易柳 何桂凤 肖巧玲
联勤保障部队第910医院放射诊断科 福建省泉州市 362000
摘要：目的 评价CT室和磁共振室实施风险护理管理的效果。方法 搜集2018年12月-2020年11月在我院参与CT检查和磁共振检查的患者产生的100份临床资料，在其中2019年12月之前（常规护理管理）参与检查患者资料抽取50份，2019年12月之前（风险护理管理）参与检查患者资料抽取50份，比较不同护理管理模式下患者发生护理风险事件的可能性。结果 风险组护理风险（4.00%）低于常规组（16.00%）；患者满意度（98.00%）比常规组（90.00%）高。结论 CT 和磁共振检查室开展风险护理管理活动可以显著改善科室的护理工作质量，风险系数降低，患者满意度也随之提升。
关键词：风险护理管理模式；CT 和磁共振检查室；管理效果
引 言：
CT和核磁共振成像技术在现代医疗领域中大范围应用，给临床患者的疾病诊断与治疗提供了精准的影像学参考，发挥着重要的辅助检查作用。但是在实际检查操作中，检查人员的技术能力和器械、管理制度等要素都会对检查结果产生影响，强化CT 和磁共振检查室护理管理，旨在规范操作步骤、严格落实检查制度，保证检查结果精准性。本研究选择我院接受CT 和 MRI 检查的临床患者作为实验对象，选择两个护理管理时期的患者资料进行对比，实验结果现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
风险组50例患者，其中女性29例、男性21例；平均（42.39±4.02）岁；CT检查36例，磁共振检查14例。
常规组患者50例，其中女性19例、男性31例；平均（45.0±5.00）岁；CT检查26例患者接受CT检查，磁共振检查24例。
临床资料在统计学分析中，差异有均衡性（P>0.05）。
1.2方法
常规组患者接受检查的时期，检查室应用常规护理管理模式，包括健康宣教、辅助护理等。
风险组患者接受检查的时期，检查室应用风险护理管理模式，管理措施如下：
1.2.1 组织风险护理管理培训
强化检查室护理人员的风险意识，提高其急救能力，有效弥补传统护理风险管理工作中的不足。科室开展常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律的五常法培训活动，全面提高科室护理人员的综合素质。
医疗风险存在于医疗服务工作中任何阶段，护理风险是常见的医疗风险因素，规避护理风险是保障护理工作质量、提升护理服务水平的有效举措。科室护理人员应该树立主服务的意识，具备与患者有效沟通的能力，通过有效沟通获得患者信任、做好健康宣教和辅助检查等工作；同时要具备人文关怀意识，提升护理服务层次；还要具备高水平的专业素养，在检查过程中规范记录检查信息。
1.2.2完善风险管理项目
CT 和 MRI 检查室的护理工作中，需要我们严格执行“三查七对”以及“一注意”原则，检查预检时间、影像学检查时间和出报告时间；核对患者的基础信息（姓名、性别、年龄、临床症状、体征、检查部位、检查登记）；注意诊断是强调护理人员对于患者病情的观察和初步诊断，一旦发现较为严重或者危急的情况，第一时间通知家属和主治医生，及早治疗[1]。明确CT 和 MRI 检查的适应症、禁忌症，装有心脏起搏器、人工心脏瓣膜、动脉瘤夹等的患者不能直接参与检查，避免MRI检查中强磁场下特殊金属位置变化可能威胁患者生命安全。其他患者在检查之前也要取下身上携带的金属饰品、义齿等，为了降低幼儿检查过程中的躁动情况可以适当基于镇静处理[2]。
1.2.3强化护患沟通
接受CT 和 MRI 检查的患者可能存在一定程度上的紧张情绪，或者部分患者由于经济压力较大也会产生心理负担，护理人员要以热情的服务态度获得患者信任，减轻患者的心理负担。给患者普及有关检查器械和检查方法、检查流程以及注意事项等健康知识，激发患者风险意识，提高患者依从性。
1.2.4成立质量控制小组
科室护士长和骨干护士共同成绩质控小组，定期评测科室护理风险管理工作质量，及时反馈问题，集体讨论完善管理模式的路径，规范各项管理制度。
2 结 果
2.1护理风险发生情况
风险组患者发生风险事件的可能性（4.00%）较低，对比常规组（16.00%）差别明显，P<0.05。
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3 讨论
CT 与 MRI 检查室的检查与护理工作任务繁重，由于患者流量较大，且检查过程对机械应用水平、护理操作技能等均有较高要求，因此为了确保服务质量，开展护理管理活动非常必要。随着临床医学技术迅猛发展，CT和MRI成为临床辅助疾病诊断的重要技术手段，但是影响检查结果和患者满意度的因素较多，护理风险管理模式应用后，科室组织专门的护理风险管理小组，反思科室护理工作中存在的问题并积极解决，探索全新的护理管理方案，通过培训提升护理人员素质能力，使科室的医疗服务水平持续提升[3]。影像学检查室在医院是重要科室，其工作质量关系着医疗服务水平，因此影像学检查室的护理管理工作尤为重要，要求相关工作者能够客观认识科室护理工作的重要性，强化树立责任心，在实践工作中不断总结经验，提高自己对突发事件的应对能力。
本研究中，科室组织风险护理管理活动之后，患者对护理服务满意度升高，患者发生风险事件的可能性变低[4]。风险护理管理模式在CT 与 MRI 检查室护理管理工作中的推广应用，可以全面提高护理人员的综合素质，使其树立正确的服务态度，规范其护理操作行为，提高患者满意度，减少护患纠纷，加速实现护理目标，辅助患者顺利完成检查，获得精准的检查结果。提示科室护理人员在日常的护理工作中能够学会换位思考，多理解和关心患者，以热情的服务态度化解危急矛盾，优化患者的就医体验[5]。
CT 与 MRI 检查室护理管理环节的重要性不容忽视，护理风险管理模式比常规护理管理模式的应用价值更高，在规避护理风险方面效果突出，通过培训活动室护理人员的风险意识树立起来，同时专门的质量小组加大对科室护理工作的检查力度，从源头上加速落实科室的护理管理制度，提高影像学检查工作的安全性和可靠性。
参考文献：
[1]张骊,谢小莉,孙百胜,等.CT 增强扫描检查 1879 例护理风险回避[J].齐鲁护理杂志,2015,14(11):98-99.
[2]王秀梅,姜艳.在核磁共振增强扫描检查中实施优质护理服务的效果观察[J].中国现代医生,2016,3(02):150-151.
[3]赖文娟,陈秀华,黄奕巧,等.风险护理管理模式在磁共振检查患者中的应用[J].齐鲁护理杂志,2019,25(08):129-130.
[4]庞华容,杨咏梅,黄永兰等.放松训练在磁共振幽闭恐惧症中的干预研究[J].护士进修杂志,2017,32(14):1339-1341.
[5]吴焕姣.乳腺3.0T 磁共振动态增强扫描的护理分析[J].当代医学,2016,22(12):108-109.