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数字时代文化馆数字化人才队伍建设刍议

发表时间：2021/6/17 来源：《文化研究》2021年7月下作者：卿垂阳

[导读] 数字时代的来临，为文化馆服务向数字化转型提供了可能，特别是2020年那场公共卫生事件的出现，更是将文化馆数字化、网络化服务推到了风口浪尖。

广西灌阳县文化馆卿垂阳 541600

摘要：数字时代的来临，为文化馆服务向数字化转型提供了可能，特别是2020年那场公共卫生事件的出现，更是将文化馆数字化、网络化服务推到了风口浪尖。毫不疑问，这给数字化人才缺乏的文化馆带来了巨大的挑战。因此，切实加强数字化人才队伍建设，成了文化馆的当务之急。本文在分析数字时代文化馆数字化人才培养迫切性的基础上，探讨文化馆数字化人才队伍建设面临的困境，提出数字化人才队伍建设策略，旨在为文化馆在数字时代大有作为提供人力支撑。
关键词：数字时代；文化馆；数字化人才队伍
        随着数字时代的来临，各行各业争先恐后地进行着数字化转型，由此导致对数字化人才的争夺趋入白热化。在这一转型风暴的袭击下，文化馆服务的数字化转型亦势在必行且刻不容缓。与社会千行百业一样，当前各级文化馆普遍面临着数字化人才缺乏的局面，导致文化馆的数字化服务眼高手低、步履维艰。于是，加强文化馆数字化人才队伍建设，就成了数字时代文化馆界迫切需要解决的一个现实问题。下面，笔者就这一问题进行深入探讨，以寻求问题的破解之道。
        一、数字时代文化馆数字化人才培养的迫切性
        数字时代催生数字化转型，而数字化人才培养乃是数字化转型的关键。文化馆作为公益性事业单位、国家公共文化服务的中流砥柱，如何培养支撑文化馆数字化转型升级所需要的数字化人才？已成为我们必须回答的“时代之问”。首先是数字文化馆的线上线下深度融合服务需要数字化人才；其次是文化馆“文化云”平台的运行需要数字化人才;再次是文化馆对以大数据、云计算、人工智能、区块链为代表的数字化技术的运用需要数字化人才。
        尽管文化馆对数字化人才需求旺盛、求贤若渴，但对于如何加强数字化人才队伍建设却是一筹莫展。因此，想方设法引入、培养数字化人才，优化文化馆人才结构，壮大文化馆数字化人才队伍，已成为数字时代文化馆拥抱数字化服务这一发展趋势的当务之急，数字化人才培养的迫切性不言而喻。
        二、文化馆数字化人才队伍建设面临的困境
        随着数字时代的到来，数字化转型是各行各业的历史机遇也是巨大挑战。数字化转型对数字化人才的需求量一路攀升，所带来的数字化人才缺口十分巨大，根本不能够满足有关单位迅速增长的数字化岗位需要。对文化馆数字化人才队伍建设而言，同样面临着这一困境，主要表现在以下三个方面。
        （一）缺乏数字化领导人才
        与传统的文化馆服务相比，数字化服务对于服务内容资源的要求、服务的形态、流程以及模式等方面都有新的要求，这就要求文化馆具有高素质的数字化领导人才。文化馆只有具备了高素质的数字化领导人才，才能紧跟数字时代的发展潮流，才能采用先进的数字化管理理念，才能及时应对文化馆数字化服务转型带来的一系列挑战。然而，就当前的实际情况看，各级文化馆普遍缺乏数字化领导人才。而且，文化馆数字化领导人才的紧缺并不是一天两天的问题，将是一个长期的问题。
        （二）馆员数字化能力不足
        文化馆数字化服务不仅是领导的事，而且也是整个单位乃至全体馆员共同的事。文化馆数字化转型要求馆员必须掌握数字化技术、具备数字化服务能力。馆员能否适应文化馆的数字化转型，能否在数字化转型的背景下积极强化技能、不断提升数字化服务能力，关乎文化馆的高质量发展，以及数字时代公众对文化馆服务的满意度。然而，无奈的是当下各级文化馆普遍面临着馆员数字化能力不足的问题。比如，缺乏数字化技术的认知和思维能力，对本单位、本专业以及跨专业的数字化技术认知和思维能力不足；缺乏数字化素养和技能，难以适应文化馆数字化服务转型的发展要求；缺乏勇气和挑战力，对文化馆数字化服务转型瞻前顾后，没有激情和动力，有的甚至抵触数字化转型。
        （三）缺乏数字化创新人才
        数字时代文化馆服务的转型，导致文化馆的服务面临诸多从未有过的新领域，这就需要文化馆领导及全体馆员具备较强的创新意识，通过不断完善自身的数字化专业技能及知识结构，实现对人工智能、区块链、大数据、云计算等各种数字技术的有效应用，以切实满足数字时代公众的数字化文化需求。因此，文化馆还急需数字化创新型人才。但残酷的现实却是，相较于数字化领导人才、数字化馆员人才，文化馆更缺的是掌握先进的现代信息技术，并且具有开拓创新精神的创新型人才。因此，培养文化馆数字化创新人才，任务将更加艰巨。
        三、数字时代文化馆数字化人才队伍建设策略
        面对上述文化馆数字化人才队伍建设过程中的一些困境，各级文化馆应采取行之有效的解决策略，以培养更多的数字化专业人才，实现数字时代文化馆的数字化转型，具体实现可采取以下措施。
        （一）革新传统观念，加强数字化人才队伍建设
        早在2011 年，原文化部和财政部就共同发布了《关于进一步加强公共数字文化建设的指导意见》，到2015 年，第四次全国文化馆评估定级工作又将数字文化服务作为文化馆评估定级的一项重要指标。

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之后，原文化部全国公共文化发展中心又在全国范围内启动了数字文化馆建设工作，一批示范项目先后拔地而起，带动全国各级文化馆实现数字化服务的转型升级。在国家对数字化建设高度重视的情况下，伴随着数字时代的来临，文化馆服务的数字化转型势在必行，而加强数字化人才队伍建设是文化馆实现数字化转型、提高数字化服务水平的关键。如果忽视了数字化人才队伍建设，将使数字化服务寸步难行。因此，各级文化馆必须革新传统的人才队伍建设观念，明确数字化人才队伍是数字化服务的重要基础这一理念，紧跟时代步伐，把工作重心转移到加强数字化人才队伍建设上来。通过深化对数字化人才作用的认识，完善文化馆的数字化人才队伍结构，注重对数字化人才的有效应用，逐步打造出一支高水平的文化馆数字化人才队伍。
        （二）引入数字化人才，提高文化馆数字化人才队伍水平
        数字时代，为加强文化馆数字化人才队伍建设，要在全面分析文化馆数字化转型所需人才的基础上，通过事业单位招聘渠道，积极引入掌握先进数字技术、善于数字资源开发和数字化服务的数字化技术专业人才，让他们在文化馆数字化服务工作岗位大显身手，破解文化馆数字化人才缺乏的被动局面，切实提升文化馆数字化人才队伍建设水平。此外，地方政府应立足于当地数字经济发展的需要，为文化馆数字化人才的引入提供鼓励性政策，为特殊的数字化人才进入文化馆开辟绿色通道，以助推文化馆数字化人才队伍水平的提升。
        （三）培育数字化领导，提高文化馆数字化人才队伍领导力
        数字化领导力与传统领导力相比，数字化领导力更加全方位、系统、多层次。培育数字化领导，对提高文化馆数字化人才队伍领导力意义重大。对数字化领导的培养需要设计不同层级的培训方案。例如，针对文化馆馆长，可以通过馆长培训、数字会议、游学访学、研修学习等多种形式帮助文化馆馆长提高数字化决策力、丰富数字化认知、培养数字化洞察力、开拓数字化战略思维等；针对数字化部门执行领导，可以通过数字化取经、工作坊实操、体验式学习等，依托数字化项目和实际问题进行数字化业务工作的交流，以便能在数字化技术和方法上进行深入的沟通和探讨，进而提高其在文化馆数字化服务工作中的实际操作能力。
        （四）做好馆员数字化培训，增强文化馆数字化人才队伍实力
        随着数字时代文化馆服务数字化转型的深入推进，对文化馆馆员数字化水平的要求越来越高。为了让文化馆馆员能够达到数字化服务的基本要求，有必要全面提高其数字化能力。一是提升文化馆馆员基本的数字化素养。文化馆馆员基本的数字化素养，一般是指其应付数字服务工作的素养。通过提升馆员基本的数字化素养，让馆员与数字化服务工作建立起联系，使他们对数字化有一个基本的认识，进而爱上数字化工作，而不是见数字化而退避三舍；二是强化文化馆馆员数字化核心胜任力。一般来讲，馆员数字化胜任力的核心包括数字化业务能力、数字化学习能力以及对数字化的好奇心等，通过对文化馆馆员的数字化核心胜任力进行强化，可有效增强文化馆数字化人才队伍的实力。通过以上两方面能力的培训，使文化馆馆员切实学会一定的互联网技术、计算机技术、多媒体技术、数据库技术、通信技术和信息存储技术，熟练掌握操作文化馆各类数字化设备的技术，以增强文化馆数字化人才队伍的整体实力，从而提高为公众提供数字化服务的本领。
       （五）创新学习培训模式，充实文化馆数字化人才队伍能力
        2020年8月26日，数字化人才在线教育平台开课吧联合职场社交平台脉脉联合发布的《2020中国数字化人才现状与展望》一文指出，现在的职场人才大多是以网上“搜资料”的方式提升数字化本领。但随着数字化转型的深化，实际工作中边做边搜资料的学习模式效果并不理想。而选择“线上购课”参与专业性的技能培训乃是提高数字化能力的有效途径。数据显示，选择“线上购课”学习来提高数字化能力的人才越来越多，而年轻人大都愿意接受“线上购课”学习。因此，文化馆要创新学习培训模式，充实文化馆数字化人才队伍能力，选择“线上购课”对馆员进行数字化专业培训不失为一个明智之举。而为了切实保障“线上购课”培训的效果，文化馆应设计合理的月度、季度、年度考核机制，切实对馆员参与培训工作的情况进行考核，并制定严格的惩罚和奖励机制，以罚懒奖勤。
       （六）优化人才使用机制，强化文化馆数字化人才队伍建设
        数字时代，要强化文化馆数字化人才队伍建设，必须优化数字化人才使用机制。一是建立薪酬激励机制。结合事业单位体制改革和人事制度改革，逐步建立起向数字化人才倾斜的薪酬制度，以解决数字化人才在生活上的后顾之忧；二是畅通人才上升通道。结合数字化人才发展及职责的特点，建立起与文化馆其他专业人才不同的评价标准，在岗位晋升、职称评定等方面为优秀的数字化人才提供必要的保障，营造有利于数字化人才安心工作、快乐成长的工作环境；三是在工作上提供舞台。在数字化服务工作中，文化馆要为数字化人才提供可施展拳脚的舞台，并营造良好的数字化工作环境，让数字化人才通过专业技术的发挥来实现自身的价值，进而体现文化馆数字化人才队伍的实力和水平。
参考文献：
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