宣晓月
安徽省第二人民医院急诊科，安徽 合肥230000
【摘要】目的 探究分析舒适护理模式在门急诊静脉输液患者中的应用效果。方法 选取我院2019年12月-2020年12月收治的100例门急诊静脉输液患者为本次研究对象，将其随机分为常规组和观察组各50例，常规组患者采取常会护理模式，观察组患者采取舒适护理模式，观察对比两种护理模式的实际应用效果。结果 相较于常规组，观察组患者对护理服务的总满意度更高，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 对门急诊静脉输液患者采取舒适护理模式进行护理干预能够取得较好的护理成效，提高患者对护理服务的满意度，有助于减少医疗纠纷事件的发生概率，是一种应用价值较高的护理模式。
【关键词】舒适护理；常规护理；门急诊静脉输液患者；应用效果
门诊和急诊都是医院的重要医疗部门，每天需要接待的患者数量较多，为了快速控制病情减轻病痛，大多门急诊患者都会被动接受或主动选择进行静脉输液治疗。大量的患者给护理人员的护理工作带来了严重的负担，且静脉输液的持续时间较长，护理人员长时间的高强度工作，很容易发生护理风险事件，导致医患关系不和谐，引起医疗纠纷。为研究舒适护理模式在门急诊静脉输液患者中的应用效果，本文特选取100例患者展开分组研究，详细研究报告如下:
1对象和方法
1.1对象 选取我院2019年12月-2020年12月收治的100例门急诊静脉输液患者为本次研究对象，将其随机分为常规组和观察组各50例，所有患者的年龄皆分布在22-70岁之间，平均年龄为(46.38±9.15)岁。常规组中男性患者占28例，女性患者占22例，观察组中男性患者占26例，女性患者占24例，两组患者在年龄、性别等一般研究资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)。经检查，所有患者皆满足静脉输液的治疗条件，没有严重的肿瘤疾病患者，无精神疾病史患者，所有患者及家属皆知悉并同意参与本研究，已取得医院伦理委员会研究批准。
1.2方法
1.2.1常规组 患者采取常会护理模式进行护理干预，护理人员遵循医嘱按照正确的步骤调配好药液，在建立好静脉通道后随时关注药液滴注的速度和剩余药量，做好换药的准备和输液完成拔针的后续护理工作。
1.2.2观察组 患者采取舒适护理模式进行护理干预，在常规护理的基础上采取以下护理措施:①心理舒适护理:详细了解评估患者的心理和精神状态，给予其针对性的心理疏导，缓解其焦虑、抑郁等不良心理情绪，增加心理舒适度。在输液期间可以适当和患者交流沟通，讲述静脉输液治疗的有效性和安全性，增强患者的治疗护理信心；②环境舒适护理:做好急诊输液室的清洁消毒工作，保持输液室的干净整洁，定期打开门窗透气，保持空气清新，还可适当布置一些绿植和鲜花装点输液室，调节输液室中冰冷的氛围，为患者营造出良好的舒适的输液环境；③生理舒适护理:在输液过程中要随时注意患者的表情，一旦发现异常要询问患者是否感觉不适，若因为滴速过快要及时调整输液速度，若因为长时间输液导致手臂冰凉，可以将为患者提供暖水瓶暖手，避免患者在输液过程中感到生理不适。
1.3观察指标 观察对比两组患者对护理服务的总满意度，采用自制问卷调查表的形式调查患者对护理的满意度，问卷涉及项目包括:入院时的接待、急诊输液室环境介绍、解答疑问的态度、输液技术、指导用药等，总分100分，90分以上为非常满意，70-89分为满意，70以下为不满意。护理总满意度=(非常满意+满意)/50×100%。
1.4统计学分析 采用SPSS22.0统计软件对数据进行整理和分析，计数资料以率(%)表示，采用Pearson卡方检验进行统计分析。以P<0.05为差异有统计学意义。
2结果 相较于常规组，观察组患者对护理服务的总满意度更高，差异有统计学意义(P<0.05)，见表1。
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3讨论 静脉输液是医院中所有科室都较常见的一种给药方式，由于能够起到迅速补充身体丧失的液体或血液的作用，其药效较快，有助于短时间内控制病情。门急诊是医院为不需要或者暂时不需要接受住院治疗患者的主要治疗场所，这些患者发病较急，急需短时间内缓解症状控制病情的发展，因此，静脉输液是这类患者的首先治疗方式。
由于门急诊的患者数量较多，护理人员为了按时完成输液工作，只能提供常规性的护理服务，满足患者基本的护理需求，对于其心理上和生理上的舒适性感受关注较少。基于此，患者在输液过程中难免会产生被忽视的感觉，造成身心上的不适感。依据研究结果数据来看，舒适性护理模式通过心理舒适护理、环境舒适护理和生理舒适护理等护理干预，不仅能让患者在输液过程中感觉被重视，体会到被尊重的心理舒适感，还能让患者从外部环境和身体上获得舒适性感受。这种护理模式充分体现出了“以患者为中心”的护理理念，有助于提高患者对护理服务的满意度，促进护患关系的和谐发展，值得被进一步推广应用。
综上，对门急诊静脉输液患者采取舒适护理模式进行护理干预能够取得较好的护理成效，提高患者对护理服务的满意度，有助于减少医疗纠纷事件的发生概率，是一种应用价值较高的护理模式。
参考文献
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