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摘要：从我国这几年的各个行业的发展来看，汽车行业的优势日渐凸显，势头也越加猛烈，但是，这也意味着我国汽车行业必然会面临着重新整合的要求，走入一个调整时期。而调整的同时问题就会越来越明显，整个行业处于发展的改革期，在改革中我们面临的问题也会很多。无论是从汽车的产量还是到汽车售后维修等方面，都会出现挑战，而挑战也是机会，从调整中发现问题，解决问题，才能促使汽车行业发展越来越进步，在市场的竞争当中占有不败之地。只有不断的提高汽车维修管理才能迎接更大的挑战，把服务质量放在第一位，凸显出汽车维修行业的重要地位。
关键词：汽车维修管理；问题；解决措施
1.汽车维修管理中存在的问题
1.1维修方式落后
我国的汽车数量越来越多，一方面给汽车行业的发展带来了众多的机遇，另一方面，也给汽车行业的发展带来了巨大的挑战。随着汽车的逐步增加，人们在使用的过程中，难免会出现一些故障或者是需要定期的进行保养，给相关的汽车维修点以及4S店带来了众多的收益。但是，我国目前有许多的地方，汽车维修主要靠人力资源手工维修，效率低下。汽车出现故障后，汽车维修点进行人力手工维修的过程中，需要耗费大量的时间，用户在等的过程中是比较焦急的，效率低下的运行模式导致了我国的汽车行业在向前发展的过程中出现了停滞，同时人工修理还会出现误差，让消费者降低期望值，其形象受到了影响。
1.2信息来源渠道单一
从国际汽车维修行业看，服务行业技术资料查询、故障检测诊断、技术培训网络化，已达到全面普及的程度。而我国绝大多数的汽车维修企业的资料来源渠道单一，技术数据和资料厂家总是以保密的方式进行技术垄断。
1.3维修技术缺乏
在 21 世纪，汽车行业乃至其他行业发展最快的就是机电一体化。通过高科技产品，实现人工智能化以及高效化。但是，机电一体化在我国许多的地方仍然没有得到普及，我国大多数的地方仍旧是以手工修理为主，众多的修理工找不出故障出现的问题，于是在检测的过程中只能通过换零部件进行修理，给用户的用车体验带来了不便。有的地方受到了环境因素的制约，修理店为了挽住生意，当检测不出来的时候，也会给用户说能够修理，但是需要时间等，给用户的维修增加了额外的时间和资金成本。
1.4安全管理不足
我国的众多的汽车企业机构在进行安全管理的过程中缺乏制度的执行力。众多的部门都有相关的制度条约，但是在具体的执行过程中却无法重在执行。大多都是将制度条约张贴在墙上，而在执行的过程中却又是按照另外一个版本，与制度相违背的方面比较多。在进行安全管理的过程中，有的企业出现了一系列的不合理之处，缺乏科学合理的制度，有许多都是空中楼阁，无法实行。有的与现实生活不符合，难以实行，一旦发现问题后，就很难解决。加之，我国众多的汽车企业在安全管理的投资中比较小，相关的安全设备没有购买，安全培训没有落实，因此导致了我国众多的企业汽车在安全管理的过程中出现了不完善的地方。
1.5服务体系不健全
在汽车维修行业的管理当中，必须要规范其内容与服务流程。然而，在我国当前的汽修服务当中，并没有一套完善的服务标准和服务体系，有一些汽车售后服务直接进入了4S店，制定一系列的接待、结算、维护以及回访等专业的服务，具有约束力。由于汽车的品牌不同，所以在管理的要求上也存在很大的差异，但是，其中也包括了一些三类企业，也就是说不配备专业的服务，没有专业的维修技术，缺乏规范意识，不具有专业化管理。过度追求经济效益，忽视用户利益，不公布或公布与实际执行不一致的收费标准，甚至虚报作业项目和价格，主要表现在有的企业在汽车维修过程中把小问题说成大问题，把没问题说成有问题，或在车辆零件上偷梁换柱获取不正当利益；在价格上没有固定的标准，常常随意抬高工时价。
2.汽车维修管理中的维修完善策略
2.1高校发挥作用，培养学生实践能力
我国的高校是培养技术员人才的聚宝盆，对人才的培养发挥着举足轻重的作用，我国的高校大多在进行教学的过程中，还是以传统教学为主，导致学生的专业素养能力不强。因此我国的高校要不断地加大创新，通过校企联合，来促进学生专业能力的提升。对于汽修专业的学生，我国的相关教育部门首先要做的是编制专业的教材，让汽修专业的专家或者资深学者对教材进行编制和研究，从而提高对教材的把握度和推广度。另外，在高校还要加大对学生的实践培训，通过培训让学生能够掌握专业的知识和操作能力，增强实践能力，让学生能够真正的学以致用，通过自身的所学，能够有效的运用到后期的工作中。
2.2 提高汽修技术
由于我国目前工业发展迅速，尤其是零部件工业，从根本上解决了汽车配件短缺的现象。在以往的汽车行业当中，旧零件使用寿命已经无法与现代汽车行业发展相配套了，对于这种维修方法和思想理念必须要更新，应用先进的维修技术，环保的汽车零部件。从汽车维修行业可持续发展的角度来看，要加强对汽车维修行业的管理，定期查检，把汽车保养工作放在首位，应用科学的方法检测。
关于汽车的维修技术不能停留在传统层面，还要不断地加大创新，与时俱进。需要根据时代的发展不断地调整维修技术，同时还要引进国外的先进技术，通过引进来的方式，让先进技术得到传播，另外还要利用现代技术对汽车进行维修，比如：机电一体化的运用。通过利用先进的科技和先进的技术，从而提高维修的效率。
2.3优化生产规模及其生产效益
随着汽车维修指标变得越来越严格，根据现代汽车维修的需求，低档次的维修设备已经不具备竞争力，应该重视应用先进的汽车维修设备，从而满足现代化汽车维修工作的开展。考虑到客观环境方面的影响，还存在不平等竞争的问题，应该结合市场规律，积极思考利用必要措施，保证企业经营者能实现税费负担、竞争机会、主体资格等方面的平等机会。另外，还应该鼓励开展在行业内部和企业间进行公开、平等的竞争，这样才能有效构建科学合理的维修市场。
建立完善汽车维修行业的管理制度汽车维修行业想要继续生存和发展，除了要制定和国际标准一样的行业标准外，还要有完善的管理制度。只有科学合理的制度，才能有效促进汽车维修行业的发展。在制定和实施汽车维修行业的管理制度的过程中，要根据我国的汽车维修行业的实际发展情况，和国际的发展情况相比较，制定出更适合我国现在汽车维修行业发展的管理制度。由于我国的汽车行业发展较晚，所以只能借鉴国外的先进管理制度，并且根据我国的实际情况，制定合理科学的管理制度。
2.4加强行业监管
一个汽修行业如果想得到持续的发展，就必须要加大对汽修行业的监管，通过国家相关部门的定期检查和监管，让众多的汽修企业能够注重维修技术的培养，通过一系列的奖惩措施，不断地规范行业的发展。另外，通过众多正确思想价值观的引导，让相关的汽车维修企业能够秉承以人为本的理念，不断地树立为人民服务，为社会主义现代化建设服务的意识。让消费者能够满意汽修企业的服务，并能够获得愉快的消费体验和服务体验。
结束语：
汽车维修行业是汽车行业的伴生体，是随着汽车行业的发展而诞生的。我国汽车维修行业起步晚，但是发展快，尤其是近些年随着维修技术的不断更新和提高，汽车维修行业的标准也在不断提高，同时也在不断和国际汽车维修接轨，促进汽车维修行业的发展。
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