齐才亮
吐鲁番市消防救援支队， 新疆 吐鲁番 838000
摘要：在“互联网+”背景下，消防信息化建设为我国消防领域带来了翻天覆地的变化，实现了新型技术手段在消防指挥工作中的全新应用，极大地变革了消防指挥工作，使消防灭火救援工作的效率更高速、高效。但在实际应用中，部分地区消防指挥人员指挥能力还存在着一定的不足。本文就分析了当前我国消防信息化建设的现状，在此基础上分析了消防指挥效能提升存在的不足，最后探讨了在消防信息化条件下，指挥效能提升的策略，仅供参考。
关键词：消防信息化；指挥效能；提升策略
前言：
随着我国经济社会的快速发展，人们对于生活安全的需求越来越高，消防工作顺利成章地成为当前社会关注的热点。因此，消防救援工作对基层指挥人员提出了更高的要求，他们指挥效能的高低，直接关系到消防救援工作开展的效果，也关系到广大人民群众的生命和财产安全。在实际生活中，我国大部分地区的消防工作信息化建设开展得较晚，但我国消防指战人员不畏艰险，积极研发复合自身情况的消防信息化系统，使得当前我国在消防调度指挥的信息化应用方面，已经率先实现了高度科技化。
一、当前我国消防指挥体系信息化建设的现状分析
当前，在“互联网+”行动背景下，我国消防建设领域已经开始了信息化技术的融合，很多地方的消防单位，已经基于互联网信息技术，建立了中心指挥调度平台，开发了视频会议系统、灾害现场与指挥中心4G图传、GIS地理信息系统、卫星通信、营区视频监控，等等。通过应用信息技术，实现了视频信息直接传至指挥中心，而指挥中心则借助信息化调动平台，真对各种灾害和事故，从力量部署、指挥调度等方面，都变得极为迅速。另外，在消防系统日常办公当中，虽然现代火警仍然采用传统的119呼叫模式，但信息化技术的应用，实现了119系统的信息化接入，能够迅速将火警信息传递到事故发生现场周围的辖区，而各个辖区内既增加了协同模式，又强化了消防指挥命令。因此，实现了在处理火警中进行信息化技术与通信技术的协同作战。可以说，随着信息化技术在消防系统中的广泛应用，极大地强化了我国消防系统指挥能力，促使我国现代消防技术不断发展，为人民群众的生活提供了安全保障。
但因为我国区域经济发展的不均衡，在部分经济发展较为滞后的地区，消防调度指挥系统的信息化建设还不健全，硬件设备较差，同时软件系统也不兼容，这就导致在很多时候难以实现信息的共享，从而影响到消防整体工作的协调统一，对于消防系统的指挥效能来说也是一种极大的发展阻力，无法更有效地对现场进行指挥调度。
二、目前消防指挥效能提升存在的不足分析
（一）信息掌握得不全面
在实际生活中，当火灾或其他灾害事故发生以后，一些指挥员因没有深入了解灾害现场的实际情况，对于灾害事故的实际情况缺乏足够的了解，仅凭着外部观察以及事故现场部分人员的阐述，但灾害现场的信息传递往往并不准确，加之灾害发生后，人们的心中都存在着恐惧心里，对于一些信息的表述往往不够准确，导致指挥员只能依靠着自身的工作经验开展指挥救援工作，没有对灾害事故现场进行全面的分析，也没有选择最为有利的救援方法，从而导致灾害救援工作的效果不理想。此外，当灾害事故发生以后，消防接警处在第一时间了解到的信息，是指挥员进行决策最重要的依据，但在实际工作中，部分接警员因缺乏工作经验，存在着盲目接警，对相关的问题没有进行细致询问的情况，从而导致指挥员的决策没有符合灾害事故现场实际的情况，从而影响到指挥效能的提升，导致救援的效果不佳。
（二）缺乏完善的全局观
在消防救援工作中，指挥人员必须具有较强的全局观，这样才能提升指挥的效能。但在实际工作中，很多基层指挥员往往欠缺全局观。具体表现为基层指挥员在到达灾害事故现场后，往往只根据自己观察的眼前的情况进行消防救援行动的部署，并没有考虑到后续救灾力量的到来，也没有考虑到后续消防救援工作的通信、协调等方面的情况。
此外，还有部分指挥员缺乏对灾害事故整体情况的把握，只看到眼前发生的情况，对于灾害事故的蔓延和影响，以及受害人的情况都没有进行详细的考虑。
（三）基层指挥员能力有限
消防转制前，我国的消防员属于军队系统，一般都是异地兵员，背景较为单一，受到军队条例和条令的约束，讲忠诚、服从和奉献，能够保证体能和技能的训练质量，从不畏惧各种危险和挑战。但转制后，消防救援人员面向社会本地公开招录，看重个人的得失、缺乏牺牲奉献的精神以及人员流失、训练质量下降和管理困难等现象时有发生。虽然目前我国从事消防救援工作的人员素质较高，但他们大都缺乏消防救援工作经验，缺少消防实战，而消防部队的基层指挥干部流动速度较快，平均5年就会调岗。因此，一些院校的大学生在消防系统工作两年左右，就会担任一线救灾指挥员的职位，这就导致他们的指挥能力不足，在重大的灾害面前，指挥效能不足就会严重影响到消防救援行动的效果。
三、消防信息化条件下指挥效能提升的策略分析
（一）完善消防救援指挥体系
当前，我国消防救援指挥一般分为三个指挥层次，分别是基层指挥员、中层指挥员和高级指挥员。由于不同层次的情况不同，对于各层级指挥员能力的要求也具有较大的差异。因此要想提升消防信息化条件下的指挥效能，应借助信息化技术，完善消防救援指挥体系。在具体操作中，当火灾处于初级阶段，尚未造成较为严重的损失时，基层指挥人员应及时收集现场的信息，制定完善的消防救援计划，如果计划实施后，有效控制了灾害事故的蔓延，就可以继续执行计划。反之，灾害事故没有得到及时有效的控制，基层指挥人员应立即借助信息系统请求上级支援。从而逐渐打造完善的消防救援指挥体系，更好地开展消防救援指挥，提升指挥效能，减少灾害事故造成的损失。
（二）提高消防救援人员的业务能力
当前，要想提升消防救援指挥效能，还必须提高消防指挥员的业务能力。在实际工作中，消防救援人员的业务能力，直接关系着消防救援工作的质量，也关系到消防救援指挥效能的提升。因此，必须组织引导消防救援人员加强学习，通过学习书本知识和救灾资料，扩大他们的知识面。同时，还要加强实战演练，通过开展多种不同的实战演练形式，提升消防救援人员的工作经验，从而提升他们的综合素质，这样也能有效提升消防救援指挥效能。
（三）增强现场指挥调度的能力
当前，要向提高消防救援指挥效能，还必须增强现场指挥调度的水平。为此，相关消防救援组织应大力开展实战化训练。在实际操作中，首先应提前制定好实战演练的内容，并制定完善的标准和要求，组织消防救援指挥人员开展针对性的实训；其次，根据实训过程中发现的不足和问题，进行针对性培训，从而逐渐提升现场指挥调度的全局观，增强他们的指挥调度能力，从而逐渐提升消防救援指挥的效能。
结语：
综上所述，消防救援指挥效能的提升，直接关系到消防救援工作的质量和效果，要想提升消防救援效能，必须基于现代信息技术，加强现场与指挥中心的联系，并提升现场指挥员及消防救援人员的业务能力，这样才能提升消防救援指挥效能，更好地完成消防救援工作。
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