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新形势下工会工作加强人文关怀和心理疏导探讨

发表时间：2021/6/17 来源：《基层建设》2021年第6期作者：王萍

[导读] 摘要：随着我国经济的不断发展，当代企业制度的进一步完善，企业的经营环境有了很大的变化，这在一定程度上也使企业与企业之间的竞争变得日趋激烈，为了能够迎合时代发展的需求，工会的工作就就需要不断创新，从而为打造一个真正的职工之家蓄力，工会工作的过程中，除了要对员工进行心理疏导，还要将人文关怀体现出来，这样才可以引导员工树立正确的价值观，从而使其更好的为企业服务。

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        摘要：随着我国经济的不断发展，当代企业制度的进一步完善，企业的经营环境有了很大的变化，这在一定程度上也使企业与企业之间的竞争变得日趋激烈，为了能够迎合时代发展的需求，工会的工作就就需要不断创新，从而为打造一个真正的职工之家蓄力，工会工作的过程中，除了要对员工进行心理疏导，还要将人文关怀体现出来，这样才可以引导员工树立正确的价值观，从而使其更好的为企业服务。鉴于此，文章详细论述了新形势下工会政工工作中的人文关怀及心理疏导，旨在可以为政工工作的高质量开展提供参考与借鉴。
        关键词：工会政工工作；人文关怀；心理疏导
        前言：员工是企业发展过程中的主体力量，一旦企业中的员工在思想上，出现一定的问题，随时会影响其工作质量。现阶段来讲，员工的诉求越来越多，那么相应的心理问题也会逐渐增加，这或多或少都会对企业的发展产生一定影响。因此，工会就要承担起相应的责任，重视起员工的心理疏导工作。
        1新形势下工会政工工作中人文关怀和心理疏导的重要性
        我国市场经济的日趋成熟，使得人们的思想变得更加多元化，与此同时，企业中员工的思想观念也发生很大的转变。在这样的大环境下，员工难免会出现一些情绪问题，有时甚至会产生很大程度的思想压力，这都是不可避免的，这样一来，不仅会影响其工作表现，还会对其身体健康造成极大的负面影响，为此，作为企业的领导人员一定要重视起相关问题，并且能够将工会的作用凸显出来，对员工进行及时心理疏导的同时，还要加强其人文关怀，这样才可以帮助员工重拾工作热情，从而提升工作效率，为企业的发展蓄力续航。某层面来讲，人文关怀和心理疏导都是以人为本管理理念的一种直接体现，这不但有助于培养更多的优秀人才，还可以对员工进行激励，使其能够正确处理好工作和生活问题，用更加积极的心态来迎接更多挑战。久而久之，不仅员工的专业技能可以得到一定程度的提升，还可以使其心理素质不断加强。现如今，社会上出现的一些恶性事件，有相当一部分都是因为员工的心理问题所致。因此，作为企业一定要重视起此方面的问题，做好员工的思想工作，这对其打造一支高质量的人才队伍也有很大的帮助。
        2目前企业职工主要的心理问题
        2.1竞争压力
        由于市场经济的发展，社会竞争态势愈演愈烈，企业对于职工整体素质要求也今非昔比，因此职工需要面对来自社会、企业、家庭等多方的压力，在心理层面上容易形成心理问题，如果这些压力不能及时得到排解，必然影响职工的工作热情和积极性。
        2.2心理预期
        随着物质生活水平的不断提高，职工对于生活的要求不再局限于温饱阶段，而是希望在物质和精神双方面都能有更高的追求。然而，对现有工作岗位的高期望值与实际工资收入、当前社会、家庭活动的实际需求，仍有较大差距，容易造成企业职工的心理压力和情绪波动。
        2.3心理负担
        由于目前国企改革制度的不断深化，加上互联网新兴产业的不断冲击，使得职工在社会、经济及周边环境中受到不同程度的压力和精神负担，当职工在生活和工作中遇到问题而无法及时解决时，就会导致这些压力和精神负担不断累积，从而出现消极负面的心理状态，因此需要企业及时进行人文关怀和心理疏导，以排解职工所面临的压力和心理负担。
        3新形势下工会政工工作中人文关怀与心理疏导的策略
        3.1强化领导同员工间的有效交流
        当代企业的发展过程中，应该充分将以人为本的理念融入到管理工作中，在此基础上，始终将员工的利益摆在重要位置，结合员工的实际需求来展开有关工作，这样才可以真正走进每一个员工的内心，从而实现真正意义上的为员工服务。久而久之，员工自然愿意将真心交出来，有关的管理工作也会更具实效性。另外，工会在展开思想政治工作的过程中，除了要加强与员工的互动，还要充分尊重其意见，这是对其最基础的要求，同时，在此和谐的氛围中，可以让思想政治工作能够更具针对性，员工也能够放心大胆的将其优势展现出来，拉近双方距离的基础上，对激发员工的工作积极性也有一定的帮助。

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        3.2提高对员工福利的重视
        其实从实际的角度来讲，薪酬所发挥的作用以及对员工的影响要远远超乎企业领导人员的想象，当然，这里所说的薪酬并不只是指员工的薪资报酬，还包括各项福利待遇，某程度上来讲，薪酬福利也是工会进行人文关怀与心理疏导的其中一部分重要内容，通常而言，企业的员工福利项目分为两类，一类属于强制性的员工福利，例如，养老保险、住房公积金等；另一类则是企业自行制定的福利待遇，例如，住房补贴或者健康体检等，在企业工会政工工作中，相关人员需要重视起员工的福利待遇问题，这除了是人文关怀的一种体现，同时也可以加强员工的企业归属感，使其能够从根本上认可企业，从而更专心的为其服务。
        3.3提高工作的趣味性，有针对性的展开工会工作
        不可否认，企业的思想政治教育工作本就是一项较为枯燥性的工作，为了加强相关工作的实效性，首先要做的就是提升思想政治工作的趣味性，让此项工作变得更加多元化。一方面来讲，可以不断丰富的教育形式，很明显传统的说教式教育模式已经无法迎合员工的需求，只有改变教育形式，在原有的课堂上增加趣味性，才可以吸引更多的员工积极主动的参与进来；另一方面，可以通过设置小课的方式来提高相关工作的效率，这样的话，员工课堂学习的时间就会被压缩，有助于其将更多的注意力投放于此。除此之外，工会工作人员要树立全局意识，切不可为了一味追求个人利益而枉顾全局利益，在此过程中，有关工作一旦偏离全局，就很容易走错方向，这不但是其工作上的失职，也是对员工的不负责表现，为此，围绕全局来展开相关工作才可以进一步推动企业的发展。
        3.4提升工会工作人员的综合素养
        建立一支专业性强、服务水平高、思想水平先进的专业队伍对开展工会工作是十分必要的。工会再建立完备的工会工作机制后，应充分注重人才的引进，投入专项的人才基金、设立相应的福利政策，吸引更多地人才加入，确保新鲜血液的加入，不断提升工会工作的服务水平。对于本身的工作队伍，也要定期组织职工参加思想教育学习培训活动或者邀请相关专家开展思想讲座，从而不断提高自己的思想水平和专业能力，在工会政工中，结合职工的实际生活需求，为其提供正确合理地解决方式，真正发挥其政工工作的意义和价值。
        4根据目前公司实际情况，对今后工会工作与心理健康工作的结合的新思路及方向。
        结合目前公司高速发展，项目众多，人员组成偏年轻化的实际情况，心理疏导对于青年员工的未来规划有必要指导意义，青年员工较为浮躁，急于快速实现自我价值，抗压能力差在青年员工中具有普遍性。抓住青年员工的心理状态，挖掘青年员工潜能，对公司长期发展战略起到辅助作用。对于公司老员工定期做调查问卷，对职工阶段性的诉求与愿望进行汇总分析，下面就工会工作提出以下几点新思路：
        4.1在入职培训中，加入心理辅导一环节，对新入职员工进行性格测试，并对测试进行解析，对不同性格进行解读，让不同性格的新员工快速了解如何适应职场，对新的阶段有所心理准备，快速进入角色。
        4.2定期组织沙盘、团辅、团队协作活动，在活动中体验心理上的获得感，满足感，活动后进行总结复盘。
        4.3基层项目内训师可以先活动再授课的方式开展心灵关爱工作，把项目员工从紧张的工作环境中舒缓放松下来，再进行授课或疏导。
        4.4 心理疏导工作的长远发展目标在于，将心理疏导融入到员工个人的工作生活中去，让心理疏导成为一个辅助工具。
        结束语：
        在新的发展时期，企业相应的发展体制也发生了一些变化。在此基础上，员工的思想观念也呈现出多元化发展的趋势。为了促进企业的健康发展，政治工作者必须做好职工的思想政治教育，树立正确的价值观，使其在工作过程中，能够以集体利益为重，使企业的向心力得到进一步提升。思想政治工作中的人文关怀和心理疏导非常重要，可以使思想政治工作者与员工建立有效的联系，同时，对思想政治工作的实施也有十分巨大的现实意义。
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