程永生
安岳县人民医院 四川资阳 642350
近些年，我们可能发现人们的医疗观念发生了很大的变化，同时也对医院急诊急救提出了新的要求。为此，医院就需要加强急诊急救建设，以此为病人提供更好的急诊急救服务。这样不单单可以在社会大众心中建立起良好的医院形象，同时还可以很好地缓解医患之间紧张的关系。那么如何加强急诊急救呢？
1 构建急诊急救制度
1.1 组建急诊急救指导小组
为了协调好医院急诊急救工作，医院需要成立急诊急救指导小组，业务院长为该小组组长，小组成员主要包括医务部部长、护理部主任、医学影像科科长、检验科科长、设备科科长、总务科科长和药房主任等。该小组主要负责协调急诊急救工作，明确在急诊急救群体受伤人员时的程序和急诊急救个体伤员时的程序。后勤部门、设备科、药剂科需要做好配合工作。一经接到急诊急救通知，急诊科医务人员、设备、药品、车辆都必须迅速到位。
1.2 制度的构建与执行
急诊急救工作的高质量、高效率开展，需要有相关制度对其加以规范和制约，这样每一名医护人员在开展急诊急救工作时都会在心中形成一个明确的标准，知道自己需要做好哪些工作，有哪些工作行为是绝对不准许出现的。为此医院需要制定《急诊工作管理条例》、《急诊科工作管理制度》、《急诊急救制度》、《突发性灾害事故救援办法》等诸多制度，总而言之，越细化急诊急救工作职责和工作办法越好，这样即便是面对在复杂、困难的急诊急救工作，也可以保证急诊急救工作有条不紊快速展开。
2 加强对急诊急救的质量监控
医院除了要成立急诊急救协调小组以后，还应该做好急诊急救的质量监控工作，这就需要成立急诊急救质量管理小组，并利用先进的网络信息技术，对急诊急救工作进行网络监控。每一季度都需要针对急诊急救工作作出全面检查和评价。每月都需要组织急诊科整体工作人员进行一次自查、自评，质量控制工作人员每星期都需要做一次检查工作，以便及时发现急诊急救工作中存在的一些问题，这样就可以及时采取相应的措施加以解决，同时还应该将急诊急救工作质量检查结果纳入到急诊急救工作目标任务中，并将其与相关医务人员的薪资报酬联系在一起。
3 加强急诊急救的措施
3.1组建一支好的急诊急救工作人员队伍
第一，所有急诊科室的工作人员都需要具有过硬的技术能力和优良的作风，并且还需要具有较强的反应能力，这也是保障医院急诊急救工作服务水平的重要人才基础。
第二，为了合理地配置急诊医务人员和技术力量，医院可以采用固定式和动态式相结合的办法配置医务人员。如医院内急诊科医师固定为10名，这10名医师均需要具备丰富的急诊急救经验和高超的诊疗技术水平；护理人员21名，其均具有多年的护理工作经验。另外，还有6名转入医师，其具有多年相应专科临床经验。
第三，加强对急诊急救工作人员的培养，急诊急救工作人员的工作任务主要包括：院前急救、创伤、胸痛中心、卒中中心、心肺脑肾功衰以及各种中毒的抢救。急诊急救工作人员需要具备的能力主要包括快速反应能力、正确的判断能力、敏锐的观察能力、条理清晰的应急能力和熟练的处置能力。医院可以每两个星期组织急诊科整体医护人员学习一次新的急救理论知识与技能，并总结和分析这两个星期的急诊急救工作。同时将急诊科医护人员的培训成绩和职称晋升联系在一起。医院可以不定期地组织急诊科医护人员进行院前急救演习，其中包含的内容主要包括心肺脑复苏、呼吸机和除颤器的使用、气管插管、颈椎损伤的固定与搬运等急救技能。
3.2 加强急诊急救绿色通道的建设
第一，尽可能地将院前急救时间控制在最短的时间。确保有足够数量的急救车，每一天急救车都需要装备车载电台、电话，所有司机都必须保证24小时电话畅通无阻。这样医院便可以将接到急救通知后到出车的时间控制在最短的时间。
第二，尽可能地为病人争取更多的抢救时间，减少病人的流动，简化急诊急救病人的手续办理。为急诊急救病人开设绿色通道，不管是挂号、检查、取药还是治疗都享受优先的权利，确保急诊急救病人可以一路无阻的顺利接受抢救。
第三，减少病人从急诊室到手术室、重症监护室的时间，一切都以抢救病人的生命放在第一位。
3.3 制定应急预案
医院急诊急救应急预案主要包括应急抢救病人的预案和保障医护人员自身安全的应急预案。很多急诊急救病人都是因为重度或者意外伤害而导致的，并且大多数病人的病情比较严重，甚至存在生命危险，这对于医院的急救急诊能力来说显然是一种较大的考验。这就要求平时医院也需要时刻的做好充分的准备，在面对各种突发性事件时，所有医护人员可以从容面对，井然有序的处理，抓住抢救病人生命的最佳时机。
保障医护人员自身安全的应急预案是指，在面对重大交通事故、自然灾害、暴力袭击事件时，整体急诊科医护人员可以保持高度的安全意识和敏捷的应变能力。为此医，医院可以定期组织急诊科医护人员开展自救演习和训练，一方面强化医护人员的安全意识，另一方面提高医护人员的自救能力，在救护病人的同时，最大限度地保障自身的安全。
温馨提示：
医院急诊急救工作的开展质量和水平可以说直接关系着病人的生命安全，所以，医院需要对此引起足够的重视，加强急诊急救，竭尽全力的挽救每一名急诊急救病人的生命。
作者简介：程永生，(1973.4-)，男，汉族，四川省安岳县人民医院副主任医师，急诊科。