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基于疫情防控常态化下的高校公寓网格化管理研究

发表时间：2021/6/17 来源：《文化研究》2021年7月下作者：杨树昌1 朱恩旭2

[导读] 网格化管理是基层社会管理工作和基层党建工作的创新，利用网格化管理系统整合社会管理和服务的资源，既能够合理利用社会资源又能够明显提高工作效率

1天津工业大学学工部天津 300387 2天津工业大学人事处天津 300387 杨树昌1 朱恩旭2

摘要：网格化管理是基层社会管理工作和基层党建工作的创新，利用网格化管理系统整合社会管理和服务的资源，既能够合理利用社会资源又能够明显提高工作效率，实现高度精准化的工作模式，在全面疫情防控工作的条件下，学生宿舍作为高校教育系统的有机组成部分，学校最基层的管理单位，学生日常生活学习休息的主要场所，引入网格化管理模式能够确保及时发现学生的异常身体状况和突发情况，保证疫情防控工作的顺利进行，做好大学生的思想政治教育工作。
关键词：高校；疫情；公寓；网格化管理；思政工作
        2020年，突如其来的新冠肺炎疫情对中国和世界带来了不可磨灭的影响，全体中国人民在党的领导下发挥中国特色社会主义制度集中力量办大事的制度优势，取得了疫情防控阻击战的初步胜利，全国各大高校的复学复课工作也正式开展，但因高校返校学生具有来源广，聚集高，社会联系范围广泛等特点[1]，给高校的疫情防控工作提出了挑战，因此高校纷纷引入疫情期间社区网格化管理制度的成功经验，在学校内运行网格化管理制度，保证学校正常教学活动的进行和在校师生的生命安全。
       《十八届三中全会关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出，要改进社会治理方式，创新社会治理体制，以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台。网格化管理是一种行政管理改革，依托统一的城市管理以及数字化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格[2]。高校网格化管理便是将高校内各院系划分成为单元网格进行精确化、精准化管理，以便及时对于突发情况进行准确合理应对。
        一、高校网格化管理运行现状
        （一）高校网格员层级分布情况
        高校以各学院为单位，充分发挥学生工作队伍和学生干部的力量，进行了精细化的网格员任务分配，层级明确，责任到人，学院网格员层级制度见图1。如图1所示，二级学院建立的以学院-年级-班级-宿舍的四级网格员制度，形成了精准化、高效化的四级预警体系，在某一学生具有突发状况时，学院能够迅速的学生信息上报学校有关部门，确保学校能够联合相关部门迅速启动应急预案，对于学生病情及时排查，及时遏制新冠肺炎疫情扩散。

       （二）高校网格化管理配套制度
        学校在二级学院网格员制度建立的基础上，响应国家疫情防控常态化的号召，在二级学院施行了晨午晚检制度，即要求学生在早晨，中午，晚上分别自测三次体温，并将体温情况通过网格员制度逐级上报，对于学生中的异常体温情况及时做出反应，启动应急预案，上报学校，除此以外，学校公寓科为每栋宿舍楼内提供消毒杀菌耗材，要求宿舍楼内进行严格的消毒杀菌措施，楼道，电梯，卫生间等由宿舍保洁人员负责消杀，宿舍内空间由该宿舍成员进行消杀，阻断新冠肺炎病毒的传播和二次传播。
        在学校网格员制度建立完备的情况下，学校也制定了相应的24 h响应机制及协同处理机制，在学院通过网格员制度发现体温异常情况以后学院党委副书记会立即将学生有关信息向学校疫情防控指挥部进行上报，学校会立即通知校医院，公寓科，心理中心，校内隔离点，后勤处相关部门及人员做好准备，将涉及到的全部学生在全程隔离的条件下送往医院进行核酸检测并带回校内进行隔离，核酸检测结果为阳性的学生及时送往定点医院进行治疗，检测结果为阴性的同学在隔离期结束后送完宿舍，在治疗期或隔离期内做好学生的后勤保障及心理疏导工作，同时在发现病例或疑似病例以后安排相关保障人员对涉及到的地点进行全面消杀，避免病毒二次传播，做好学校内的网络舆情工作，避免给同学们造成不必要的恐慌，保证学校内正常的教学秩序。
        在学校返校工作完成以后，二级学院网格化管理模式开始发挥作用，智慧校园建设为网格化管理提供技术支持，智慧校园的特点之一是将学校管理要求和学生正常需求，通过统一接口进行数据汇总分析处理，汇聚于云端进行数据共享，实现互联互通，共同协作，为公寓网格化管理提供了必要的技术支持和平台保障，也为网格化管理在公寓推行提供了必备条件[3]，二级学院在网格员制度的基础上引入钉钉app健康打卡，健康码上报等方法落实疫情期间的工作要求，将线下工作更多的转移到线上进行，避险学生密集接触，及时有序的处理了多次突发情况，为学校疫情防控工作的顺利进行奠定了良好的基础。
        二、关于高校公寓网格化管理模式的设想
        （一）、将学生公寓作为思政教育的主阵地
        学生宿舍是高校教育系统有机组成部分，是大学生精神引领、文化熏陶、价值观养成的“能量源”之一，是影响学生身心健康成长的重要因素和场所。宿舍除了学习、生活、休息、人际交往、情感碰撞交流，还可以帮助学生进行心理疏导、学业规划、行为习惯养成，开展丰富课余活动等，体现学生精神面貌、行为规范、文明素养，因而也是大学生素养教育和思想政治教育的重要阵地。疫情防控期间，运用“大数据 + 网格化”手段，充分发挥公寓基层网格作用，全面了解公寓每位学生的诉求和困难，通过建立起的成熟网格化管理制度，实现高校“三全育人”的培养目标，利用学生公寓这一重要阵地，打通服务育人的最后一公里，更好地为广大学生提供优质、便捷、高效的服务。
        （二）、将网格化管理应用于多项学生工作
在后疫情时期我们要不断深化疫情防控网格管理改革，通过制度优化、机制创新、横向协同和柔性管理等方面切入优化网格管理内涵，促进以疫情防控为重点，以学生服务为中心的网格功能的价值提升[1]。例如通过建立学生“一站式服务中心”，将学校的“办事服务中心”移动到网络平台，利用网络智能系统批准学生的请销假、评选学生奖助学金材料、提供就业指导咨询服务、考试报名缴费服务、公寓设施维修等日常事务，尽可能减少学生不必要的出行和外出。“网上一站式服务中心”还要最大程度上简化行政手续，做到学生事务管理工作的透明化、高效化、移动化[4]。
参考文献：
[1]朱爱孔,冯英杰.高校网格化管理的实践探索——以疫情防控网格管理为例[J].长春教育学院学报,2021.
[2]尹圆.关于推进“十四五”时期首都网格化城市管理发展的实践与思考[J].城市管理与科技,2021.
[3]叶青.疫情防控常态化下高校公寓网格化管理模式构建[J].常州信息职业技术学院学报,2020.
[4]黄毅.浅析疫情下网格化管理在高校中的应用[J].财富时代,2020.
作者简介：
杨树昌（1996-），男，天津市人，硕士，天津工业大学学工部，研究方向：教育管理
朱恩旭（1990-），男，天津市人，硕士，天津工业大学人事处，研究方向：教育管理，人力资源管理