徐志霞
合肥市第二人民医院 安徽合肥 230000
【摘要】 随着网络信息技术的发展，一种基于互联网模式下的“物联网+”管理新模式被人们探索出来。如何将其引入体检中心管理中，从传统模式管理转变为新模式管理已成为现阶段探讨的重点。本文主要综述了“物联网+”下体检中心管理新模式的应用探讨，促进体检中心管理更好、更快发展。
【关键词】 物联网；体检；管理；模式
传统的体检中心管理模式，通常采用导检人员引导的方式进行体检管理，这种方法在带来服务体验的同时，往往不能很好的提升体检各科室的体检效率和控制全体检过程的时间，人员数量和人员素质要求高。随着网络信息技术的发展，一种基于互联网模式下的“物联网+”管理新模式被人们探索出来。物联网是在计算机互联网的基础上，利用RFID、无线数据通信等技术,构造一个覆盖体检中心万事万物的“Internet of Things”。在这个网络中，人、物品能够彼此进行“交流”，而无需人的干预，能够极大的提升体检全过程的服务效率。因此，在体检中心应用“物联网+”管理新模式势在必行，如何将其引入体检中心管理中，从传统模式管理转变为新模式管理已成为现阶段探讨的重点。
1 “物联网”管理模式的原理
物联网其实质是利用射频自动识别(RFID)技术,通过计算机互联网实现体检者信息的自动识别和信息的互联和共享。在“物联网”的构想中，通过无线数据通信网络把体检者的体检信息、已检项目、待检项目、检测结果自动采集到中央信息系统，实现体检者信息的识别，进而通过云计算系统实现信息交互和共享，实现对体检的服务引导。
2 “物联网+”下体检中心管理新模式的应用
“物联网+”下体检中心管理新模式主要包括：体检者信息电子录入、体检者体检全过程引导服务[2]、体检后续服务等[1]。作为一种全新的管理模式，将极大的提升体检中心管理效率和服务质量[3]，在做好品质服务的同时，降低体检中心管理人员的工作量，成为21世纪互联网信息时代发展的必然选择。
2.1 体检者信息电子录入
体检者信息是体检管理的重要内容，根据查艺军等[4]“以健康体检的健康风险评估为基础的早期筛查情况及危险因素分析”表明，根据体检者的健康信息，合理制定体检方案[5]，可以极大提高体检的有效性[6]。经体检者授权后[26]，“物联网+”系统自动搜索体检者前期体检档案[27]，分析并形成健康发展趋势，给出合理化体检方案供体检者选择。
2.2 体检者体检全过程引导服务
体检服务项目众多，体检者往往难以掌握体检顺序及注意事项，并因此带来众多困扰。“物联网+”下的管理新模式，体检者在选定体检方案后，管理系统会及时发送下步体检信息至体检者应用终端，并根据体检项目要求及排队人数，分析制定出合理体检项目，最大程度避免体检者等待时间。
除上述之外，无线数据网络将体检者的体检信息、已检项目、待检项目、检测结果自动采集到中央信息系统，程臻等[9]体检人群中体重指数与血压、血脂、血糖及血尿酸的相关性分析，形成体检者健康发展趋势分析，并对体检者下步健康护理给出合理性建议[16]。
2.3体检后续服务在新管理模式下对服务品质的提升
检后服务工作主要包括：建立电子健康档案、跟踪提醒、健康咨询、健康教育、慢性疾病风险、提供健康管理方案、慢性病管理、绿色就医通道等[7]。
“物联网+”服务平台在做好检前服务、体检服务的基础上，注重检后服务的提升，构建检后健康管理[21]。
研究结果显示，在提升检后服务管理后，体检中心满意度及客户提升上有明显提高，提高了服务水平。
3 小结
“物联网+”作为新时代互联网模式下的产物，成为了体检中心管理模式的趋势，对于体检中心服务品质的提升有着极其重要的意义。但是在实际应用中也存在着一些问题，相关研究[25]显示，医疗健康大数据挖掘和分析在互联网模式下面临机遇与挑战，用户信息安全性保障难以保证。未来的研究与探讨应该进行不同层次的服务与运行，制定更加安全的用户信息保障措施，更加精准的提供用户服务，提升体检中心管理效能。
参考文献
1.李爱敏.精细化健康体检管理模式在体检中心应用效果[J].特别健康，2021（1）：193
2.彭红英.精细化健康体检管理模式在体检中心应用效果研究[J].中国保健营养,2017,27(32):377
3.武梦辰.精细化健康体检管理模式在体检中心应用效果评价[J].健康之友,2020(4):11
4.查艺军，何剑.以健康体检的健康风险评估为基础的早期筛查情况及危险因素分析[J].首都食品与医药，2021,28(1):17-18
5.董育卿,陈瑞清,赵静,等.社区脑卒中相关危险因素的筛查分析及综合防治干预研究[J].基层医学论坛,2020,24(17):2371-2373
6.龙贵平,张伟.健康体检人群脑卒中危险因素筛查结果研究[J].中国社区医师,2016,32(20):168-169
7.黄泽春.程序化和谐护理对提高体检中心护理质量及体检者满意度的效果分析[J].健康之友，2021(1):178
8.曾娟娟.程序化和谐护理对提高体检中心护理质量及体检者满意度的效果分析[J].按摩与康复医学,2018,9(7):86-87
9.程臻，胡瑜，刘雨濛.体检人群中体重指数与血压、血脂、血糖及血尿酸的相关性分析[J].当代医学，2021，27(1):22-25
10.钱晶.不同职业体检人群体重指数与血脂、血糖及血尿酸的相关性分析[J].医学信息,2014,(32):110-111
11.赵轶雯,赵松涛,杨兴华,等.健康体检人群体重指数与血压、血脂及血糖关系的研究[J].解放军医学杂志,2013,38(9):781-783
12.杜爽.护理质量管理在体检中心护理工作中的应用[J].健康大视野，2021（1）：271
13.钟晓珊,谢泽娟,陈嘉迪.护理质量管理在体检中心护理工作中的应用[J].中国校医,2015,29(9):703-704
14.耿晓焕.风险管理在体检中心护理质量管理中的应用[J].包头医学院学报,2016,32(8):125-126
15.李建萍.护理质量管理在体检中心的应用[J].中国卫生产业,2015,12(27):154-156
16.何云美.护理质量管理在健康体检中心护理工作中的应用效果观察[J].中国卫生产业，2020,17(1):101-102,105
17.田海银.基于互联网平台的2型糖尿病患者健康管理模式分析[J].临床体验杂志（电子版），2020,9(1):97-98
18.戴莉敏,霍孝蓉,莫永珍.互联网+居家护理移动APP在中青年2型糖尿病病人中的应用及效果评价[J].护理研究,2018,(20):3207-3212
19.左利君,王可,王继红.基于"互联网+"的2型糖尿病患者健康管理研究现状[J].中西医结合护理（中英文）,2018,(3):163-165
20.王阿戈.互联网生态背景下产业园物业管理新格局研究[J].写真地理，2020(6):0257-0257,0259
21.马勇，张晓林，胡金伟，等.“互联网+医疗健康”中的个人信息保护问题探讨[J].中华医院管理杂志，2019,35(1)：19-24
22.胡亚琼.互联网医疗的发展困境和对策[J].医学与社会,2018(4)：23-26
23.许岩.论引入区块链技术促进"互联网+医疗健康"发展[J].中国医疗管理科学,2018(4)：40-44
24.何雪松,罗力.互联网医疗的应用现状和发展趋势[J].中国卫生政策研究,2018(9）：71-75
25.戴明锋,孟群.医疗健康大数据挖掘和分析面临的机遇与挑战[J].中国卫生信息管理杂志,2017(2)：126-130
26.刘炫麟.互联网医疗与我国医事立法的断裂与弥合[J].中国医院管理,2016(9)：1-4.
27.常朝娣,陈敏.大数据时代医疗健康数据治理方法研究[J].中国数字医学,2016(9)：2-5
28.李亚静,郁莹.传统医院移动互联网医疗服务模式研究[J].中国当代医药,2016(2)：161-163,166
29.宗文红,陈晓萍.国外移动医疗监管对我国的启示[J].中国卫生信息管理杂志,2015(4)：340-345
30.王洪婧,王薇,胡友利,等."互联网+"下医药电商发展中的法律问题探讨[J].中华医院管理杂志，2019(8)：636-641