于蕾蕾 孙琦
山东省济南市平阴县中医医院 山东 济南 250400
摘要：重症监护病房患者大多病情严重，病情变化迅速，对患者的安全和生活质量有着重要影响。人文护理是指对患者实施人文护理方法。为了满足他们合理的心理和身体需求，对ICU病人进行人文关怀，可以改善病人的心理状态，促进病人早日康复。本文首先分析人文关怀的内涵，并阐述了重症监护病房患者的人文关怀的具体表现，最后分析了其对患者疾病康复的影响。
关键词：人文关怀；重症监护室；疾病恢复
随着医疗技术的不断发展，患者对护理服务的需求也越来越大。相关医务人员不仅要从技术操作中加强自我，还需要在实际操作中注重人文关怀。重症监护室是抢救和治疗重症患者的地方。该科室已经成为当前医院中非常普遍的科室，但是该科室患者的病情更加复杂并且变化迅速。如果该科的患者入院后未及时并有效的治疗，将会导致病情恶化甚至丧生。重症监护病房只是该部门设立的护理病房，旨在为大多数重症患者提供治疗。由于患者病情在部门中的特殊性质，许多医院将使用许多先进的设备和新技术方法等着重于此。然而，它不能有效地满足重症监护病房病人及其家属的需要。
一、人文关怀的内涵
人文是四个精神支柱之一，它融合了人类的理性与情感，给人以真诚与和谐的感觉。它追求爱，体现了使人成为人的人性。从医学角度看，医疗质量和技术水平的提高，患者利益的最大化，是体现人文关怀的能力。护理人文关怀具有抽象性和复杂性。有学者认为，护理人文关怀是以人的生命在护理过程中的总价值为基础的。人性化护理具有医患合作、超越医患关系、护士专业化、患者生命脆弱性等特点。护理人文关怀主要包括五个方面的内容：了解病人的文化背景，对病人的生命价值，关怀和情感，医患关系的协调护理人员的表情，和患者满意度方面。病人的个人需求。正是因为这五个因素，人性化护理体系才更加复杂。目前，许多医院都制定和实施了护理人文关怀，并不断探索和完善，在护理质量上占有重要份额。
二、对重症监护室患者进行人文关怀的具体体现
（一）营造良好的就医氛围
重症监护病房是传染病的高风险地区，在许多情况下，都是实行封闭管理的。如果有可能对病人尽快营造人性化的环境，患者适应陌生的环境，能够满足患者的心理需求。柔和的灯光可能对病人带来温暖的视觉刺激，护士制服的颜色在一定程度上会影响患者的视力。在封闭的环境中，病人都配备了电视或收发器，就可以保持与外界适当的联系人。优美动听的音乐，我们可以在一定程度上缓解了病人的感受，并减轻他们的紧张感和焦虑感。 温馨的提醒，例如每日天气预报或爱的祝福，也可以使患者倍感关怀。
（二）规范护理人员的护理行为
在日常生活中，护理人员的行为也体现了人文关怀。例如，护理人员的服装整理、班次和操作方式的规范化等，使重症监护室的护理工作得到肯定。
在日常工作中，护士的亲切问候，服务中的笑脸，耐心地为患者回答问题以及及时向家人通报治疗信息都是人文关怀的体现。
（三）尊重患者的隐私
在平时的护理中，护理人员要尽量满足患者的一些合理需求，例如患者需要稍显安静的环境，遮盖身体的隐蔽部位，在抢救过程中为患者洗胃等。好好解释，不要随便问病人隐私问题，尤其是对晚期癌症患者隐私的尊重。
（四）心理安慰与关怀
重症患者在治疗前后常感到孤独无助、抑郁、怕死、对外界漠不关心，更甚者对护理人员有一定的敌意。导致患者出现负面行为的原因主要是因为重症监护室的患者由于心理脆弱性而害怕。护理人员应充分利用肢体语言和安慰性语言，以尽可能消除患者心理上的困惑或疑问，并增强患者克服疾病的信心。当救援失败时，他们应与家人沟通，并注意患者的死亡。我们尽力与家人合作，帮助患者实现自己的愿望，从患者角度出发，减少医患之间不必要的纠纷。病人家属在人文关怀中起着非常重要的作用。他们的行为等情绪表现会直接影响到护患双方，对护理的实施起着决定性的作用。因此，护理人员应积极与家属联系，倾听家属的抱怨，尽量用鼓励的话语安慰自己，与他们合作照顾病人，使病人在治疗过程中有归属感过程中，避免不良情绪引起的过度行为，让患者以更好的态度配合医生的治疗。
三、人文关怀对重症监护室患者疾病恢复的效果分析
临床上对患者的人文关怀是医务人员对患者生命、健康权以及尊严的需要，护理人员需要对患者进行真诚的关怀，显示了医务人员的人道主义精神。在对重症监护室患者进行人文关怀时，护理人员不仅仅是为患者提供常规的、必须的诊断服务，并且还需要为患者提供一些其他的情感和积极服务。随着社会的不断发展，这种服务理念在急诊科中已显示出其重要的价值。对于重症监护室的患者，疾病进展迅速，有效治疗时间短。容易引起抑郁和其他焦虑症状，这对整体治疗效果非常不利。研究指出，在重症监护室对患者进行人文关怀之前，医务人员应努力提高自身的综合护理质量，改善和掌握相关系统，加强文化培训，并在患者抢救期间与医生默契合作不仅必须确保行动的敏捷性，而且语言必须简单有效，以确保真正意义上的护理工作能够顺利完成。
对重症患者的人文关怀可以大大改善患者的负面情绪。人文关怀不仅使得重症监护室患者疾病的恢复效果提到提高，而且也使得病人的治疗效率和抢救成功率得到了改善，对重症监护室清醒患者疾病恢复具有积极意义。
综上所述，对重症监护室清醒患者进行人文关怀，尽可能的去使得病人的心理和生理需要得到满足，为了体现对患者的尊严的重要性，有效提高患者的情绪，增加抢救的成功率，它可以促进患者早日康复。
参考文献
[1]秦静.人文关怀与多元化护理对重症监护室患者不良反应的影响[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(23):135+140.
[2]高春卉.人文关怀护理对重症监护室危重症患者的影响探讨[J].基层医学论坛,2020,24(09):1196-1198.
[3]魏繁.人文关怀运用于重症监护室患者护理中对其抑郁、焦虑评分的改善效果分析[J].中外女性健康研究,2018(14):113-114.