立到今天，本着以人为本的原则，不断地改善并发展企业理念，为了更好地服务于人民。
关键词：国企改革；信访维稳；有效途径
引言
国企改革大时代背景下，许多企业发展不成熟，基本上处于激烈的竞争中，这种情况下，信访维稳当发挥最大的工作效益，将这些企业一并纳入改革的轨道中。在这个企业经济紧张的阶段，合理改善国企与职工以及人民内部的经济纠纷，就需要信访维稳的辅助。
一、信访维稳的意义
信访维稳，顾名思义就是国家对信访办工作的重视和维持稳定。在国有企业改革的时代背景下，信访办的创立无疑是为国企与人民群众提供了“说话”的平台。这不仅能让国企在改革的路上能迎刃而解的面临问题，也能更好地解决国企与职工以及人民内部的矛盾。逐渐形成一个提出问题、解决问题、没有问题的链条。信访与维稳相辅相成、相互依存，只有先做好信访工作，才能为维稳夯实坚定的基础；反向来看，如若信访工作没有得到好的开展，那么维稳的进行就很棘手，增加了工作的复杂性。首先说一下信访维稳对于国企改革的意义：国企改革直接影响着国家的经济发展，而经济是发展的第一要务[1]。在国企改革期间遇到的问题，如果不上访，只是内部自己解决改善，那么一定是无法去顾全大局，只能站在某一方的角度上去看待问题，这样独断专行的方式是无法让职工心服。而国企改革不只是领导，还有职工，他们也是改革中的主要组成部分。这样处理问题的方式会造成国企与职工之间不可调解的矛盾，而这种矛盾一旦形成，根深蒂固是很难去改善的。其次就是人民内部矛盾，改革期间总会有一部分人不理解党的政策，如果不去了解问题，只是一味地埋怨、误解，这样一来，逐渐会产生不靠党的思想。而党的义务就是为了改革，为了人民，这样不上访，反而让其失去了存在的意义。信访维稳就是解决国企改革下国企与职工的矛盾，人民内部矛盾，改革不是没有问题，而是发现问题去及时处理，才能在真正意义上实现国有企业的改革，只有实现了国企改革，国家才能更好地去发展。
二、信访维稳工作中面临的问题
国企改革初期，不论是信访工作还是其他部门，都会面临大大小小的问题，这一点是不可避免的[2]。针对信访维稳工作的开展中，有以下几点（1）基层管理有缺陷，信访或有矛盾。上访的人品性各有不同，难免会发生一些不必要的麻烦，例如：有的脾气粗暴，思想简单，感觉自己受到了不公正的待遇，可能会恶语相向。这些人的上访极有可能因为各方面的原因被压下去，但是，考虑过真实性吗？真理往往在少数人手中，这时应该耐心地听他们的问题，是哪方面的疏漏导致他们受到了不公正的待遇，或是他们没有理解改革的政策，解决问题并对其进行思想教育，正是信访为民服务的宗旨。（2）上访者不满处理结果，改革期间民众接受知识教育不成熟，集体意识差。一旦对于信访的解决方案不满意，恶意散播谣言。依仗自己是弱势群体，以一己私利公开与政府作对，这种行为殊不知已经触犯了法律。改革本着民主化，一切为了国企、为了人民、为了国有经济更好的发展，却始终不被少数人理解。
（3）企业问题难度大，国企改革期间，经济发展不景气，一部分需要经济来带动的企业，很难得到有效的处理，这就成了改革路上的绊脚石，大部分国有企业可能会对信访办的成立失去信心，认为信访维稳毫无意义，出现资金问题逐渐不上访。这就可能会造成信访维稳在发展中的竞争，不处理好这层面的关系，信访工作则很难开展。国有企业改革期间，政府部门与信访维稳部门合成一体，帮助企业解决基金问题，这样企业才能为经济发展带来更好的成效。（4）信访办包袱沉重，因其是民主化，人人有问题均可随时上访，自然会有积压文件多的现象，难以在短时间内顾全到每个上访者。这时如果按照上访顺序来的话，可能会影响到国企改革的顺利进行。应先以国企的文件为主，先国家，后个人的审阅方式解决机压文件的现象。在国家利益前面，个人利益应当先放一放，这样才能走好干部民众融合的路子。
三、信访维稳的有效途径
国有企业改革关系着国家经济的命脉，改革是否成功，决定着能不能在新时代下改善国有企业的现存运营模式，这个重要性不言而喻。信访维稳如何在这样的背景下做到效益最大化，实现有效改革。接下来提几点建议：（1）调整内部工作体系，建立合理的制度化，各司其职。例如可以分出工作小组：调研组负责调查客户上访信息的真实性，严厉打击以假乱真、虚报事实的情况，若是查到有人以个人或集体的名义混淆是非，以不正当手段非法获利，须经过法律途径给其严重的教育处分。对于企业和人民从根本上杜绝其不正作风。接待组专门负责上访的客户，对于提出的问题做出记录，以便于处理问题时查找信息。在登记的时候确保上报情况的真实性和严重性[3]。企业上访与个人上访分组整理，分出事态情况的轻重缓急。再将急需处理的事务尽快上交给负责人，让国企改革每时每刻都受到信访办的重视。再就是审核组，对于接待组上报的工作找到调研组确定其真实性，对于国企，经济方面的问题当放首位，尽快给予合理的解决方案，职工纠纷问题可以暂缓，做到改革先行。对于民众上访的问题，集体利益大于个人，这毋庸置疑。最后是处理组，这步工作是实施方案的具体体现，也是收官之作。根据制定的解决方案具体到企业及个人，前三个小组做的就是在为处理组的工作做铺垫，让信访维稳更直白的解决一系列矛盾，调解各种纠纷问题。（2）在农村设办信访点，改革开放下的教育并不是普及到每个面，有大部分人没什么文化知识，他们想写信或许不会写，心中的想法无法表达。在农村设办一个就能从基层了解改革中遗留的社会问题，给予民众一份安心。也可避免中饱私囊的问题出现，这样一来给调研组也节省了一部分工作。在国有企业的改革下，也不落下农村基层民众，这也正是毛主席的思想。在改革的路上，企业和群众要并肩前行，实现真正意义上的改革，才体现了信访维稳存在的历史价值。[4]
四、结束语
信访维稳是国企在改革中的依靠，是民众在生活中的依靠。它的成立帮助了企业改革，帮助民众解决了一系列的问题，站在企业的角度上，经济问题得到了改善，企业才能更好地发展。站在民众的角度上，改革下的信访维稳照顾到了每一个人，这个部门存在辅助了农业工业的发展，辅助企业及个人的发展，更加辅助了新中国的发展。
参考文献：
[1]胡宝龙.国有企业改革中信访维稳的有效途径探析[J].化工管理，2019，000（016）：4-5.
[2]李文波.加强国有企业信访工作稳定性的有效途径[J].企业改革与管理，2015，000（014）：211-211.
[3]郝俊晓.新时期国有企业信访维稳工作浅析[J].东方企业文化，2015（18）：104+106.
[4]赵凤梅.国企信访制度的问题与对策研究[D].宁波大学.