李亭 李爱丽通讯作者
联勤保障部队第967医院 辽宁 大连 116000
摘要：目的 针对PDCA循环管理模式的应用价值展开讨论，简列数据，观察将其应用在发热门诊护理管理中，分析其管理效果及价值体现。方法 以随机抽取的方式在我院2021.1月-3月间择100例问诊患者作为此次调查对象，在其同意后均分为两个小组，即：实验组、参照组，对其予以不同的护理管理措施，以护理质量、专业素质、工作效率为此次研究目的价值体现，再引用统计学予以计算问诊患者对其护理管理的满意程度，将以上数据予以表格形式统计分析，得出结论。结果 实验组护理管理效果显佳，数据显示护理质量、专业素质、工作效率明显提升且问诊患者对其护理管理的满意度高达96%，较参照组各项数据对比，均有显著差异性且检验结果P<0.05统计学意义成立。结论 在发热门诊护理管理中实施PDCA循环管理模式效果较为理想且安全性显高，加强护理管理、规范工作流程、优化护理专业技能，可在一定程度上提高护理质量、工作效率，进而提升护理人员专业素质与综合技术水平，可提倡推广，建议临床大规模应用此管理方案。
关键词 发热门诊护理管理；PDCA循环管理；应用效果；影响价值
PDCA循环管理模式按照Plan、Do、Check和Act的顺序进行管理策略，目前，该新型管理模式广泛应用于医学领域，在许多方面取得了较理想的应用效果，此管理模式将持续探索、制定策略、改进方案、落实管理等融合一体，其具有质量管理的标准化、科学管理的体系化等特征【1-3】。针对PDCA循环管理模式的应用价值展开讨论，简列数据，观察将其应用在发热门诊护理管理中，分析其管理效果及价值体现。
1 资料与方法
1.1临床资料
以随机抽取的方式在我院2021.1月-3月间择100例问诊患者作为此次调查对象，在其同意后均分为两小组，即：实验组、参照组，100例问诊患者由78例男性、22例女性组成且平均年龄在（37.25±3.54）岁、病程均值在（3.13±1.24）天，两组男女均等且均知情并同意参加此次调查，可对比，因两组问诊患者的一般资料经检验差异细微（P＞0.05）。
1.2方法
参照组问诊患者予以常规护理管理措施，实验组在前组护理管理基础上实施PDCA循环管理模式：1) 计划期P：针对护理质量中存在的问题，完善门诊层级管理制度、规范就诊流程，确保管理体系的合理性、准确性，组建管理小组、重视医护人员综合素质、岗位职责需明确，要将具体工作计划有效实施。2)执行期D：定期或不定期开展讨论会议，对其护理工作中存在的问题作出总结并提出针对性解决方案，合理分配工作岗位，并由专业人员实时监管，进行针对性指导，由此提升工作责任心以及工作效率。3) 检查期C：不定期进行抽查，对其护理人员制定考核制度，并可实施奖罚分明政策，以此鼓励其积极工作态度，进而提高自身专业水平。4) 处理期A：对检查结果进行总结统计分析，并进行相应处理，改进未做好的方面，及时调整完善管理计划，并把成功经验予以肯定、标准化。
1.3观察指标
以护理质量、专业素质、工作效率为此次研究目的价值体现，再引用统计学予以计算问诊患者对其护理管理的满意程度，将以上数据予以表格形式统计分析，得出结论。
1.4 统计学方法
计数(n%)代表率，X2检验；计量（x±s ），t检验。文中所生成的数据均借用SPSS21.0数据包处理，P＜0.05 显现检验结果有意义。
2结 果
通过下表格数据呈现：实验组护理管理效果显佳，数据显示护理质量、专业素质、工作效率明显提升且问诊患者对其护理管理的满意度高达96%，较参照组各项数据对比，均有显著差异性且检验结果P<0.05统计学意义成立。
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3讨论
PDCA循环管理模式随着大家普遍的应用，验证了质量管理体系的规律，通过持续循环改进的模式，在管理工作中不断发现问题、分析问题并努力着手去解决问题，通过查漏补缺，不断的优化管理流程，进而提高质量管理效率【4-5】。
在发热门诊护理管理中实施PDCA循环管理模式效果较为理想且安全性显高，加强护理管理、规范工作流程、优化护理专业技能，可在一定程度上提高护理质量、工作效率，进而提升护理人员专业素质与综合技术水平，可提倡推广，建议临床大规模应用此管理方案。
参考文献
[1] 王宗敏.PDCA循环管理在发热门诊护理管理中的应用效果[J].医疗装备,2019,32(22): 172-173.
[2] 李惠婷，黄范倩，陈建华等.运用PDCA改进新冠肺炎疫情期间发热门诊设置[J].江苏卫生事业管理.2020,31(11):1418-1420.
[3] 王婧孜.合PDCA循环在门诊护理服务中的应用[J].中国卫生标准管理.2020,11(24)：155-157.
[4] 施根林，孙富增，黄勇等.PDCA循环在军队医院医保综合管理中的应用[J].现代医院.2020，20(11):1630-1632+1641.
[5] 吴柳春，周钢，段小勇.PDCA循环在提升患者对门诊护理工作满意度中的应用[J].护理实践与研究,2020,17(20): 153-154.