新冠疫情条件下电子商务行业风险问题研究--中国期刊网

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新冠疫情条件下电子商务行业风险问题研究

发表时间：2021/6/17 来源：《基层建设》2021年第6期作者：余依琳指导老师：张荣光

[导读] 摘要：本文针对我国电子商务领域发展的具体实际状况，对其发展现状进行了深入研究。

        洛阳师范学院河南省 471000
        摘要：本文针对我国电子商务领域发展的具体实际状况，对其发展现状进行了深入研究。研究发现在该领域存在着众多问题，如：安全技术存在隐患、缺少国家相关政策的大力支持、缺乏行业间的协作、用户对电子商务的认识不足，消费习惯滞后等问题，并提出了不断进行技术研究，保证交易过程安全、加大对电子商务体系建设的政策支持、加强行业间的协作、加强体验营销，加大宣传引导力度的对策，从而促进今后我国电子商务更好的发展。
        关键词：疫情；电子商务；风险
        随着现代社会大环境下，市场经济在世界的瞩目下快速的发展，电子商务这一行业凭借自身独特优势与不断更新的现代社会科学技术跻身成为市场经济中的重要构成，对社会经济、人民生活起着重要作用。在本次疫情期间，电子商务的发展有受到一定程度的影响，但是相较于传统行业在疫情中的表现，电子商务与众不同，疫情带给电子商务行业的不仅仅是冲击，更是机遇。
        纵观我国电子商务的发展历史，占据主导的是特色化营销模式，这种特色营销模式奠定了电子商务发展的特点，即多元性、多样性。细致的说来，亚马逊、卓越、当当主打的专业化经营模式开启了电子商务的序幕，以阿里巴巴旗下的淘宝商城为例，淘宝立足于综合性消费模式，打通类目，凭借其价格低廉、商品多样，不断的发展壮大；阿里巴巴旗下的天猫商城则是主攻正品营销，双管齐下这使得阿里巴巴迅速崛起成为电商巨头。当阿里巴巴的综合性营销模式整合市场，抢先占据优势商机成为了商业巨头之后，其发展也逐渐显现出了诸多的竞争短板，这些竞争短板短时间内成为了其他电商主体分享电子商务这块蛋糕红利的机遇，应对当时淘宝商城中假货的泛滥，京东则以正品商城为宣传亮点和突破口杀出阿里的重重包围逐渐崛起，借助正品特卖作为品牌定位的唯品会平台也紧随其后；后来，为了应对电子商务缺乏实体体验的弊端，苏宁易购、国美在线在传统实体店的基础上，以自身实体店为依托逐步开展了线上线下双向营销模式，弥补了单纯线上店铺的缺陷。伴随电子商务发展的日益蓬勃，各大电商平台主体各自立足于特点和优势，纷纷进入电商领域，使得电子商务一度成为企业之间的潮流象征。电子商务在大环境内“百花齐放”的繁荣态势不仅开拓了新兴的商业模式，同时良性循环，更加深化了市场经济的发展，电子商务为经济的蓬勃提供了巨大的助推力。
        在电子商务发展的历程中，存在着很多问题，阻碍了电子商务的进一步发展，为此，本文针以新冠疫情条件下电子商务行业风险问题为课题进行研究，结合“疫情三阶段”过程中电子商务的发展现状，建议大家结合突发事件——“疫情”的特殊环境，建设电子商务销售新渠道，构建新型电子商务模式，以此促进电子商务可持续化发展，不断增强电子商务的市场核心竞争能力。通过分析中国电子商务受疫情影响的发展的现状及风险，提出促进中国电子商务进一步发展的对策。电子商务作为一种新型商事业态，其强势崛起为现有市场经济环境注入了巨大的新生活力，互联网与商事交易的深度融合创造了电子商务，激发了无限商机。
        电子商务是一种新兴混合型行业，由现代社会信息技术与市场经济融合而成，其具有显著的“虚拟”“无接触”特征。在2020年1月月末新冠疫情刚刚暴发的时期，对电子商务造成了较为严重的影响，其具体可以体现为两个方面:第一，新冠疫情暴发之后，各地区逐渐进入封锁的状态中，各地区的电子商务仓库响应通知进行封闭，导致大量的货物的积压和保质期的消耗，无法向外流通和销售；且每天的仓库管理与租赁费用额度较大且仍然需要电子商务企业的负担与支出，这种现象对一些经济能力较弱、资金链较为紧张、周转比较困难的电子商务企业造成了致命的打击。第二，跨境电商是现阶段电子商务领域中的重要组成形式，因为疫情的封锁与不流通，一些跨境电商不能够按时交付货物，发生了不可克服的违约问题，导致大量海外客户被联系建议撤单或者是主动撤单，致使国内的跨境电商被迫面临难以承担的违约赔偿风险。在这一阶段，各地区政府还没有精力关注电子商务方面，没有出台相应的扶持政策，因此新冠疫情的到来对一些电子商务企业的发展造成了极其严重的打击。

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        在新冠疫情横行的大环境之下，亟需解决我国电子商务行业的安全问题，以提高自身市场竞争力。通过“淘宝”、“京东”的发展我们可以看到电商发展的巨大潜力，同时我们也发现了电商发展中存在的相关的风险，尤其是与支付相关的风险。最大的安全隐患在于，很多使用电子商务账户支付的用户在资金的安全保护意识方面并不谨慎，同时，现在的很多支付设备并没有搭载针对支付的保护性软件。用户在使用电子商务企业提供的账户支付的过程中，发送的信息是明码信息，没有加密，非常容易被截获以及破解，这对资金的安全造成巨大的威胁。万一被不法分子利用，会给用户带来巨大的财产损失。同时，随着移动设备的普及，人们通常是随身携带的，一旦发生丢失的情况，极其容易造成个人的信息的泄露。目前用户普遍的将零钱包作为日常支付手段，支付安全问题制约了我国电子商务的发展。
        疫情期间，我国电子商务平台都在纷纷建立自己的在线支付方式，这使得很多第三方在线支付平台出现了井喷的态势，但是电子商务平台的在线支付部门自身的技术如果不过关，那么就会威胁到消费者的个人资金安全。首先，很多电子商务平台的在线支付部门都有着或大或小的技术漏洞。因此在通常情况下，消费者想在这一平台上进行在线支付，就需要挑选一个第三方的网上机构，并且需要在其平台上注册一个单独的虚拟支付账户，一旦这一支付机构没有对其消费者自身的虚拟账户提供完善的网络安全技术，那么黑客就非常容易在网络上找到这一机构上所具有的漏洞，从而对消费的资金进行盗取；其次，很多电子商务的在线支付单位或者机构也同样有着不同的管理风险。一旦电子商务平台上的在线支付部门在进行运营管理过程中不具备合理性，就会威胁到消费者自身的资金安全，如果机构中的活动资金不能满足消费者的损失时，消费者就需要承担剩余的资金损失；最后，如果电子商务平台中的支付部门出现了巨大的经营风险时，就会使得原本的资金得不到正常的运转，导致企业最终可能出现破产的情况，这样就使得消费者自身所存在平台的资金不能兑付出来，但是相关法律规定并没有涉及到上述情况，这就使得消费者只能寻求其他的方法，很可能资金彻底无法追回。
        电子商务在我国虽然发展时间不长，但它对社会经济服务体系的发展起着重要作用，提高了用户对社会消费的满意度。它正在潜移默化地改变着许多行业的传统经济模式，越来越受到国家和社会各级的重视。综上所述，在“新冠疫情初期”、“一级应急响应时期”和“境外疫情持续蔓延时期”这三个阶段，电子商务呈现出不同的发展现状。基于疫情背景，要想进一步促进电子商务行业的发展，避免电子商务受到突发事件冲击，就要结合现阶段的实际情况，打破原有限制，创新运用销售路径、运营理念与运营结构，以此提高电子商务行业的核心发展能力，通过电子商务的发展促进我国社会经济的进步。现阶段，电子商务已经延伸到社会的各行各业，在我国市场经济发展中发挥着重要的作用。从2011年以后，我国针对电子商务企业提出了管理办法，同时也允许电子商务企业领取营业执照。这一系列的举动，使得我国的电子商务企业可以合法的运营，为今后业务的纵深发展拓展了无限空间。本文针对我国电子商务领域发展的具体实际状况，对其发展现状进行了深入研究。研究发现在该领域存在着众多问题，如：安全技术存在隐患、缺少国家相关政策的大力支持、缺乏行业间的协作、用户对电子商务的认识不足，消费习惯滞后等问题，并提出了不断进行技术研究，保证交易过程安全、加大对电子商务体系建设的政策支持、加强行业间的协作、加强体验营销，加大宣传引导力度的对策，从而促进今后我国电子商务更好的发展。
        参考文献
        [1]马述忠，潘钢健.从跨境电子商务到全球数字贸易——新冠肺炎疫情全球大流行下的再审视[J].湖北大学学报(哲学社会科学版)，2020，47(05):119-132+169.
        [2]何旭兰，何剑.新冠疫情对金华小微电商企业的冲击及应对策略[J].商场现代化，2020(15):39-41.
        [3]姜英国.农村电子商务发展的法律规制问题研究[J].农业经济，2020(07):135-137.张筑生.微分半动力系统的不变集[D].北京:北京大学数学系数学研究所,1983.
        [4]耿捷璇.新型冠状病毒肺炎对我国生产型外贸企业的冲击及风险控制[D].南开大学，2020.