史建侠
中国人民解放军32278部队 质量管理科 ,青海 西宁 810000
【摘要】目的：探究三级护理质量管理模式在基层医院质量控制中的应用效果。方法：选取2016年6月-2019年6月收治的74例基层医院院患者为研究对象，按照我院实施三级护理质量管理模式时间将其分为实施前和实施后，各37例，实施不同管理方案，对比管理效果，指标观察实施前后质量评价得分及实施前后医护人员技能水平得分。结果：实施后医院护理质量评价得分显著好于实施前（P＜0.05），且实施后医护人员技能水平显著好于实施前（P＜0.05）。结论：三级护理质量管理模式，在基层医院质量控制管理中的应用价值较高，能够满足医院日常管理需求，所以可在医院管理中推广。
【关键词】三级护理；质量管理模式；基层医院；质量控制；应用效果
基层医院质量管理是医院日常工作开展中比较重要的管理工作之一，在基层医院当前管理工作开展中，对于质量控制的要求越来越高[1]。如何在现有管理工作开展中，完善质量控制已经成为基层医院管理中必须要面对的一项工作[2]。通过相关研究分析发现，以三级护理质量管理模式作为医院质量控制管理方法，能够满足医院自身管理需求，改进了医院质量管理能力，所以可满足基层医院的质量控制需求[3]。本研究选取74例基层医院院患者为研究对象，探究三级护理质量管理模式在基层医院质量控制中的应用效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2016年6月-2019年6月收治的74例基层医院院患者为研究对象，按照我院实施三级护理质量管理模式时间将其分为实施前和实施后，各37例。其中，实施前男17例，女20例，平均年龄（56.63±4.22）岁。实施后男22例，女15例，平均年龄（55.58±5.21）岁。患者资料对比无差异（P＞0.05），有可比性。
1.2 方法
实施前采用常规护理指导，实施后采用三级护理质量管理模式，方法如下：①构建三级护理质量管理模式，由科室护理质控小组、院内护理质量管理小组、医院护理质量管理委员会三个部分组成[4]。②落实三级护理质量管理模式，具体实施如下：依照基层医院质量控制管理需求，在质量管理方案设计上作出科学的分析。梳理医院质量管理流程，为医院质量管理工作控制奠定基础，细化质量控制流程及细节。以绩效激励考核管理为基础，对三级质量管理工作实施情况考核，提高科室质量监督管理能力。③总结质量管理工作实施情况，分析质量管理工作实施中存在的问题，针对相关问题作出评价，提高科室质量控制意识，为科室质量管理工作的全面实施奠定基础，及时反思患者护理中存在的问题，完善医院质量控制水平，以此为医院自身管理质量控制奠定基础[5]。
1.3 观察指标
观察实施前后医院护理质量评价得分、实施前后患者护理满意度及实施前后医护人员技能水平。
1.4 统计学处理
选择SPSS19.0统计学软件，结果计算后的表现形式为计数资料以及计量资料，检验结果时选择卡方和t值，两组数据经对比后如呈现P＜0.05，则存在统计学意义。
2 结果
2.1 实施前后医院护理质量评价得分对比
实施后医院护理质量评价得分显著好于实施前（P＜0.05），各项指标如下：实施前优质护理、基础护理、护理文书、消毒隔离的评分为75.54±4.16分、73.15±1.14分、69.15±3.24分和66.96±1.14分。实施后优质护理、基础护理、护理文书、消毒隔离的评分为93.15±2.35分、93.63±1.26分、89.96±3.66分和94.15±3.62分。其中，优质护理t=8.152，P=0.009，基础护理t=10.163，P=0.009，护理文书t=17.178，P=0.001，消毒隔离t=25.633，P=0.001。
2.2实施前后医护人员技能水平对比
实施后医护人员技能水平显著好于实施前（P＜0.05），具体指标如下，实施前诊断能力、处置能力和总体评价得分分别为31.85±1.21分、32.53±6.31分和66.56±1.35分。实施后诊断能力、处置能力和总体评价得分分别为43.36±1.15分、45.15±0.13分和93.55±3.02分。其中，诊断能力t=9.123，P=0.003，处置能力t=9.673，P=0.003，总体评价t=16.156，P=0.001。
3 讨论
本研究结果表明，三级护理质量管理模式在基层医院质量控制管理中的价值是相对较高的，能够满足科室管理工作实施需求，对提高科室管理质量有一定帮助。所以在针对基层医院质量控制管理工作实施中，相关人员应该以三级护理质量管理模式为基础，以此为基层医院管理质量控制奠定基础。
参考文献：
[1]陈丽，李林，陈玉红.紧密型护理管理联合体管理模式在基层医院中的应用效果[J].广西医学，2018，40(23)：2861-2863.
[2]舒亚花，李双凤.全面托管模式下提升基层医院护理质量的实践与成效[J].中华现代护理杂志，2020，26(07)：936-940.
[3]许斌，宋玲，董瑶，等.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J].中华现代护理杂志，2020，26(22)：3051-3055.
[4]池金凤，文姝，阿依努尔，等.分级管理模式在基层医院护理人力资源配置中的应用[J].武警医学，2019，30(03)：218-220.
[5]顾志娥，胡娅莉，王艳，等.半紧密型护理管理模式在医联体建设中的应用[J].中国卫生质量管理，2018，22(04)：116-119.