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摘要:基于互联网高速发展的大环境下，传统的图书馆管理以及服务模式发生了明显改变，且无法迎合当前的发展需求，这在一定程度上倒逼图书馆对自身的管理方式进行优化创新。在利用新技术时，图书馆的发展需要建立在政府投入足额的财政资金的基础上，以迎合社会文化需要，彰显技术智能化、传播网络化、图书馆资源数字化特征。此次研究中，深入地分析了现阶段公共图书馆的知识服务模式，并基于此提出了如何在传统图书馆管理和服务模式上寻得突破，进行优化创新，以促进公共图书馆发展。
关键词:公共图书馆;创新管理;知识服务
作为驱动我国文化不断前进发展的重大驱力，图书馆的发展对我国贯彻落实文化强国战略、提升国民素质水平具有重要意义。然而，随着新技术的广泛应用，图书馆的传统服务管理模式的弊端也开始暴露出来。所以，相关人员应当尽可能早地将现阶段在服务以及管理模式上图书馆出现的问题挖掘出来，基于此制定出有效的、可行性高的处理方案，明确其发展走向问题。
1 新技术环境下公共图书馆的特点
1.1 信息资源数字化使得图书馆的传播渠道呈多元化色彩
所谓的信息资源数字化，就是将现有的信息资源，综合采取各种技术方式，比方说互联网信息技术等，通过压缩或复刻，并转化为数字，使得各类的图书、信息的使用、贮存和传播渠道在一个虚拟共存的世界得以存在，并被不同区域、不同种族、不同身份的人们随时可以在不同的设备上使用互联网调用。信息资源数字化被应用在公共图书馆的传播上，很好地实现和丰富了公共图书馆的图书信息传播管理与监控，不但突破性地打破了图书馆传统的纸质借阅的管理模式，而且较好地实现了跨地域图书馆信息资源传播服务。
1.2 信息传递网络化
随着互联网技术的持续优化发展，高新技术层出不穷，并被广泛应用普及于社会和各地区。互联网技术的发展不再受限于地域，使得公共图书馆信息资源得以在互联网上广泛传播，互联网先进技术应用正在成为公共图书馆信息服务的重要技术平台，现代网络图书情报信息推送服务已成为了知识界的主流业务。从上述来看，后者是依托“互联网 +”新技术的无国界性，可以将无数台计算机集群与多个国家的图书馆相连成为体系，创造一个图书资源独有的虚拟空间，使得人们在日常生活中，对于各种图书与信息资源的准确调阅和查询成为可能，极大的方便快捷了人们的日常生活。
1.3 互联网新技术条件下信息获取移动化发展的走向
现代公共图书馆普遍采用的是虚拟化服务，实现智慧化一站式信息检索服务模式，这就为广大读者提供了极大的便利。
抛开实体纸本图书借阅需求不谈，运用现代技术读者可以实现在任何时间、任何地点，自由获取到所需要的图书信息资源，只要你拥有一部移动设备终端，比如最日常的智能手机，或者是公共图书馆 24 小时借阅点、能够上网之地等等，图书馆都能提供并实现你人生阅读的愿望
2新技术条件下图书馆创新管理与服务策略
2.1 增加公共图书馆馆藏资源的多样性
从某种意义上讲，公共图书馆对读者的吸引力取决于馆藏资源的多少。再加上公共图书馆的服务质量会由于馆藏资源受到影响，因此有必要改善公共图书馆服务质量，结合新形势下读者的读书需求扩充馆藏资源，提高馆藏资源的多样性。为此，一方面要扩充图书资源，另一方面要对公共图书馆内的电子资源进行进一步优化扩充，使读者能够获取到自己想要得到的电子资源，强化其职务职能。在实践过程中，要安排专人开展此项工作，对图书馆内缺乏的图书进行统计分析，并结合实际情况设计图书购入计划，扩充图书类型，以此有效确保公共图书馆能有序地购入馆藏资源。另外，公共图书馆应对外开放社会捐赠通道，接受来自于该通道的资源，创建社会捐赠区，紧接着依据相关类型收藏并放置已捐赠的书籍，以便于读者进行浏览。同时，要创设具有特殊性的主题，比方说读书氛围特征、服务特色等，采取多元化的手段提高对读者的吸引力，保障新形势下公共图书馆能实现高效率、顺利运作。
2.2 提高公共图书馆空间功能的合理性
要想优化公共图书馆的服务质量，应从其空间功能为着眼点实施优化。因此，要对空间功能进行改良，以为公共图书馆实现顺利、有序运营提供保障。在实践过程中，首先，要将相关配套设备配齐，比方说积极购置信息化设备，提高电子图书资源的多元性与丰富性，以满足技术高速发展的大背景下公共图书馆在功能方面产生的需求。同时，可考虑另设免费运动区、免费音频区等，以此增加其空间功能，改善其服务质量，向来图书馆的读者提供更加完善的、优良的服务，提高其管理效率，从而扩大在全国范围内公共图书馆的影响力。
2.3 优化改革公共图书馆服务理念和管理理念
公共图书馆要想实现有序、稳健发展，就必须做到与时俱进，不断优化变革自身的服务理念和管理理念，确保自身能不落后于时代的发展，改善服务质量，提高服务满意度。为此，公共图书馆可考虑采取问卷调查的策略征集读者的看法与反馈，这里所说的读者群体有很多，可以是公共图书馆的读者，也可以是大学生或社会人员，紧接着系统地剖析并统计调查问卷的结果，明确读者对服务而言满意度较高的服务方式，以此为基础对公共图书馆的服务理念和管理理念进行优化改革。这就要求相关主体围绕着读者这一核心，也就是将改善读者服务质量当成公共图书馆优化变革的出发点与落脚点。实践过程中，可考虑依据调查问卷的结果以及国家级、省级图书馆的服务理念对服务和管理观念进行改革，从而在有效提升公共图书馆读者的服务质量的同时，使其传播科学文化知识的作用得到充分发挥。
3 结语
综上，基于新形势下公共图书馆创新服务和管理至关重要。一方面，能使公共图书馆的影响范围进一步扩大。另一方面，可以将科学文化知识传播给大众，促进全面阅读策略得到进一步贯彻落实，改善国民素质。此次研究中，对公共图书馆创新服务和管理的策略进行进一步介绍与研究，望对我国公共图书馆的进一步发展起到参考作用。
参考文献
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[2]张竟.“互联网+”时代背景下公共图书馆服务创新策略[J].科技资讯，2019（19）
[3]季玲.新时期公共图书馆服务管理创新工作的策略分析[J].科学大众（科学教育），2018（6）
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