崔久岗 齐文彬 孙倩 崔积学 武浩雨
青岛黄海学院 山东 青岛 266427
摘要：在新时代社会发展的背景下，教育领域蓬勃发展，高校的教育水平有了很大的提升空间，面对良好的发展机遇，高校辅导员需要运用精细化管理模式来改进学生工作。面对新形势下的高校学生层次发生改变，管理工作的模式也应当从强制、权威性发展为宽泛、精细性，培养其成为新时代社会主义的合格接班人。本文对高校辅导员学生工作做了细致探讨，围绕精细化管理进行细致的研究，剖析了需要解决的各类问题，并从五个方面提出了针对性的解决策略。
关键词：高校；辅导员；精细化
引言：精细化管理模式主要强调“精”和“细”两方面，众所周知，学校教育水平很大程度上决定了学生的未来发展方向，但随着时代变迁和教育事业的进步，高校学生的思想观念逐渐更新，为高校辅导员带来全新的挑战。因此，高校辅导员应该从“精”和“细”两方面入手，应用精细化管理模式来完善学生工作中的不足，审视自我的言行，面对多元化的学生群体，树立起创新的管理意识，遵循其身心发展规律来实施管理，助力其进步发展，进而提升高校的整体教育水平。
一、精细化管理的解读
（一）具体概念
精细化管理不仅是一种技术也是一种理念，旨在运用各类手段，确保组织各单元有效运行、持续发展，能够为各项工作的顺利开展提供基本保障。高校的辅导员工作具有一定的复杂性，也具有较大的开展难度，利用该种方法可以为学生的将来发展奠定良好的基础。立足于科学化和专业化的思想，力求将精细化的理念贯彻到日常各类工作中，实现“教”和“管”之间的平衡，有效提高相关工作的效率和质量。秉持该理念展开工作，可以实现精细化与规范化，利用网络等各项资源来提高业务能力水平，不断优化和创新管理模式，找准“教”与“管”之间的契合点，确保相关工作顺利开展，取得良好成效[1]。
（二）深化改革
在现代教育飞速发展的背景下，改革逐渐成为了重要的任务。纵观各个时期的高校教育可知，教育的发展对改革产生了巨大的推动作用，而精细化管理也为教育提供了理念、技术等多方面的支持，保障学习活动的同时，也为辅导员提供了诸多创新的灵感和面对挑战的勇气。在深化改革的条件下，高校辅导员需要面对包括突发事件、心理波动、学习风气等在内的各种严峻挑战，而应对挑战无疑成为了考验其综合业务能力的重要方式，有助于提高其工作的效率与质量，而在深化改革条件下的精细化管理，也是促进培养综合素质能力发展的重要手段。
（三）强化管理
精细化的优势在于强化管理。在步入高校后，学生心中积压多年的学习压力在一定程度上得到了释放，部分自制能力差者，会选择利用大量时间来娱乐，却忽视了学业的重要性。而实施精细化管理，不但可以为教师教学提供有力保障，而且能够实现合理的生活管控，有效避免意外发生，如，军训、不定期的寝室巡查、卫生检查结果公示、课前点名、义务劳动等，不仅为在校生树立了良好的制度意识，也使其养成了良好的生活习惯，有助于辅导员下一步工作的开展。与此同时，精细化也体现在纪律方面，根据实际纪律情况来分析具体的事件处理方案，有助于为在校生树立良好的法律意识，有效减少违法乱纪的行为出现[2]。
二、高校辅导员工作中的问题
（一）观念亟待更新
高校辅导员的工作范围比较宽泛，不仅仅局限在思想学习上的，而且包括生活等方面的教育。部分教师没有注重目标的制定，未从实际教育出发，导致工作的开展难以获得应有的支持，也无法取得应良好的成效。高校学生对于热点话题有着密切的关注，也对各类积极校园活动感兴趣，而部分教师没有关注其兴趣爱好，导致师生之间出现了一道“鸿沟”，致使传统的观念无法适应现代管理要求。
（二）制度难以适用
高校的课余时间比较充足，但缺乏自制力的学生会出现学习懈怠的情况，甚至还会逃课，这为教师的相关工作开展带来了一定难度，不利于人身安全的保障。而部分教师没有注重生活制度的制定和完善，导致在发现错误的同时，找不到相应的制度进行管教，也存在制度难以适用的情况，在一定程度上造成了教学秩序的混乱，不利于高校发展[3]。
（三）忽视细节管理
细节决定成败，往往在日常中忽视的细枝末节会成为影响教育的关键因素。传统的辅导员工作是以教师为中心，学生在其中完全处于被动地位，难以起到良好的成效，不能突出其主体地位。踏入高校的学生正处在学校到社会的过渡期，此时如不注重精细化管理，则会影响其良好习惯的养成和正确思想的树立，不利于其后续的学习和发展，甚至带来消极的影响[4]。
（四）素养有待提升
高校辅导员队伍对学历要求比较高，一般达到硕士学历才可以担任该职务，大部分教师的实践经验较少，都是在入职之后才进行学习，导致综合素养存在较大一部分的提升空间，在提升的过程中无法良好的完成工作，影响学生在该阶段的学习与发展。而部分辅导员在入职一段时间后，便忽视了自我提升，导致专业综合能力水平仍处在一个较低的位置。
（五）思想教育缺失
高校思想政治教育占据重要的地位，有助于培养学生正确思想观念和坚定的政治方向，而部分辅导员在工作中，仅将重心放在生活管教上，没有重视思想政治教育，导致其受到不良的思想观念影响，形成了违背社会公序良俗的价值观念。部分教师也没有坚持以人为本，未能贯彻落实立德树人，导致学生的思想道德水准提高受到不同程度的影响。
三、高校辅导员学生工作的精细化管理策略
（一）树立创新管理理念
创新管理理念是高校辅导员开展相关工作的必要前提，在新时代社会发展的潮流中，应当对传统的理念予以革新，拓宽对于精细化管理范畴的认知，不断在实际中规范自身的言行，做学生的表率，并积极发现学习、生活中的各类问题， 根据不同的情况来采取有效的对策，提升相关工作的水平[5]。
在日常与学生交流的过程中要保持亲和力，扮演“倾听者”的角色，避免居高临下而带来压迫感，影响各类事务传达的效果，避免出现不必要的师生矛盾。可以利用互联网软件来建立匿名“倾诉室”，鼓励其用匿名的形式来提出工作改进建议，并据此整改。秉持以生为本的理念，积极换位思考，确保在不违反原则的绝对条件下照顾学生的自尊，平等处理不同事务，以免日常的严厉管教影响其未来的发展和学习。践行立德树人要求，秉持求真务实的精神来开展一系列工作，形成创新的理念，公平公正的处理各类事件，保证各方对处理结果无异议，不断积累经验，确保精细化管理能够持续进行。
（二）完善管理制度体系
在较为宽松的环境中，制度显得尤为重要。由于大部分学生都住在校内宿舍，日常活动主要集中于校内和校园周边，因此，需要建立不同的管理制度，不断完善制度体系，确保各类校内外活动能够受到制度的约束，有效控制意外出现，降低安全风险[6]。
可以建立完善的作息制度，按照学校的要求设计方案，实现课外监督。不定期要求寝室长利用网络上报寝室内人数，结合生活教师巡查时登记的信息来进行判断，对于没有按时上报、无故缺勤等行为，要第一时间联系到本人，确认安全后，再进行严肃处理。针对各种违规行为，要根据事件的影响来制定处置方案，如，违反校规使用违规电器，造成严重后果时，要责令赔偿损失，并按照规定通报批评，如果没有造成不良影响，则给予相应的处分，并令其书写保证书，保证今后不再使用违规电器。又如，在无特殊情况下，要主动向教师、职工、领导问好，营造积极正向的校风，针对顶撞教师等类似恶劣行为，要给予严重警告，并责令其向教师公开道歉，树立尊师重道的思想。
（三）注重日常细节把握
精细化管理的优势不仅能够实现全局的统筹，而且也能够提高对细节的把握，所以，高校辅导员应利用好这种优势，注重日常细节的把握，树立防微杜渐的意识，从源头上遏制不良思想的出现，以免带来消极的后果[7]。
在党建、共青团事务中，要做好建设、推优等工作，促进学生全面发展，发挥党员的先锋模范作用，影响和带动学生实现党的纲领和路线，发掘积极分子，不断创新党建工作载体，为相关管理提供良好的平台。在就业指导方面，要细致分析就业方向和发展前景，结合实际的能力情况来为其推荐相关的实习单位，确保其在踏入社会前能够提前熟悉工作岗位，坚决不能为了提高就业率而催促学生签订三方协议，以免影响其未来发展前途。在心理健康方面要发挥精细化管理的优势，帮助其排解心理压力，通过合适的渠道来释放压力，配合心理健康教师共同为其解决心理问题，以免做出危害生命健康的举动。在假日前后，要统计出行方式，叮嘱其注意安全，并在到达目的地后要及时“报平安”。
（四）提高专业能力水平
专业能力水平决定了精细化管理的成效，因此，要提高辅导员的专业能力水平，从而有效解决学生的各种问题。
学校要积极开展各类培训活动，设置不同的任务，鼓励不同的教师参加，就学生问题提出合理化建议，为辅导员工作的开展提供新思路。也要适当提高教师的招聘的门槛，提升对相关管理经验要求，对于经验丰富但学历不够的人才可以适当放宽招聘限制，在通过培训入职后，为其提供提升学历的途径，不断扩充师资队伍，提升师资队伍整体的专业能力水平。教师也应该在日常管理中总结经验，利用业余时间与学生进行良好的沟通，创造交流的契机，总结各类学生的品行和行事风格，结合精细化管理要求来制定相应的计划，提高工作效率和质量，进而提升自我专业素养。努力学习相关的理论知识，并在实际中积累经验，以提高处理突发事件的能力，从而采取有效的措施来控制损失，确保学生在校内外的健康和安全，进一步提升自己的专业能力水平。
（五）满足思想教育需求
思想教育是高校辅导员工作中的重点内容，也是职责所在，因此，必要满足思想教育要求，树立其正确的道德观念和政治方向[8]。
适时开展马克思主义指导思想教育，结合马克思主义中国化相关的理论展开讨论，传递新时代中国特色社会主义思想，使之能够树立起以爱国主义为核心的民族精神与时代精神。阐释拜金主义、唯利是图、个人英雄主义的危害性，使其抵制违背社会公序良俗的各类观念，树立起社会主义核心价值观。以“献礼建党百年”为主题，开展一系列主题活动，鼓励其编排各类节目，包括但不限于演讲、小品、歌曲、舞蹈、相声等等，参与到节目排练中，营造良好的师生关系，为后续的工作开展奠定良好的基础。可以与学生共同参加各类活动，如，校运动会、校外比赛、节日庆祝文艺活动等等，拉近师生之间的关系，消除“隔阂”，适时融入思想教育，讲解社会主义荣辱观、公民道德等等，促进学生的全面发展。
结束语：
精细化管理理念作为新型的理念，需要高校辅导员认真解读，明确具体概念的同时，认识到其深化改革、强化管理等特点对提高学生工作水平的积极意义。深度剖析观念缺乏更新、制度难以适用、细节被不同程度忽视、专业素养有待提升、思想教育的缺失等问题的成因。并从不同的角度入手，树立创新的理念，积极完善制度体系，注重日常校园生活中的细节把握，努力提高自我专业能力水平，满足各类思想教育的需求，从而实现高校学生管理工作质量的提高。
参考文献：
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[4]梁潇潇.高校辅导员工作课程化建设的思考[J].教育教学论坛,2020,53:23-25.
[5]张伟刚,李萌.高校辅导员思想道德水平及特征的调研与分析[J].教育教学论坛,2020,53:26-28.
[6]赵黎光.新时代高校辅导员应急处置学生安全事件的方法研究[J].绿色科技,2020,23:229-230+232.
[7]张慧艳,雷骥良.高校就业辅导员开展毕业生就业指导工作探析[J].就业与保障,2020,23:56-57.
[8]李绍宾.高校辅导员人文关怀能力培养的路径探析[J].就业与保障,2020,23:149-150.
基金项目：青岛黄海学院2020年度辅导员领航工作室——E心E议话思政（青黄院学函[2020]5号）