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知识经济背景下营销管理的改革创新——以疫情中口罩行业为例

发表时间：2021/6/17 来源：《文化研究》2021年7月下作者：彭月1 孟朝韩2 李璨1

[导读] 现如今传统的营销管理模式已经跟不上时代的要求，知识经济时代的到来给中国现有企业带来了机遇与挑战，营销管理模式的改革与创新成为了企业解决经营效益低下的必然手段。

1西华大学管理学院 2西华大学土木建筑与环境学院四川成都彭月1 孟朝韩2 李璨1 610039

摘要：现如今传统的营销管理模式已经跟不上时代的要求，知识经济时代的到来给中国现有企业带来了机遇与挑战，营销管理模式的改革与创新成为了企业解决经营效益低下的必然手段。现如今，企业正在努力加快改革的步伐。本文分析了现代企业的营销模式和经营效益低下的原因，以及中国企业营销策略改革的现状，并对企业营销策略的改革方向提出了意见。
关键词：知识经济、企业营销模式、改革与创新
        引言：知识经济，用通俗的语言说就是“以知识为基础的经济”，它是与农业、工业等经济相对的一个概念。从本质上来看，知识经济是经济增长不是依赖于实实在在的物质，而是直接依赖于知识和信息的生产、传播和使用，它以高技术产业为第一产业支柱，以智力资源为首要依托，是可持续发展的经济。按照世界经合组织的说法，知识经济就是以现代科学技术为核心的，建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费之上的经济。
        知识经济是以知识和信息的生产分配使用为基础，以创新的精神为主导，以人力资本的高价值运转为特征，以高科技产业和智力产业为支柱的新型经济。在知识经济这样一个大背景下，我们国家很多企业的营销模式的改革和创新也迫在眉睫，我们应当可以看到，许多企业本来信心满满，但好景不长，特别是2020年疫情的影响，很多企业因为库存的堆积，销售渠道的阻断而倒闭。所以在这个知识不断发展的时代，企业营销模式的改革和创新显得尤为重要，也是一个企业生存下去的必经之路。
         一、现代企业及口罩行业营销管理模式改革现状
        （一）现代企业及口罩行业营销模式缺乏创新
        传统观念认为，企业的发展和持续赢利能力受市场开发和制造能力的约束。在知识经济时代，企业的发展和持续盈利能力主要受满足市场需求的时间和速度的制约，即确认顾客的需求、市场的机遇，并把它们转化为产品和服务组合的时间和速度。
        而口罩行业的营销管理创新也很不足，在以前，口罩好像不是很受人们的欢迎，除了在医院能看见戴口罩的医生外，很少看到有人戴口罩。我们可以看到很多广告视频等营销宣传手段，但是很少看到口罩产品出现在某个传单或者是杂志上，这说明以前口罩的营销方式缺乏手段，更别说营销创新了。口罩行业一直都处于薄利状态，如果说花费太多物力和财力来发展营销手段，可能会大大增加企业的营销成本，这也是为什么口罩行业的营销管理处于放松状态的一大原因，很多企业都面临倒闭的现状。直到新冠疫情的爆发，口罩供不应求，才挽救了大量的口罩企业。突然来临的需求是因为外界的原因，所有的口罩企业只是顺应了这个发展趋势，而对于自身的营销管理模式并没有太多改革与创新。
        （二）大多数企业及口罩行业经营效益低下
        国家企业的类型多种多样，涉及医疗、烟酒、化妆、房地产等多个领域，并不是所有企业的经营效益都不好，那些受到国家支持和人们需求持续不断的企业的利润是不可能下降的，主要是那些具有强烈竞争的小微型企业。

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        从我国各行业的产值来看，金属制品产业、烟草产业、家具制造业等的总产值都达到了3000亿元以上，是中国GDP的主要来源。而口罩行业的总产值不过几十到几百亿元，说明口罩企业的经济效益非常低下。
        （三）现代企业及口罩行业营销改革工作进度缓慢
        这些年来企业经营相当的困难，大家可以看到因为疫情的影响，许多企业倒闭，但是也有许多企业迅速改变营销渠道，走直播带货渠道，解决了企业库存问题。随着网络的飞速发展，越来越多的企业运用网络的力量进行自己的营销活动，比如有线上线下一体化的营销模式，顾客可以在线下的实体店体验自己想要购买的产品，然后再线上购买。直播带货、抖音都是企业营销的新方向，但是企业真正的营销转型还需要很多技术的支持和更多的市场调研，总而言之企业营销转型和营销创新并不可能一蹴而就。
        近几年来，随着空气质量的变差和突发疾病的到来，人们意识到了口罩的重要性，从2015年到2021年，我国口罩需求量越来越多，特别是2020年突发的新冠疫情，更加增大了口罩的需求量。需求量的增加意味着口罩企业的增加，如何在口罩行业中生存和发展是口罩企业必须考虑的问题，而营销手段的改革与创新就是企业生存的一大法宝，最近可以听到电话的接通过程中有口罩的宣传标语，这是口罩行业为口罩的出售做出的创新努力。
        （四）口罩企业应当如何应用知识经济背景提高企业绩效
        对于口罩，我们可以从人们的健康意识出发，现在的社会人们都解决了温饱生存等问题，对生活质量的要求也越来越高。从非典和新冠疫情的爆发我们可以发现，在病毒面前，生命才是最重要的，我们可以抓住人们的知识背景，在网络和现实生活中宣传健康和戴口罩的重要性，让其成为口罩行业营销的一种手段。还可以通过本文的精准营销的手段来增加口罩企业的经济效益。
        企业在注重自己产业的同时，可以把服务水平做得更好，好的服务能够给企业带来更多的客观评价，可以提高顾客的满意度，从而获取更多的忠实客户。企业对于人才的培养也要跟进时代的要求，让企业员工素养不断提升，从而提高企业的核心竞争力，从根本上促进企业发展。下面部分将用到一个仿真软件来对产品的营销途径和数量进行仿真模拟，从而减少企业的成本，提高企业的收入。
        二、结论
        随着知识经济时代的到来，知识和技术的应用更加成为企业核心竞争力的重要组成部分。时代在发展，人们的个性化需求也越来高，面对人们需求的变化和市场趋势的变化，企业必须在营销策略上有所创新和改革，才能在这个竞争越来越大的市场站稳脚跟。营销策略创新的方式多种多样，关键是要结合企业自身的发展特点和地区优势与劣势，选择对自己企业最有力的改革方式才能走的长远。人们的要求越来越高，追求越来越完美，企业想要在社会上生存，必须跟上时代，不断创新。在这个过程中一定会遇到很多问题，但是这是一条必经之路，企业应该排除万难，努力创新。
参考文献：
[1]杨为民.知识经济时代背景下企业经济管理的创新改革[J].企业导报,2014(04):17
作者简介：
彭月（2000-），女，汉，四川省成都市，本科，研究方向：工业工程
孟朝韩（2001-）男，汉，四川省成都市，本科，研究方向：给排水科学与工程
李璨（2001-），女，汉，四川省成都市，本科，研究方向：工业工程