新媒体技术促进了高校图书馆思维意识的转变

发表时间:2021/6/17   来源:《科学与技术》2021年2月第6期   作者: 郐媛媛
[导读] 本文通过对新媒体技术的发展现状、新媒体技术对图书馆读者的影响
        郐媛媛
        中共辽宁省委党校(辽宁行政学院 辽宁省社会主义学院)辽宁 沈阳 110000
        摘要:本文通过对新媒体技术的发展现状、新媒体技术对图书馆读者的影响、新媒体技术促进了高校图书馆思维意识的转变三个方面进行了详细的分析和探讨。旨在为图书馆的未来发展和进步提供科学的论述。
        关键词:图书馆;新媒体技术
        一、引言
        随着互联网技术越来越成熟,人们的生产、生活发生了巨大的改变,我们真正走进了互联网时代,而且已经越来越离不开网络以及网络带来的周边产品,移动终端设备在人们手中随处可见。图书馆在互联网的冲击和支持下,图书馆人开始对传统图书馆的服务模式和管理模式进行思考,展开对日常管理和服务的转型工作,并积极寻找与不同行业之间的跨界合作。传统的图书馆服务模式是面对面的借还服务模式和到图书馆内阅读图书、报刊的模式,但是这些已经远远不能满足当今人们快节奏的生活方式。很多人已经不愿意腾出时间走进图书馆去外借图书或是在馆内阅读图书,而是更倾向于利用移动终端设备,比如手机、iPad、kandle阅读器等。这些依托于互联网的阅读方式,可以让人们不再受到图书馆时间和空间的限制,人们可以随时随地想什么时候看,就什么时候看,想在哪里看,就在哪里看,而且很多的移动设备还配备读屏的功能,还有很多APP也有“听书”的功能,也就是说,当读者累了想休息,但又想读书的时候,这种矛盾的想法已经得到实现,人们就可以打开手机中。互联网技术已经走进了人们生活的各个方面,而且占据了越来越重要的作用。虽然互联网给人们的学习、生活和工作带来了诸多便利,但是对于图书馆来说,却是一场巨大的冲击和挑战,来到图书馆借阅图书的读者越来越少,图书馆的服务职能越来越被人们所忽视。面对互联网和新型阅读方式给图书馆带来的挑战,为了满足读者对于多种阅读方式的需求,为了让更多读者走进图书馆,让图书馆朝着可持续性的方向发展,这就需要图书馆顺应时代的需求,不断改进和优化自身的服务模式和服务理念,寻真正做到为读者着想,发挥人性化的特点,使图书馆起到思想和精神引导的作用。
二、新媒体技术的发展现状
        新媒体技术的快速发展,同样离不开终端设备的广泛使用和普及。在人们广泛使用的终端设备当中,有人们最常使用的移动终端设备,例如智能手机、平板电脑等等,还有一些是由传统的媒体终端转化而来的新型终端设备,例如数字电视等等。因此,新媒体技术的发展和扩大不是偶然的现象,而是借助了多种的技术作为支撑,借助了多种的网络模式作为载体,借助了最新发展的以及人们广泛使用的终端设备作为发展的对象。因此可以说,新媒体技术的发展是在网络环境快速发展,终端设备广泛普及的大环境中应运而生的。它有一种新的媒体形态,为广大的用户提供了多种的信息获取渠道、丰富多彩的信息服务模式、多样的娱乐休闲模式。因此,新媒体一经推出,就受到了广大用户的热恋追捧和广泛使用。而新媒体技术能发展到今天的规模,同样离不开它自身拥有的众多优势,比如新媒体技术的开发运营的成本都非常的低,它并不需要用户花费大量的金钱,就能够享受到新媒体技术带来的多种服务模式。用户只需要有一部可以连上互联网或移动互联网的智能设备,就可以在软件商城当中下载并使用众多不同功能的APP软件,并且大部分的APP软件都是免费向用户提供的下载并使用的。例如用户想要购物时可以下载京东APP软件、淘宝APP软件、拼多多APP软件等等;用户想要查询出行路线电子地图时,可以下载高德地图APP软件,百度地图APP软件等等;当用户想要学习查询资料也可以下载有道词典 App软件学而思网AP P软件等等;同样当用户想要购买商品食物却不想自己出门去购买,希望别人帮助购买的时候,还可以下载饿了么APP软件、蜂鸟跑腿APP软件等等。类似于这样具有多功能性的APP软件,在应用商店当中可谓是琳琅满目,应有尽有,几乎可以满足用户在生产、生活、工作以及学习当中的各个方面的需求和需要。同时在新媒体应用软件商店当中还可以针对不同年龄段、不同职业的特点和需求进行划分,比如适合婴幼儿的年糕妈妈APP软件、适合记录账单的挖财记账理财APP软件、想要查询股票信息理财信息的光大金阳光 APP软件、想要查找保险车险的平安好车主APP软件等等。因为在一部小小的手机当中,在一个应用软件商城当中可以满足用户多方面的需求。因此,在新媒体时代,人们在出行时可以不用带地图、坐车时可以不用带钱包、购物时可以不用在银行卡、想吃饭时可以不用亲手去做,并且这些APP软件由于它成本非常低的特点,以及免费向用户开放的特点得到了广大用户的大量下载与普遍使用。新媒体技术还具有交互性强的特点,所谓的交互性是指用户利用新媒体可以与其他人进行沟通与交流,这里的其他人不是说面对面的方式进行交流和沟通,而是通过新媒体技术即使千里之外的亲朋好友,甚至于大西洋彼岸的外国友人进行线上的沟通与交流的模式。并且它还能够满足人们不仅仅是打电话发短信,还可以语音聊天、视频通话、视频会议等多种模式的聊天和沟通模式。因此,很多企业和社会团体都利用新媒体技术所具有较强交互性的特点设置了线上客服。当用户在使用产品、享受服务、进行学习的时候,如果遇到了问题想要咨询想要询问的时候,都可以通过线上的模式与产品生产商、服务提供商线上的客服人员进行实时的沟通与交流。因此。新媒体技术的交互性特点不仅满足了当用户出现问题就可以及时提问厂家,客服人员就可以及时给予回答和解决问题。同时还能够满足了人与人之间多样性的交流模式、多渠道的沟通方式,增加了人与人之间的距离,拉近了人与人之间的距离。即使两个人距离遥远,身处异地,也可以通过语音通话、视频通话的方式来了解对方的最近情况,增加沟通的方式。新媒体技术还具有较好的跨时空性,新媒体所具有的跨时空的特点能够满足人们不再受到服务单位、客服工作人员等上班工作的时间限制,很多服务型行业,尤其是实体店的服务型行业,它会根据服务需要以及工作人员的服务模式来规定它开馆和关闭的时间限制。也就是说,当用户来到实体店购买商品体验服务的时候,如果是在营业的时间段内就可以很顺利地体验到产品以及服务,但是如果是在休息闭店的状态下,那么用户将无法体验到商家和机构所提供的产品以及服务模式。
三、新媒体技术对图书馆读者的影响
3.1阅读的媒介、对象受到新媒体技术的影响
        传统的阅读模式是通过纸质书籍完成的,长时间以来,这种纸质的媒介方式影响和主导一代又一代的读者,人们也习惯用这种方式来获取知识。而随着互联网在人们生活以及各行各业的深入,各种各样的移动设备和五花八门的网络社交软件的走进人们的生活,并让人们越来越离不开这种媒介方式。现在,纸质阅读已经不在是唯一的阅读方式,随之取代的是多种多样的媒介形式,比如手机APP软件、IPAD、各种电子书阅读器。现代化的阅读方式不仅改变的图书馆的服务模式,也改变了人们的阅读方式。
        新媒体技术不仅改变了纸质阅读方式,连阅读对象也发生了天翻地覆的变化,传统的阅读是以文字为主,随着读者阅读需求的不断变化,简单的文字阅读已经不能满足读者对于信息资源的渴求。为了满足这中需求更多丰富多彩的阅读模式应运而生,比如视频、图片、动画、音频、3D等等。这种阅读方式可以让读者非常直观的看见、听见甚至是用身体去感受知识信息,这种前所未有的体验,让读者身临其境的去感受视觉、听觉和阅读的盛宴,仿佛读者走进图书的海洋中,书中的主人公就在自己的身边,带着读者完成一次又一次旅行。这种新型的阅读模式受到越来越多人的青睐,新型阅读模式占有率也在不断攀升。
        随着互联网时代的到来,人们真正体验到信息大爆炸给我们带来的便利。互联网给人们提供了庞大的信息资源,这些信息资源设计方方面面,且是面向所有人开放的,这子啊很大程度上开阔的人们的视野,人们可以足不出户,就可以查找自己需要的信息资源,还可以走进全球各大图书馆、博物馆,甚至可以在网上旅游,这让无法出门旅行的人们也可以看到世界上各个美丽的角落是什么样的、有什么风土人情、美食文化和风土人情等等。伴随着移动终端设备的不断更新、网络技术的快速发展,智能手机已经是人们随身携带、不可分割的重要沟通工具。人们获取信息的方式不断改变,即使不去图书馆查找书籍资料,人们只要有一台电脑,而且这台电脑可以连上互联网,就可以利用互联网的搜索引擎去搜索自己想要的信息资料,甚至人们利用移动终端设备,都不需要坐在电脑前,只要用智能手机借助网络,就可以随时随地检索到大量的图书、视频、音频等信息资源。这种优质的网络资源和快捷便利的检索方式是传统图书馆和纸质图书无法比拟的。纸质图书在信息更新上受到图书排版、印刷、发行等制约,而电子信息资源是实时更新,并且借助互联网可以传达到网络终端的每一个用户。这就导致了图书馆信息资源在数量上远远落后于网络信息资源。因此,读者的很多需求在图书馆中得不到满足,这极大限度的限制了图书馆未来的改革和发展。
3.2影响了读者的阅读路径和方式
        以前,读者都是阅读纸质图书,这些图书都是作者完成写作后,交给出版社,然后由出版社在进行审稿、排版、印刷、发行、流通等诸多复杂的程序后,才能到达读者的手里,这个过程需要经历很多步骤很多时间。读者在阅读这本书时,自己阅读到的观点和看法都是作者以前的观点,而自己的思维也都是被动的跟着作者的思维方式和观点走,这种方式不仅让读者无法看到作者最新的理论观点,而且也限制了自己的思维模式,无法形成自己的思维构架,自己观点、想法也没有有效的途径和作者以及其他读者进行沟通和交流,当然也得不到认可。新媒体时代的到来,让读者和作者有了更多互动和交流的方式。读者可以对作者文章里面的观点和内容给作者留言或是在线交流,把自己的想法和观点告诉给作者。而作者通过与读者的交流和探讨可以得到很多更新、更深入的观点和理论,这可以让作者的思维方式更加宽泛而细致。现在很多作者也都会选择在互联网上进行写作,原因大致有三个方面:第一、网络写作不受出版发行的时间限制,无论什么时候,只要是作者写完了,就可以在互联网上发表,读者在第一时间就可以看到更新的文章。第二、网络作品免去了出版、发行、印刷等程序,也不需要加工成纸质书籍,这就极大的减少了前期的资金投入。第三、作者可以和读者进行随时互动和交流,通过交流作者可以了解读者的喜好和需求,通过整理、分析后,作者可以将最新、最全面的观点加入到自己的文章中。这一点尤为重要,尤其是对于现在很流行的网络小说的作者。作者通过和读者互动和沟通,可以了解广大的读者的想法和喜好,进而可以判断出文章下一步的情节走向,让文章的内容和结局更倾向于大多数读者的想法,而这种方式真正让读者参与到作品的创作中,让读者在阅读的过程中,仿佛身临其境,可以和作者一起朝着自己希望的结局走下去。这种读者和作者相互沟通的方式,不仅提高了读者对于作品的认可程度、增加了点击率和阅读量,还侧面的影响了读者的关注焦点。让读者参与到作者作品的创作中,可以让读者更爱阅读,增强了阅读的趣味和创新。
        以前,当人们想要看书的时候,一般都是到书店去买,或者去图书馆去借阅,这都需要读者花费自己的时间,因为到达书店或是图书馆的路程需要一定的时间,有的距离甚至很远。因此,传统的借阅方式会受到时间、空间的限制,有时读者时间很紧张、或者距离书店或是图书馆太远,就会让读者放弃买书或是借书的想法。虽然有的人会说,我们可以去网上购买书籍,但是,即使在网上下单购买书籍,书籍也不会马上出现在读者手边,也是需要网站工作人员对书籍进行打包、发货,也需要一天或是几天的时间才能运输到读者手里。

而新媒体技术的出现打破了这种时间和空间的限制,数字图书馆这种新型的阅读模式,可以满足读者随时随地查找、下载、阅读图书的需求,这种阅读方式极大的方便了读者,让读者用最少的时间就可以阅读自己心仪的书籍,不仅如此,数字阅读还可以为读者提供视频、音频、图片、动画等多种多样的阅读模式。让更多的读者爱上阅读。
四、新媒体技术促进了高校图书馆思维意识的转变
        新媒体技术作为一种新的媒介形态,它利用了多种的高新技术,包括移动技术、数字技术、通讯技术、网络技术等等。因此,新媒体技术可以帮助更多的企业、不同的行业、社会团体在进行信息传播、产品宣传、品牌推广的时候,可以融合更多的传播形态。不仅仅包括以前传统的文字、图片的传播模式,还加入了声音、视频、影像、动画等更多的媒介特点。因此,将新媒体技术融入到高校图书馆的服务和发展当中,可以为各个高校图书馆,无论是在运行理念、读者服务模式、阅读推广宣传,还是图书馆的可持续发展道路上都会融入全新的思维模式和思想观念。而将这些多媒体的呈现方式同时运用在高校图书馆的日常管理和服务当中,就可以让图书馆拥有了双重的身份。它既是一个多媒体的机构,同时它还可以是一个高新技术的服务平台,这可以满足读者对于现阶段图书馆的需求以及希望。图书馆在读者服务阅读推广当中更具有技术性,还能够将丰富多样的媒介和媒体模式加入到阅读推广和读者服务当中来。而新媒体技术所具有的独特的交互性,还能够让高校图书馆在与读者进行沟通与交流,再向读者进行阅读推广工作,以及在图书馆的服务转型的过程中,更具有人性化和个性化,更能够将每一位读者的阅读需求、阅读喜好,以及阅读习惯,作为图书馆在面对读者进行服务的时候,主要考虑的内容。这样可以更有针对性的,对于每一位读者提供个性化的服务,能够将读者的个性化需求给予满足。同时,还能够有针对性的将读者需要的图书资源、信息资源、电子资源,主动的推送到读者的终端设备上。因此新媒体技术让高校图书馆服务对象、工作理念以及服务思想上更具有人性化的特点,更能够体现出读者的主人翁地位,更能够将“为读者服务、服务至上”的理念发挥最大。高校图书馆借助新媒体技术完成了从传统服务理念向现代化服务思想理念的转变和转型,将图书馆的未来发展和服务转型朝向以用户为导向的用户思维,以服务为导向的服务思维,以沟通和合作为导向的合作思维三个方面进行发展。
41用户思维
        在现阶段的社会和市场当中,很多企业和团体在推销产品以及提供服务的时候,都会将用户思维作为推广宣传的主要出发点。所谓用户思维就是将企业所面对的用户商品的购买者、服务的体验者作为一切商业活动以及宣传活动品牌活动的主要导向。也就是将用户作为一切服务和宣传的主导。一个企业和团体想要将自己的产品推销给用户,想让用户去购买自己的产品,让用户体验推出的服务功能以及服务项目,那么首先就要知道自己的产品和服务所面对的对象是哪一类群体,这类群体最想要得到什么样的产品?最想要得到什么样的服务?他们需要体验的服务以及购买的产品是什么?这就是用户思维。它将用户的需求和需要作为产品研发、服务功能、品牌推广、产品宣传的主要导向。在新媒体时代,图书馆所面临的读者群体正在发生着改变,这些改变既包括读者对于阅读需求的改变,还包括读者对于图书馆提出了新的要求,对于图书馆的服务模式提出了新的需求。尤其是作为高校图书馆,它所面对的读者群体具有非常典型的特殊性。高校图书馆的读者群体是由在校老师和在校大学生群体构成的。对于这一类读者群体,他们对于新知识、新文化、新技术的需求更加渴望,对于新知识新技能的掌握更加快速,对于新设备新理念的的应用更加普及。因此,高校图书馆在面对老师和在校大学生群体的时候,不能还用传统的服务模式以及纸质图书资源去满足在校老师和学生的需求和需要。而对于高校教师和在校大学生而言,他们在获取知识内容、学习知识文化、传授知识的时候,他们的方式也发生了巨大的改变。在以前在校老师在给学生传授知识,学生在接受知识进行学习的时候,主要的方式是通过学习和传播以及掌握现有的知识内容的基础上来完成的。而在新媒体时代,高校师生已经不满足于学习和传授现有的知识内容以及以前的知识文化,他们希望能够有更多更新的知识去学习去掌握,同时他们还希望能够自己去创造新知识、新文化、制作学习的新模式。因此,在校教师和学生也对图书馆提出了新的希望图书馆。作为高校的第二课堂,不再是能够给高校师生提供一个安静、优雅、馆藏资源丰富的阅读场所,而是希望能够为在校师生提供一个加强技能学习、深入地与作者和社会各界学者进行交流与沟通的场所。同时,他们还希望图书馆能为高校师生提供更多具有创新性、创造性的空间,能够满足高校师生实现人生价值,开展创新与创业的中心。因此,当图书馆在面对具有更多需求的高校教师和学生的时候,图书馆不能够在延续着传统的服务模式和工作模式,它需要与时俱进,将读者的需求和需要作为图书馆工作以及未来发展的途径和方向。在读者需求的驱动下,图书馆要对自身的服务模式和运行模式进行转型和改革,要将图书馆的服务理念和服务模式和馆藏资源的优势更能够与高校师生的需求相匹配。因此,很多图书馆都在寻找和寻求转型与发展的道路。高校图书馆在转型和发展的过程当中,进行了很多路径和方向的尝试,有很多的尝试并不能满足高校师生的需求,那么图书馆就放弃这种尝试,而转向另一种模式的尝试。在各个高校图书馆进行服务转型的过程当中,他们同时还会与其他高校图书馆、公共图书馆,以及社会组织进行深度融合,相互合作,希望能够在合作中找到转型发展的新道路,找到服务创新的新模式。同时,当一个图书馆在服务转型当中取得了好的经验、成功的例子的时候,还会与其他图书馆进行分享与学习。图书馆与图书馆之间相互借鉴相互沟通,可以让图书馆的转型工作更加顺利的进行,其他图书馆成功的典型案例可以作为本校图书馆服务转型过程当中的有效借助模式。但是,图书馆在借鉴其他图书馆成功的转型案例的时候,也要考虑自己的馆藏特点以及自身的实际情况,要将成功的案例与自身的情况相匹配相融合后,才能够在本校图书馆的服务转型当中进行应用和尝试。同时,图书馆在进行服务转型的时候,要将本学校的学科建设特点、科研方向,以及读者需求作为服务转型当中的导向。这样才能够让图书馆在服务转型过程当中找到适合自身的定位和服务模式。比如很多图书馆都对图书馆范围内的空间地域进行了再造工作,将图书馆原本各个馆藏室、借阅室、自习室、报告厅等关闭式的空间进行了重新改造与设计。再造后的图书馆,可以为读者提供更多开放式的空间,这样可以满足读者与读者之间,读者与图书馆工作人员之间,读者与老师,作者之间进行沟通与交流。同时,图书馆还在图书馆的范围内设计了更多可以进行创作、创新以及动手操作的空间,这也可以很好的满足读者对于新技术、新知识的渴求,也可以满足读者进行动手操作体验自己的劳动成果。而图书馆对于服务的方式和功能上也做到了很多的改变,将一些借阅室的设计与改造都会寻求读者的意见。这样可以更好的将读者的需求和意见加入到空间再造与设计当中。这样以用户思维作为图书馆服务转型的主导方向,既可以满足读者的需求和需要,还能够方便读者来到图书馆去查阅馆藏资源、体验图书馆提供的读者服务等功能。
4.2高校图书馆要转换服务思维为读者提供服务
        高校图书馆采用服务思维的理念,向读者提供服务,就是要将服务作为图书馆日常运行工作以及对读者服务工作的时候,要将服务的理念和服务的思想作为主要的核心工作内容。而将服务思维加入到图书馆的日常管理工作和对读者服务中,首先就要先深入的了解读者的个人需求与个人需要,这样图书馆才能够为读者提供匹配需求和需要的服务内容。也就是说,当图书馆为读者提供服务的时候,提供的服务内容是读者需要的,是读者需求的,能够满足读者对于信息资源的获取条件的,这样才能够让读者提起兴趣去阅读、去体验图书馆提供的服务。反之如果图书馆向读者提供的服务内容不是读者所需要的,而是读者不感兴趣的,不想去了解,不想去阅读的内容,那么读者自然不会参与到图书馆开展的读者服务,以及体验图书馆能够给予读者的各项服务内容。在新媒体技术的快速发展,以及在人们生活、生产、学习当中的普遍应用,读者对于图书馆所提供的服务内容与服务项目已经不能够满足当代读者对于现代化阅读的需求,对多样化获取信息渠道的需求。一直以来,高校图书馆为在校大学生以及在校教师所提供的服务价值,一直都是为读者提供图书馆馆藏范围内的图书资源和文献信息资源,以及帮助在校教师和读者获取和馆际互借的方式获得到本图书馆馆藏当中没有的图书以及文献资源。因此对于读者而言,高校图书馆在读者心中的地位一直都是提供资源、借阅图书、上自习室的主要场所。但是,随着新媒体技术在各行各业当中的广泛应用,图书馆在为读者服务的时候,不能只将馆藏当中的图书资源和信息资源提供给读者,这是远远不够的,还应该真正的建立起服务思维、服务意识,要做到图书馆的服务对象是读者,图书馆的服务内容是读者,图书馆的服务范围是读者。这样以读者为中心的工作模式和服务模式才能够真正的让读者体验到自己需要什么样的图书资源,图书馆就会提供什么样的图书资源;自己需要什么样的信息资讯,图书馆就会提供什么样的信息资讯。因此,图书馆将原来被动的服务模式进行了转型和改变,将以读者作为工作的中心和核心,将服务意识由被动状态转变为主动的服务状态。但是,如何能够更加了解读者的真正需要,以及真正符合读者需求的服务内容,这就需要各个高校图书馆借助最新的科学技术,比如互联网技术、移动互联网技术、大数据技术、通讯技术等等,并且通过不同渠道各种方式来获取读者在来到图书馆利用图书馆实用图书馆的过程当中所产生的所有的数据,并将这些信息数据进行获取收集以及分析。这些数据既包括读者亲自来到图书馆向图书馆工作人员进行咨询、外借图书、阅览图书、查找信息资料等等所产生的数据,还包括读者在使用图书馆官方网站、图书馆APP软件、图书馆微信公众号等新媒体软件进行登录操作、浏览阅读、外借图书、收看讲座等等产生的所有数据信息。同时,还要对于高校图书馆内的读者进行更系统化、更专业的分类,比如读者的年龄、读者的专业、读者学历、读者在未来希望就业的方向等等,通过对所有读者更加精细化的分析,以及对读者在阅读使用图书馆过程当中,所产生的所有数据进行整合以及综合分析后,能够将高校图书馆的读者群体进行个性化的分类,以及将不同类别、不同需求的读者进行分类以及划分群体。这样通过对高校图书馆在校老师和读者进行综合的分类和考虑后,才能够更深入的了解读者个体以及读者群体的个性化需求,包括阅读需求、阅读喜好、借阅需求、获取信息资源的需求等等。高校图书馆只有在了解读者群体个性化需求的基础上,才能够更好的为在校老师和学生提供精准化的读者服务,以及更有针对性的服务参考。图书馆在进行服务创新和服务改革的时候,也要同时借鉴国内其他高校图书馆、公共图书馆在服务转型和发展过程当中所取得的经验和教训,以及对于国外图书馆在进行服务转型的时候,所取得的经验和教训。对于它们在转型过程当中好的方面,值得借鉴的方面要拿过来与自己图书馆的实际需求和馆藏资源优势相融合。这样可以借助国内外的图书馆在服务转型当中,好的地方值得借鉴的地方,这样可以让本图书馆在进行服务转型的时候可以更加顺利,更加借助别人的经验和教训。而对于国内其他高校图书馆以及公共图书馆在服务转型过程中遇到的挫折遇到的问题,以及在转型发展的过程当中产生的矛盾,转型不成功的例子。高校图书馆也要进行仔细的研究,并争取将这些不成功的典型案例不要在本图书馆服务转型过程当中使用,这样可以避免本高校图书馆在进行服务转型过程中,尽量的少走很多的弯路,少遇到很多的困难和挫折。总而言之,高校图书馆在进行服务转型的时候,一定要有效的利用各种科学技术,将先进的技术以及深受读者喜爱的新媒体软件都加入到图书馆的服务转型工作当中,并在服务转型的过程当中,加入到更具有创新性的服务模式,比如可以支持在校老师和在校大学生公开发表撰写原创型的文章或发行自己撰写的短文书籍等等,还要鼓励更多的老师和在校学生投入到科学研究当中。这样才能够体现图书馆第二课堂的作用和优势,才能够将图书馆为读者提供的服务功能与图书馆具备的知识服务相融合在一起。
五、结束语
        我们身处互联网技术快速发展的时代,新媒体技术已经深入到人们的生产、生活和学习当中。因此越来越多的读者,希望可以利用移动终端设备来进行阅读书籍、查找资料、获取情报信息。图书馆作为传统服务行业,如果还是固步自封,只为读者提供传统的服务方式,那么图书馆的发展会赶不上时代发展的脚步,势必会被时代所淘汰。图书馆要在服务创新上进行改革,在读者服务理念上进行创新,在新媒体时代的浪潮中寻找机遇,将新媒体技术引入到图书馆的管理和服务中,有效利用新媒体技术对图书馆的日常管理工作和读者服务进行改革和创新。
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