张田
德阳市第二人民医院 四川·德阳618000
【摘要】目的：探讨分析新生儿病区护理风险管理的方法与效果。方法：从近两年于我院收治的新生儿病例中，选取80例作为研究对象，随机分为观察组和对照组，各为40例，分别采取护理风险管理、常规护理模式，对两组患儿护理满意度、护理缺陷发生率进行观察与对比。结果：相比于对照组护理满意度，观察组护理满意度更为理想化，对比差异明显（P＜0.05）；针对于观察组的护理缺陷发生率，与对照组相比明显更低，对比差异明显（P＜0.05）。结论：护理风险管理，在新生儿病区护理中具有较高的应用价值，不仅可以将患儿家属的护理满意度提升上来，而且还可以最大程度地规避护理缺陷的发生。
关键词：护理风险管理；新生儿病区；护理满意度
新生儿患儿作为特殊性群体之一，由于年龄较小，欠缺沟通能力，器官发育也并不完全，所以在临床护理方面，潜在风险不容忽视，面对护理事故的发生，其后果不堪设想。所以在新生儿病区，明确提出了对于护理人员的要求【1】，既要将常规护理落实下去，也要加强护理风险管理，这对于提高护理满意度和降低护理缺陷发生率具有极大的帮助。
1.资料与方法
1.1一般资料
观察组包括了20例男性患儿和20例女性患儿，年龄分布在1--10天范围内，中位值为（5.23±1.49）天。对照组包括了21例男性患儿和19例女性患儿，年龄分布在1--11天范围内，中位值为（5.96±1.76）天。为确保组间基线数据并不会影响后续研究所得数据的公正性，应用统计学软件分析，检验所得数据提示P＞0.05。
1.2方法
采取常规护理干预为对照组，如密切监测患儿各项生命体征。采取护理风险管理为观察组，主要内容如下所述：
第一，分析新生儿病区潜在安全隐患。通常来说，新生儿病区护理工作的复杂性特点显著，且新生儿疾病具有较强的突发性，病情变化迅速，再加上新生儿无法充分表达等，极容易引发潜在安全隐患，主要包括留置套管针脱落、液体渗出等问题，同时由于消毒不合理，会造成交叉感染的出现。
第二，成立新生儿病区风险管理小组。在该小组内，总护士长、资质较高的护理人员应积极参与其中。对于小组成员来说，要注重自身风险管理意识的提升，对各个风险的影响力进行剖析【2】，促进各项护理管理工作的顺利进行。定期针对护理质量展开评估工作，将安全隐患分析工作落实下去，并加强相关防范措施的制定，每周对当前新生儿护理风险管理中存在的不足之处进行总结、归纳，并制定出相应的整改措施。
第三，加强护理规章制度的构建。护理座谈会的开展是至关重要的，着重讨论新生儿病区重点与现状，并对潜在安全隐患进行深入分析，对风险的影响力进行明确化。对于风险管理小组成员来说，通过讨论后，应对当前护理规章制度进行不断完善，注重风险管理部分的增设，针对突发事件，加强应急预案的制定，并明确新生儿专科技术操作流程。此外，应加大医院感染管理力度，护理人员要注重自己手部的消毒，且安排一名感染监测人员，不定期监测新生儿病区空气、仪器等处。
1.3观察指标
对两组患儿护理满意度、护理缺陷发生率进行观察与对比。
1.4统计学分析方法
将此次研究所得数据均输入统计学软件SPSS20.0进行分析，其中计量资料
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的比较结果采用t值进行验证，计数资料（n，%）的比较结果采用X2值验证；并以P＜0.05为组间比较差异显著的检验标准。
2.结果
2.1护理满意度对比
相比于对照组护理满意度，观察组护理满意度更为理想化，对比差异明显（P＜0.05）。如表1所示：
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3.讨论
在新生儿护理工作中，护理纠纷问题难以避免，这主要是因为新生儿病情发展具有突发性特点，且病情变化显著，同时欠缺良好的免疫力【3】，如果在新生儿护理过程中出现问题，不仅很难维护良好的护患关系，而且其社会影响力也是比较严重的。所以在新生儿病区中，必须要采取有效的护理干预措施。其中，通过护理风险管理的实施，提高护理工作质量效果显著，凸显出“以患儿为主体”的服务理念，不断提高精细化护理水平【4】，同时还可以确保患儿家属良好的护理满意度，最大程度地预防护理纠纷问题。要想满足上述要求，在护理风险管理实施过程中，要对新生儿病区潜在的安全隐患进行全面分析，通过对新生儿病区风险管理小组的设置，对各项护理工作中的潜在隐患进行专业性思考，明确各风险的影响程度，有效落实安全隐患分析、护理质量评估等工作。
通过本文研究论述，护理风险管理在新生儿病区的应用价值已经得到验证，给予家属护理满意度一定的保障，并有效控制和预防护理缺陷，是一种值得在临床上大力推行的护理方式。
参考文献：
[1]范晓梅.新生儿病区护理风险管理的方法与效果[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(92):77-78.
[2]王艳芳.新生儿病区护理风险管理的方法及应用效果分析[J].中国基层医药,2018,25(12):1627-1629.
[3]严秋芳.风险管理对新生儿病区护理效果的影响[J].中医药管理杂志,2017,25(17):152-153.
[4]何小明,乔已清,廖娟.分析新生儿病区护理风险管理的方法与效果[J].世界最新医学信息文摘,2015,15(A2):70+72.