高川
天全县中医医院 四川雅安 625500
【摘要】目的：分析优质护理服务在消毒供应室中降低医院感染率及职业倦怠感的作用。方法：随机抽签选取2019年2月至2021年2月期间，在我院消毒供应室的20例人员，对照组为2019年2月至2020年2月期间本消毒供应室的20例人员，观察组为2020年3月至2020年2月期间，对本消毒供应室的20例人员进行回顾性分析，对照组护理人员实施常规护理，观察组护理人员实施优质护理。对比两组护理人员医疗期间的医院感染率和职业倦怠感。结果：医疗期间观察组护理人员造成的医院感染率（5.00%）低于对照组（25.00%）（P＜0.05）；职业倦怠率（40.00%）低于对照组（70.00%）（P＜0.05）。结论：优质护理服务在消毒供应室中可提高消毒合格情况，从而降低医院感染率，并且有利于减少护理人员的职业倦怠感。
【关键词】消毒供应室；优质护理；医院感染率；职业倦怠感
医院的消毒供应室的建立是为了保障医疗安全和质量，随着我国卫生行业标准的提高，医院消毒供应室的护理服务质量也有了全面的改进，引入了新的护理理念。为了保证消毒供应室的医疗安全，消毒供应室与手术室有专用传递通道，并且区域独立，周围环境应该维持清洁，并无污染源，并且功能区一般划分为去污区、检查包装区、灭菌区及无菌物品存放区等，可保证医疗物品的按序处理，从而起到降低医院感染的发生，节省医院的人力、物力和财力等，该科室的设计提高了医院的工作效率，进一步保障了与手术室、临床科室等的顺利供应，因此，医院消毒供应室需要不断提高其护理质量[1-2]。为了分析优质护理服务在消毒供应室中降低医院感染率及职业倦怠感的作用，本文随机抽签选取2019年2月至2021年2月期间，在我院消毒供应室的20例人员，详述如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
随机抽签选取2019年2月至2021年2月期间，在我院消毒供应室的20例护理人员，对照组为2019年2月至2020年2月期间本消毒供应室的20例人员，观察组为2020年3月至2020年2月期间，对本消毒供应室的20例人员进行回顾性分析。对照组中，均为女性，大专学历18例，本科及以上学历2例。观察组中，均为女性，大专学历19例，本科及以上学历1例。所整理的本科室护理人员的一般资料对比，具有可比意义（P＞0.05）。
1.2方法
1.2.1对照组
对照组护理人员实施常规护理，包括常规器械管理、清洗，清洁环境卫生并排风，执行相关的器械装配步骤，器械与敷料分室包装等。
1.2.2观察组
观察组护理人员实施优质护理。（1）对护理人员的业务能力及职业道德进行专业培训，组间管控小组学习相关制度和文件，提高培训质量；（2）对医疗器械的消毒服务采取系统化管理，加强对护理各环节的监管；（3）改善消毒环境，在本消毒供应室的不同功能区由专门的人员进行清洁消毒处理，并对消毒物品进行质量管控；（4）利用计算机的实时性为消毒供应室提供信息化管理，建立完善的质量追溯系统，以推动护理质量控制规范化。
1.3观察指标
评估对比两组护理人员医疗期间医院感染率情况，包括有输血、输液及注射器感染等；并采用本院自制问卷调查，对比两组护理人员的职业倦怠感情况。
1.4统计学方法
采用SPSS21.0分析，计量资料以（±s）表示，经t检验，计数资料经x2检验，以（%）表示，差异有统计学意义为P＜0.05。
2.结果
2.1对比两组护理人员医疗期间医院感染率情况
医疗期间观察组护理人员造成的医院感染率低于对照组（P＜0.05），见表1。
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3.讨论
随着医学的发展，医院出现的感染等公共卫生问题逐渐令人瞩目，它与医院的病死率有直接关联，并且会造成医疗费用的大量增加。为了有效控制，保障医院医疗服务顺利开展，可进行医疗器械清洁、消毒、灭菌及包装处理等重点环节把控，其工作开展的顺利程度直接关系到医院感染、病菌传播的发生状况，影响到医院的护理服务水平和综合发展[3]。
目前随着医疗卫生服务水平的提升以及人们对医疗服务的需求不断增长，医院开展护理服务时，采取优质护理措施对今后医院的综合发展也有积极作用。优质护理是在基础护理上的服务强化，全面落实护理责任制度，并提高护理人员的专业操作内涵，从而从整体上提高“以人为本”的护理理念，推动医院的服务水平的提升。本研究结果中，医疗期间观察组护理人员造成的医院感染率低于对照组，职业倦怠率低于对照组，说明优质护理服务不仅提高了医院的消毒工作服务水平，抑制了医院发生感染，而且提升了护理人员的主动性，从而减少了职业倦怠感的发生，其护理模式效果是值得肯定的。其中我院消毒供应室进行的医疗器械处理效率得到了提升，就减少了医院发生感染、细菌传播等情况；其次通过提升护理人员的专业能力保证其能够充分掌握操作细节，对其开展的全方位及系统化的培训可有效提高其工作质量；在日常护理管理中还进行细节管理，可提高其他医疗人员对最终消毒质量的满意程度。由于本科室工作内容的繁琐，在专业培训中可加强对护理人员的心理疏导，通过提高其心理承受能力，避免其出现的职业倦怠感[4]。
综上所述，优质护理服务在消毒供应室中可提高消毒合格情况，从而降低医院感染率，并且有利于减少护理人员的职业倦怠感。
参考文献：
[1]陈艳秋,王荣.优质护理在提高供应室消毒质量中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(91):344-345.
[2]高秀梅.分析优质护理在提高供应室消毒质量中的应用效果[J].中外女性健康研究,2019(12):180+196.
[3]花文祥,车爱琴,陈庶英.探讨优质护理服务在消毒供应室的应用价值[J].人人健康,2019(09):159.
[4]陈秀霞.观察优质护理在消毒供应室中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(07):17-18.