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后疫情时代的品牌发展需依靠全新的市场营销战略

发表时间：2021/6/17 来源：《文化研究》2021年7月下作者：卞戈

[导读] 所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发

湖北大学知行学院湖北武汉卞戈 430000

摘要：所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业经营活动。互联网环境的发展为市场营销方式的转变提供了条件，如何利用好这个平台，如何在市场营销活动中对经济发展起到积极作用，对处于后疫情时代中的市场营销工作开展都是十分重要的。本文通过对互联网时代下市场营销的策略分析，以及长沙迪卡侬在后疫情时代营销战略的具体变革上，探索未来在互联网平台中，市场营销发展的新方向。
关键词：市场营销；互联网时代；后疫情时代；战略变革；发展新方向
        一互联网与市场营销
        在市场经济发展成熟的今天，人们对商品的需求欲望不断地增强，市场营销就是在这样的背景下诞生的营销方式。那么，如何更好的进行商品的营销工作，就成了市场经济下各个参与者探讨的重要课题。在市场经济条件下，人们对于商品需求意识的增强，无疑为市场营销的发展提供了条件。
传统的市场营销是在真实的市场中进行交易的活动，是人与人在面对面的过程中产生的交易活动。随着互联网经济的发展，各大App的兴起，使得消费者的消费渠道与选择增多，人们的接受能力也逐渐变强，所以，市场营销因互联网的兴起而产生的新的销售环境是前所未有的，虽然互联网提供了许多便利，消除了很多冗余的消费环节，但也对营销活动发出了更大的挑战。
        当下，中国经济市场正不断转变为网络经济大市场。在快速发展的大经济环境背景下，网络经济平台在整个经济市场中所占的比例越来越高，已经超过了传统的经济模式。在这种大经济体的环境下，如果公司不积极改变营销的整体策略，则将会不断干扰公司产品的销售并影响公司逐步建立新的经济体系。因此，依据网络时代的发展使公司营销策略发生转变是实现可持续发展的唯一有效途径。
        网络营销是一种基于互联网的新型营销方式，其在互联网上创造一个基于万物互联的新颖商业环境，利用大数据和网络媒体的互动来辅助实现营销目标。简单来说就是消费者通过网络平台选购商品，也就是消费者在网络第三方平台上选择自己需求的产品，在挑选商品的过程中能够自主联系销售方进行询问了解以及协商购买，使其由潜在顾客变为现实顾客。对于企业来说，网络营销的发展需借助互联网技术，通过网络推广以及大数据信息跟踪来实现其营销目标，以达到较高利润的增长，互联网技术广泛应用在电子商务领域。
        二后疫情时代下的市场营销策略
        （一）针对消费者群体策略
        随着互联网技术的发展，大部分的客户都是通过互联网进行消费的，近年来手机的普及更是加快了互联网市场营销的速度与普及度。这种新营销方式不仅便利且节约了大量成本，在人们利用碎片化时间进行消费的同时对产品进行了宣传与销售。例如，2020年我国经济遭受到疫情打击，由于我国目前服务业在总经济产值种占比较大，较大占比预示了在这次疫情中服务业相较于其他产业受到的打击更大，所以服务业在遭受打击后一蹶不振，且恢复缓慢。但宏观上服务业的一蹶不振并不代表微观上的全部衰落，迪卡侬长沙门店作为服务业代表，并没有因为疫情受到严重损失，14天的隔离期过后门店重新开始营业，实行轮岗制，在家办公，发展社群，一方面减少员工感染风险，一方面将经济损失降到最低。迪卡侬长沙门店作为线下实体门店，在此之前从未开展过线上服务，此次在疫情中，寻求自我突破，开展社群营销，直接与这些消费者进行网上交流，提升他们对商品的兴趣度，使消费者主动在网上了解产品，将部分门店商品进行产品促销以及产品组合的形式发布在社交群中，以低于平时的价格给广大顾客朋友提供优惠，利用互联网平台将各地的顾客集中在一起，顾客可以群内下单，由门店打包商品寄到顾客手中，既降低了感染风险，又在疫情中寻求到了新的发展方向，将经济损失降至最低。若不是有互联网这个大平台，社群营销这种新的营销方式根本无法完成，尤其大部分传统企业一向以门店营销为主，在疫情中无法进行自救。

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       （二）打造符合消费者需求的战略需求
        商品无论是在传统销售还是互联网销售中都是市场营销活动的中心点，对于销售与消费者来说，他们的作用对象都是产品，销售不断对自己的产品进行改进与升级，打造出适应消费者需求的产品。
        例如长沙某本地奶茶品牌，2020年之前从不做线上服务，只能在线下门店内购买，需花费大量时间，但在疫情的打击过后，该公司研发出该品牌奶茶线上点单小程序并开展了外卖服务，将外送产品实行分装，将疫情期间失去的客源又吸引了回来，从顾客的角度看，既能节约排队时间又不用遭到可能感染疫情的风险，还能喝到美味的奶茶，从公司的角度看，将失去的客源吸引回来，降低了经济损失，这便是该品牌利用互联网所作出的市场营销战略改革。所以在市场营销的过程中，打造符合消费者需求的产品是非常重要的，据此制定符合消费者群体的营销策略才是有效的。
       （三）适应新消费、新服务、新场景
        互联网时代的发展，为企业的市场营销提供了新的契机。直播带货是通过互联网平台，利用互联网进行商品在线展示、答疑、互动、购买销售的新兴服务方式，可以帮助消费者提升消费体验。商家通过邀请网络直播红人在其直播页面中介绍所销售的产品，利用网络的宣传、粉丝的追捧、路人的好奇，以此来扩大品牌知名度，强化主推产品影响力度，增加店铺销售量。通过发展新的营销渠道，迪卡侬长沙又重新焕发了生机。通过与某直播平台合作，以及直播前一周的宣传造势，使得更多人关注到了这场直播。直播带货的目的不仅仅是增加商家的销售额度或通过广告扩大商品的知名度，而是通过各种营销手段或方式吸引消费者，增加用户粘度。在该场直播带货活动中，主播亲自上场试验百余种产品，将使用方法以及效果多方位、全方面、立体式的展现给顾客，使顾客更清晰的了解到产品的样式、用处及使用方法。此次直播吸引了九百多万观众观看，下单量高达两万单，这对一个初次直播的区域品牌来说，无疑是一次里程碑式的突破。在足不出户的情况下，顾客在网络上看到有人展示新的服务方式，专人试穿、试用的效果更是立竿见影，尤其是在门店中搭建直播场景这一做法更是加深了顾客的购买欲望。在新的环境中，开拓新的营销渠道，使顾客适应新消费、新服务、新场景，也是一种企业市场营销模式走向更高处的方法。
       （四）构建安全的网络营销平台
        虽然随着互联网的发展给企业的市场营销活动带来了新的机会，但同时也面临着新的挑战，这是所有行业都会面临的情况，新的平台，代表着新的机会，同时又伴随着未知的风险，在营销过程中，消费者通过网络对商品进行询问、了解和对比，对于消费者来说，这是极好的行为，可以节约时间和精力；对于企业来说，可以降低宣传成本，减少人力、物力的浪费，一个安全的网络营销平台，不管是对企业来说，还是顾客来说，都是极为有利的。
        但是要注意的是，互联网平台的交易，依靠的是网络支付，这代表着，会有支付陷阱、网络钓鱼等犯罪活动。因此，在互联网的交易平台中，必须注意账户安全的保障问题，既要防止钓鱼网站的陷害，又要注意顾客账户信息的泄露。
        三结论
        互联网已经渗透到社会生活的方方面面，在互联网的作用下，市场环境发生了很大变化，这也带来了营销环境的巨大变化。因此，公司必须根据当地市场环境变化科学有效地制定新的营销措施，以此来不断适应市场的各种需求。网络经济时代的到来为企业发展带来了巨大的发展机遇，但同时也带来了许多挑战。但是需要说明的是，市场从来没有平静过，公司必须继续适应经济发展趋势，进行营销改革，并利用互联网技术促进自身发展。在注重公司原有的销售方式时，大力拓宽网络营销的渠道，加大网络推广等措施。互联网时代背景下促进了人们消费方式的改变，市场营销的策略也变得层出不穷，百家争鸣，文中列举出了个别集中营销策略，在未来，多样化的市场营销策略在互联网的影响下也会变得更有活力。
参考文献
[1]李红. 互联网时代下的市场营销策略[J]. 商讯, 2021(11): 141-142.
[2]张景云, 程瑜. 品牌资产需要得到市场营销策略的支撑——评狗不理退市新三板[J]. 公关世界, 2021(3): 53-54.
[3]栾绍涛. 网络经济时代市场营销策略分析[J]. 中国市场, 2021(12): 137-138.