潘小凤 黄凤莲 马小萍
成都市龙泉驿区妇幼保健院 四川 成都610100
【摘要】目的：研究优质护理在急诊小儿输液护理中应用价值。方法：在2019年1月至2020年12月期间选取60位在我院就诊的急诊输液治疗的患儿作为研究对象，分为研究组和对照组，各30位，两组使用不同的护理方法，比较分析效果。结果：对比数据可知，研究组的一次穿刺成功率比对照组的高，两组患儿由于脱针以及静脉渗液情况带来的投诉概率有明显的差距，且研究组的比对照组（60.00%）低，P＜0.05。结论：在诊输液治疗的患儿的护理中使用优质护理方法的效果较好，有助于提高一次穿刺的成功率。
【关键词】优质护理；急诊小儿输液；应用价值
在医院输液区发生医护人员和患者之间纠纷的概率比较高的就是门诊小儿的输液区。因为患儿年龄较小，自控能力很低，情绪变化也非常大，同时患儿的家长对患儿也存在焦虑与关心的心理，因此对护理人员的工作要求较高。医院在面对相关存在的问题时，要改变传统的护理方式，使用更优质的护理方法，对护理的服务质量进行提高。本文即对小儿急诊输液中的患儿使用优质护理方法的临床效果做出研究，现将结果报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
在2019年1月至2020年12月期间选取60位在我院就诊的急诊输液治疗的患作为研究对象，随机将其分为研究组和对照组，各30位，在研究组中，病人的年龄在一岁至八岁之间，平均年龄在5岁左右，共有21位男性和9位女性；在对照组中，病人的年龄在一岁至八岁之间，平均年龄在5岁左右，共有18位男性和12位女性。两组患者的家属均是持有自愿意向，并且一般资料差异对比无统计学意义。
1.2方法
对对照组的患儿使用传统的护理方法，内容有对患儿进行相应的输液步骤护理，并且将关于输液的注意事项告知家长，同时对患儿在输液过程中各种体征的变化进行密切关注。
对研究组的患儿使用优质护理的方法，具体内容有:（1）在患儿输液之前要播放儿童喜欢的动画片儿或者音乐，并且与家长进行有效沟通和互动，家长和护理人员要做好对患儿进行穿刺前的准备，将患儿的注意力转移，确保成功。同时温度较低时，要进行保暖，并且准备充足的饮水[1]。（2）医护人员要对家长进行健康的教育与宣传，介绍输液室的配置和环境等，并将及时治疗的好处告知家长，让家长了解治疗流程，并通过交流让家长积极配合医护人员的治疗与护理。（3）护理人员要领导家属对患儿在输液时的体位，由于输液时间较长，小儿可能会出现体温下降以及口渴等情况，医护人员要主动将消毒过的毛毯和热水提供给家长，提供人性化护理的护理服务，获得医患之间的信任感。
1.3评价标准
观察并记录比较两组患儿的一次穿刺的成功概率以及由于脱针和静脉渗液的投诉情况。
1.4统计学方法
采用SPSS22.0统计分析，计数和计量资料用[n(%)]和()表示，用X2和t检验，P＜0.05。
2结果
2.1比较两组患儿在进行护理后的一次穿刺的成功情况
通过表1数据比较得出，研究组患儿中共有30位一次穿针成功，概率是100%，对照组患儿中共有21位一次穿针成功，概率是70.00%，研究组较高，P<0.05。
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2.2 比较两组患儿由于脱针和静脉渗液的投诉概率情况
通过表2数据比较得出，研究组患儿中共有1位发生脱针情况，没有患儿发生静脉渗液情况，投诉概率是3.33%，研究组患儿中共有5位发生脱针情况，有6位发生静脉渗液情况，投诉概率是36.67%，研究组的投诉概率较低，P<0.05。
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3讨论
儿童患者在进行输液的过程当中，对针刺有紧张和恐惧的情绪，同时由于小儿患者的身体抵抗力较低和表达能力不强，在患病之后会发生哭闹的情况，在被家长带到医院治疗时，由于多种因素，医护人员不能积极展开工作，导致在输液过程中会经常出现二次穿针、脱针等不良情况，医护人员和患者之间的纠纷情况也随之增多。优质护理方法的基础是提高了穿刺操纵的高专业和高准确性，在输液过程中加强固定穿刺部位，确保顺利完成。同时在穿刺后告知家长要时刻观察患儿的穿刺部位是否被摩擦或挤压等，如果出现这种情况，要及时调整患儿的体位。医护人员也要对家长的问题耐心回答，并且输液中情绪波动变化较大的患儿，为家属提供活动输液架，更换场景来转化患儿的注意力[2-3]。本文结果显示，使用优质护理的研究组患儿的一次穿针成功概率比对照组的高，同时在治疗中的脱针以及静脉渗液情况引起的投诉概率较低。
综上所述，在诊输液治疗的患儿的护理中使用优质护理方法的效果较好，建议推广。
参考文献
[1]袁秀敏.门急诊小儿输液区应用优质护理服务的价值分析[J].健康周刊,2018:163-164.
[2]黄婷月.优质护理服务在小儿输液护理中的应用价值及措施评价[J].养生保健指南,2018:148.
[3]潘婷婷.优质护理在降低急诊小儿输液纠纷投诉率中的应用[J].实用临床护理学电子杂志,2019:92+96.