樊馨
内蒙古电力（集团）有限责任公司巴彦淖尔电业局供用电稽查处 内蒙古巴彦淖尔市 015000
摘要：随着网络信息技术的飞速发展，各大企业如果要实现稳定可持续发展，就必须与时俱进地构建大数据平台。从以往电力营销模式来看，其中存在着一定的问题与不足，阻碍了电力企业的发展与进步。基于大数据平台展开电力营销信息化建设，能在深入挖掘数据信息的基础上全面分析问题，让电力营销的实效更上一层楼，有效提高电力营销工作的总体水平及服务质量。
关键词：大数据；平台；电力营销；信息化；建设
1电力大数据平台的概述
电力大数据平台即综合运用数据挖掘技术、数据综合管理技术以及数据存储技术等多种高端的技术手段，深入挖掘存在于电力数据之中的有价值的信息资源，在制定营销方案和预测业务趋势的同时，让电力公司的运营水平及经济效益更上一层楼。电力大数据平台的特征主要涵盖四个方面，统称为“4V”。首先是规模性（Volume）；即电力数据信息总量巨大，数据流已经从以往的GB级或TB级别提升至PB级甚至是ZB级。其次则是多样性（Variety），即数据的种类多样化，不仅有结构化的数据，还具有非结构化数据以及半结构化的数据。再次是高速性（Velocity）；即数据通过数据流的状态快速产生，并且实时高效处理。最后是价值性（Value），即电力数据具有普通数据处理难以获得的隐藏价值。
2电力营销信息数据存在的问题
2.1信息数据平台建立缺乏合理性
虽然信息化能够为企业开展工作带来较大的便利，但是其中仍然存在着一定的问题与不足。信息化通过数据在互联网当中开展工作，能够为大部分群体带来便利，但是对于老年人来讲，却极为不便，而没有受到培训的员工，在投入工作之后也同样跟不上正常的工作速度，从而影响了工作效率，甚至还可能出现数据流失问题的发生，阻碍了电力企业的发展。
2.2服务质量有待提升
大部分客户在花钱的过程中，不仅仅需要有满意的服务，还需要钱花的开心与快乐。针对此，电力企业就需要提高对服务质量的重视，不断提高自身服务质量，从多个方面满足客户对于服务的要求，让客户充分感受到尊重，感受到电力企业员工的热情，从而提高电力企业自身的竞争优势。由于客户群体具有一定的固定性，但商家却并不固定，所以电力企业就需提高对客户的重视，做好电力资源的售前售后服务，充分满足客户需求，进而帮助企业获取更多经济效益，推动电力企业的稳定发展。
2.3营销管理缺乏创新
如果电力企业不能够充分把握客户的精准需求，那么就会很快被市场所淘汰，阻碍自身企业的发展与进步。针对此，电力企业为了能够充分满足社会发展要求，就需要充分了解市场动态，对自身管理模式进行不断的优化完善。例如:部分电力企业在推出了相应的用电活动，如果本企业没有推出活动，那么就会引发客户的不满，进而可能就会发生客户流失的情况。
3大数据平台下电力营销信息化建设对策
电力营销信息化建设的关键，就是促使电力企业营销水准得到有效提高，进而优化电力企业的服务质量，推动电力企业的持续发展。针对此，就需要在信息化建设的过程中，就需要结合企业的实际情况，制定科学合理的营销方案，充分应用相关的技术，共享资源信息，使得营销系统能够成为一个完整的整体。
3.1贯彻落实系统及数据的安全管理
打造电力营销数据系统的信息化平台的重点即充分保障数据和系统的安全性。因此，广大电力公司应当立足于应用层、网络层以及用户层等三个不同的层面，全面展开科学有效的安全管理工作，并且将其充分融入于电力安全系统的建设过程之中。与此同时，各大电力企业还需强化预防网络病毒以及黑客恶意攻击等方面的工作，防止数据信息损坏或失效。
此外，对相关操作工作者的培训工作也不可落下，必须持续强化其安全意识，进而实现对网络数据资源的安全性管理，并对电力营销数据的信息化管理模式进行全面优化，最终构成规范科学的信息化管理体系。
3.2整合优化信息资源
电力营销在进行信息化建设的过程中，需要同网络信息技术进行有效的融合，从而使得电力企业能够及时知晓市场当中有用的信息，并且还能够有效降低信息获取成本以及处理成本，充分保障电力企业的经济效益，进一步提高电力企业的市场竞争力。针对此，就需要加强信息资源的整合与优化。首先，各个电力企业就需要提高对电力营销、基础建设以及相关网络建设工作的重视。其次，结合企业实际发展情况，打造安全稳定的网络系统，为电力营销的顺利运转提供有利条件，同时保障电力营销运转的安全性，最大程度上避免各种突发情况引发的危险因素。
3.3科学评估回收电费风险
从回收电费的风险是用电方缴纳电费意愿以及缴纳能力的集中体现。现阶段，评估电费回收风险的等级主要可以从定性以及定量两个方面展开。在大数据平台下，各大电力企业可以随时调取用电户的信息数据以及服务记录的各项资料，全面了解用电户以往的信用状况、支付能力以及支付意愿等等，从而对用电户进行客观实际、公正有效的信用评价。在对回收电费环节进行科学合理的评估之后，能够促使电力企业更加快速的突破营销困境，最大程度上防止呆账、坏账等情况的发生，降低企业的运营风险，实现资金顺利回收的目标。
3.4加大掌上电力APP的宣传力度
网络信息技术快速发展，掌上电力APP也随之出现，此软件的应用，能够有效提高电费的缴纳效率与缴纳质量。从社会发展情况来看，人们的日常、生活以及工作当中，随处可见网络智能技术的应用，而几乎每人手里都有一部手机，用电用户只需要在软件当中电机生活缴费页面，然后点击电费缴纳支付即可。随着网络缴费平台的构建，用电用户不用在同以前一样，排队缴纳电费，只需要通过缴费平台即可，为用电用户与电力企业都带来了较大的便利性，同时也节约了大量的人力成本，帮助企业获取了更多的经济效益。
3.5网络移动办公应用典型场景
网络移动办公应用典型场景其实就是业务审批场景。如果负责审批工作的领导不在，则由相关工作人员于线上生成需审批的工单，并且将其发送到营销系统之中，自动传递到电力营销移动工作平台。随后，电力营销移动工作平台再经网络将需审批的工单发至领导所携带的移动设备上。领导审核完毕之后，再将工单原路返回，由智能终端反馈至电力营销移动工作平台，传递至营销系统并发送给相关工作者。
4结语
总之，电力大数据平台具有一定的综合性以及复杂性，而且还具有多样性、高养性等特点。在新时代发展背景下，新事物不断出现，电力大数据技术能够充分保障电力企业的稳定运行。所以，在大数据平台下进行电力营销营销化建设，应当综合运用数据集成管理技术、数据处理技术、数据可视化技术以及数据分析技术，贯彻落实系统及数据的安全管理，高效整合信息资源，科学评估回收电费的风险，实现移动办公并且普及掌上电力APP的应用。
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