黄庆庆 朱燕娜 张文翠
青岛恒星科技学院
摘要：随着社会的不断进步和科技的迅猛发展，互联网的应用已经全面深入我们的生活，新媒体在企业中焕发无限生机与活力。在新媒体时代背景下，企业人力资源管理既迎来了机遇，也面对着各种挑战。本文分析了新媒体时代下企业人力资源管理的现状及问题，并针对问题的解决方案进行了研究与讨论。
关键词：新媒体时代；人力资源管理；问题与对策
一、引言
现代社会中，新媒体以其全方位的数字化、交互性、个性化、超时空性等特点，通过现代网络、电子设备、社交软件等渠道迅猛发展，其应用已经深入我们生活的各个方面。从相关数据来看，微博、微信、抖音、QQ、淘宝等已经成为人们的社交必备软件，也是新媒体时代传播信息的主要媒介。在新媒体时代背景下，企业人力资源管理以新技术手段为支撑，通过传播与共享，在组织制度、管理机制、组织文化等各方面表现出很强的创新性。企业人力资源管理在新媒体环境中迅速发展提升的同时，也存在不可忽视的问题和挑战。如何在企业人力资源管理中合理运用和充分利用新媒体技术，对新时代企业生存和发展具有重要意义。
二、新媒体时代企业人力资源管理存在的问题
（一）企业人力资源开发不足，人才队伍建设不完善
新媒体时代对企业人力资源管理人才提出了更高的要求，企业人力资源管理者要具有互联网思维、运营管理知识，要懂得市场运作规律，熟悉新媒体平台管理方式等。而多数企业缺乏这样的复合型人才，新媒体创新型人才资源紧缺，人才不足问题突出，关键岗位人员缺乏，这就影响了企业与新媒体时代的融合。再者，某些企业存在制度和财务的问题，对创新型人才缺乏吸引力，这在一定程度上也影响了企业的人力资源建设。
（二）招聘体系不完善，信息传播存在漏洞
在新媒体时代，各企业通常选择在各自媒体平台发布和传输招聘信息。然而，中国大多数现有的新媒体平台对招聘信息的推广缺乏深入的服务。首先，新媒体平台的招聘相对于传统招聘存在非正式的问题，社会认可度较低，这就可能导致多数人并不相信甚至直接忽略和屏蔽这些招聘信息。其次，新媒体平台具有虚拟性，网络招聘中存在信息虚假、事实欺骗的情况，影响信息的真实性。甚至招聘信息在发布后被恶意修改，造成信息发布者和接收者的矛盾。再次，在网络招聘过程中，简历的筛选过程也存在不合理不科学之处，部分求职者提供虚假信息，增加了人员甄别的难度。
（三）企业人力资源管理机制不完善
首先，企业牵引机制存在问题。人力资源管理与企业文化契合度低，企业文化与时代发展不同步，甚至忽略企业核心价值观的作用。其次，人员培训与开发创新度不够。很多企业仍然采用讲授法、职位轮换法等较传统模式的培训方式，向员工灌输某种知识或技巧，并没有充分发挥新媒体的作用。再次，没有充分发挥激励机制和薪酬体系的作用。企业未将物质激励与精神激励有机结合，忽略了精神激励对员工内在原动力形成的重要作用。企业发放薪酬单纯以资历为标准，忽视了员工的能力价值，导致员工缺少加薪或晋升的机会而跳槽。
三、新媒体时代企业人力资源管理问题解决方案
新媒体时代，企业需要充分利用新媒体工具，发挥其长处，扬长避短。
（一）大力引进人才，壮大创新型人才队伍
随着新媒体的迅速发展，创新型人才已经成为企业间竞争的重要力量。创新型人才从哪来？对企业来说，首先是积极引进。因为创新型人才总是少数，各企业间的竞争力较大，这就需要人力资源部门人员抓住机会，引进人才。其次是企业培养。在企业内部畅通人才晋升渠道，给予员工更多展现自身实力的机会，加大人才培养投入。HR要有发掘人才的双眼，擅长发现企业中具备创新能力的员工。高质量的人才培养是实现其价值的前提，所以企业要制定科学合理的培训计划，对其进行多样化多维度的培养。再次，企业制度、发展规划、文化等都是影响人才选择企业的因素，只有加强企业自身建设，提升企业魅力，才会吸引更多的创新型人才加入。
（二）完善企业人力资源招聘体系，确保招聘信息准确度
新媒体时代，人才招聘内容、方式都有了新的变化，企业在招聘、选拔的各个环节要加强创新。首先，人力资源部门要明确招聘计划和选拔标准，明确招聘岗位与数量的需求和预算，并通过岗位分析，有针对地确定选拔标准。其次，企业要选择合适的社交平台和发布渠道，要对各个社交平台的特性以及面对的群体特征做出分析，根据新媒体平台的个性制定不同的招聘计划。同时，要设计多渠道并行的招聘模式，保证招聘信息在传播过程中的真实性和有效性。再次，企业要采取措施完善简历的筛选过程。招聘者需要有一双火眼金睛，学会甄别简历中的真假，善于发现和剖析简历背后的信息；对于一些特定的硬性指标，应该聚焦于具体的量化信息，而不仅仅停留在定性描述。
（三）健全企业人力资源管理机制
人力资源管理机制对人力资源管理提供着科学的管理依据，对企业的生存与发展起重要作用。首先，企业要及时更新自身的组织文化，同时代和社会的发展协调同步。为企业文化注入新的内涵，拉近与员工的心理距离，从而使员工充分认同企业的核心价值观。其次，利用新媒体技术，创新人员培训与开发的手段，比如视听结合、情景模拟、线上线下结合等方式，充分发挥员工的主观能动性，使其在培训过程中深入思考、实践探索，加强培训与开发的效果。再次，想要增强企业竞争力，就必须创新激励机制。在新媒体环境下，青年员工对于新媒体的接纳和认可度较高，学习新本领的能力也更强。所以，企业的薪酬和激励机制不能再仅限于注重资历和绩效，也要关注员工学习新鲜事物的能力。鼓励员工新媒体学习，拓宽知识视野，灵活解决问题，提高工作效率，实现企业目标。
四、结语
综上所述，本文对新媒体环境下企业人力资源管理现状的问题及解决方案进行了简要研究与讨论。新媒体时代下，企业只有及时预防和发现可能存在的信息漏洞，紧随新媒体互联网时代发展的步伐，不断更新和强化人力资源管理体系，才能赢得更好的发展前景。
参考文献：
[1]韩月乔.中小企业网络招聘研究[J].价值工程，2020.39(16)
[2]王安琪.新媒体时代人力资源管理的变革[J].新闻传播,2017.(24)
[3]王艳华.新媒体时代企业人力资源管理的变革[J].人才资源开发，2015.(12)
[4]李敬怡.社交媒体对招聘的应用和影响[J].人才资源管理，2015.(09)
[5]查旺斯基.试述新媒体时代人力资源管理的变革[J].新闻战线，2014.(08)