陆萍
滁州市第一人民医院儿科二区 239000
摘要：目的对患儿在护理干预中对家长进行心理护理,分析对患儿的干预作用。方法本院筛选入住患儿80例，分为两组，对照组纳入的患儿采用常规护理手段，护理组在此基础上采用心理辅导方式，观察比较患儿疗效的改善效果。结果护理组病儿的依从性、满意度方面均较对照组取得的效果好，组间具有显著差异（P＜0.05），具有统计学意义。结论经采取有针对性对患儿的家长采取心理护理指导，可有效帮助提高孩子的依从性，提高治疗效果，为临床提供依据，值得进一步推广。
关键词：儿科护理；家长；心理护理
引言
儿科中的患儿年龄较小，各方面发展没有完全成熟，并且自制能力比较差，在入院治疗时很可能因为陌生的环境和治疗时所应用的医疗器械等产生焦虑和恐惧等不良情绪，不利于疾病治疗的开展和患儿的恢复，所以对他们应用有效护理方式非常重要。患儿在生病住院的过程中，很多家长会产生紧张的情绪，希望医院能够提供全方位的照顾和治疗，因此很多家长对医护人员的期望值相对较高。但因为儿童的身心特点，使得护士对儿科患儿的护理过程中会产生力不从心的情况，加之儿童的身心发育并不完全，在沟通方面会产生各种问题，很难提升护理的依从性，有时会使得相关护理工作无法落实到位。因此，在儿科中如何有效的落实护患沟通技巧，以促进护士更好的对患儿进行各项护理指导，降低患儿在护理过程中的抵抗行为，提升其配合度，逐渐成为临床医护工作者们所探究的问题。本次探究儿科护理中实施家长心理护理，现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
本院2020年3月～2020年11月收治80例患儿，为本临床研究对象，纳入病人均经临床确诊。男性30例、女性50例，年龄1个月～13岁，平均年龄（7.9±4.5）岁。随机分两组，纳入患儿均符合该病诊断标准并得到医院伦理委员会批准。这两组患者包括性别和年龄等一般数据。经分析和处理后各组间无差异，（P＞0.05），有可比性。
1.2方法
对照组采取常规护理。护理组采取家长心理护理措施，具体内容如下：（1）问题分析：家长的问题主要有紧张和焦虑的心理，害怕在治疗过程中自己的儿女出现意外，没有充足的安全感，并且还有些家长会根据自我的认知来擅自更换治疗方式，还有部分溺爱患儿的家长会纵容患儿进行对自身治疗不利的行为，这些都会阻碍患儿的治疗。对家长及患儿的宣教力度不足。而患儿的问题包括，出现恐惧和焦虑的心理，害怕治疗和死亡，或者出现不配合的态度，畏惧医护人员，如果是年龄较小的患儿还可能出现分离的焦虑症，不愿意在医院治疗太久。（2）对策：鼓励家长或亲属多陪伴患儿，也可以利用肢体语言，如触摸和拥抱等方式和患儿交流，让他们得到安慰与鼓励；实际护理时，与患儿击掌、握手都可以拉近护患之间的关系，消除不良情绪与心理。除了重视与患儿的沟通外，重视和患儿家属的沟通也是重要的组成部分。因此在对患儿护理的过程中，护士应注意对患儿家长进行自我介绍，告知医院相关科室状况，患儿的病情进展和相关注意事项。通过倾听患儿家长的诉求，了解患儿家长的相关问题，以换位思考的方式理解患儿家长。正确的评估患儿的病情，积极的对患儿实行各项检查和护理，及时解决在护理过程中出现的各种问题，同时要关注患儿病情的进展，及时对患儿家长进行各项心理干预。输液前１０ｍｉｎ对患儿家长进行穿刺前宣教，指导患儿采取多饮水、局部热敷的方法维持血管充盈，同时宣教各类保护血管的方法，尽量维持血管充盈。在实际护理当中需要进行健康教育，因为是儿童患者所以应该选择动画等方式来其进行健康教育，让患儿家属明确日常注意事项、治疗时可能会出现的情况等，对疾病有更多的了解，也可以让患儿和家属在心底接受护理人员和医院的治疗。除此之外，还应该强调遵循医嘱的重要性，让家属在陪伴患儿时不要过于溺爱，积极配合医生和护理人员的工作。护理人员需要和患儿及家属主动沟通，并及时告知患儿的实际病情，得到家属的理解和认可。对于现恐惧心理的家属，应该利用鼓励和开导的方式，让家属以积极的心态面对患儿的疾病与治疗，并且在实际护理时不要出现“试一试”“应该行”这种容易让家属和患儿产生怀疑的话语，容易导致家属不相信护理人员的专业技术水平，发生护患纠纷。而对于呈现出敌对心态的家属，应该积极询问家属原因，找到源头，化解与家属之间的矛盾。
1.3观察指标
预防前后对患者护理满意度分析观察。依“护理服务质量标准相关护理模式，将满意度”分三类分别为满意、一般满意、不满意度三层次。满意度（％）=（满意+一般满意）/例数×100%。
1.4统计学方法
采用SPSS20.0对研究对象采集的数据进行分析处理，计量数据采用
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表示；计数资料采用%表示，使用χ2对数据进行校检；P>0.05为差异无统计学意义。
2结果
2.1比较两组依从性
对照组患儿护理后总依从率仅为72.50%；护理组患儿护理后依从率达到92.50%。数据结果显示护理组的疗效更明显，组间差异显著（P＜0.05），如表1所示。
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3讨论
临床儿科是比较特殊的一个科室，因为患儿的心理发育并不完全，加之生理的脆弱性，导致患儿易产生多种病症，且由于患儿对于疾病的耐受性较差，很难对自己的行为产生主观控制，继而会因为不良情绪等对相关的治疗和护理产生干扰。在临床儿科对患儿进行各项护理操作是十分重要的措施，为有效促进各项护理措施落到实处，就必须对患儿进行有效的护理沟通。相关调查发现，约92.80%的家长都认为在儿科护理中过特殊的沟通技巧进行干预十分必要，因为这样能够促进患儿积极的配合治疗。而超过90%的护士都认为在儿科落实有效的护患沟通技巧能够取得更理想的护理成效，使护理工作能更好的落实。超过50%的家长认为因自身不具备有相关的医疗护理知识而导致患儿在接受护理过程中会受到限制，进而减弱沟通的效果。导致护士在进行沟通过程中失败的原因包括患儿心理不成熟、不具备有专业的技能知识、患儿不配合等。部分护士认为护理工作相对较为繁忙，无法抽出足够的时间和患儿进行沟通交流。
面对家长时，护理人员应注意每次交流时所用的语言，让家长对护理人员和医院更加信任，并且还将患儿的病情及时反馈给家长，和家长共同探讨。在家长和患儿出现不良情绪和心理时，护理人员根据所出现的实际问题与他们主动沟通，关注患儿和家长的心理变化和问题，并结合实际情况对护理计划进行相应的调整，确保最后可以达到预期的护理效果。
结束语
综上所述，对儿科患儿应用家长心理护理，能提高患儿家长的满意度。
参考文献
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