桂林长海发展有限责任公司 广西桂林 541001
摘要：企业管理在企业的生产经营中起着主导和引导作用。管理效果直接关系到企业的效益，影响到企业的可持续发展。在新时代背景下，企业的内外部环境在不断变化，企业管理的理念和方法也在不断更新。因此，企业管理者应关注热点问题，进行管理创新和优化，发挥企业管理的重要作用。
关键词：企业管理；热点；问题
1 工商管理的热点问题分析
1.1 关系企业发展的战略管理
企业战略管理涉及内容是十分丰富的，一般包括了市场战略、人才开发管理战略、品牌营销战略、柔性战略、竞争战略等。企业制定的发展战略关系到了企业在未来一段时间内发展的方向以及发展的前景，科学合理的企业战略决策可以帮助企业在复杂的竞争环境中摸清方向，在市场中获得一席之位。在中国社会主义市场经济体制还未在中国实行之前，企业并未将战略管理作为工商管理研究的问题对象，大部分企业在自身发展过程中，更多的是关注产品的销售、利润、市场，在发展决策时并未提出符合自身发展的战略目标和任务，导致企业在长时间内故步自封，未能实现大的跨越。而在社会主义市场经济逐步建立以后，特别是经济全球一体化，竞争越来越激烈的当下，越来越多的企业开始寻求更加稳定长远的发展，关注企业战略的制定与管理，甚至借助于西方发达企业工商管理的研究成果，许多企业将工作中心转移到企业战略这一方面，以期能提高企业的核心竞争力。
1.2 企业文化管理
企业文化是一个企业的精神灵魂的集中表现，是在企业成长过程中自然形成并得到企业员工的认同的，包括有共同遵循的信念和文化认知等。作为一项软实力，企业文化不仅能够帮助提企业的核心竞争力，并且也是企业经营的管理方式，制度和思想的综合体，在面对外界时，企业文化相当于展示企业自身良好面貌的名片，在管理员工方面，企业文化可以潜移默化地影响员工的思想塑造，给予精神方面的鼓励。企业文化管理的重要性受到很多企业的关注，为了树立良好的企业形象和获得更好的经济效益，许多企业加大了企业文化的建设，获得了很好的成果，获得了公众、投资者和员工的信任。当下，在对工商管理进行研究的过程中，在企业文化方面，一般集中于企业本身所能展现的文化形象，文化影响，文化建设和整合等各个方面，应该要注意的是在企业的建设，发展过程中，文化建设是刻不容缓的，要将企业文化转化为企业软实力。
1.3 企业的人力资源管理
人力资源管理是企业管理中不可或缺的部分。企业的发展离不开每个员工的辛苦付出，企业员工是企业最为珍贵的财富之一，同时也是推动企业健康发展的动力，两者相辅相成，企业员工为企业创造价值，企业给予员工发展空间以及表现空间，促进员工自我成长。在现阶段，不少企业的规模不断扩大，发展前景也越来越好，员工数量也相应增加，人力资源管理难度增大，如何将各部门员工的关系协调好，重视每个员工的劳动付出，挖掘员工的潜在能力，使其价值最大化，采取各种科学的激励方式，如将工作考核分成三个部分，工作业绩、工作态度以及工作能力，相应地进行比例搭配，对员工进行科学公平的评估都是当下企业人力资源管理比较关注的问题。
1.4 企业的财务管理
企业管理不仅涉及人，更涉及资金，企业生存的源泉就是资金的支持，因此企业管理的中心就是财务管理。所谓的财务管理就是企业在设定经营目标的前提下，对于资金的筹集融通、运营、资本投资，以及利润的分配，企业资产购置等进行集中性的管理。企业的财产以及资金贯穿于整个生产经营过程当中，是一切活动的根本基础，并且关系到每个企业员工、投资者的利益。管理工作中，需要重点管理财务工作，一方面是关注企业的财务风险，考虑在财务目标设定下，如何更有效地对日常的财务工作进行评价、核算，从而降低财务风险，第二点要和人力资源管理联系起来，考虑如何设计薪酬激励体系，管理员工的工资，提高员工的工作满意度。
1.5 品牌及营销管理
在市场经济发达和信息化飞速发展的今天，企业要占领市场，从本土市场走到世界，靠的不仅仅是过硬的产品质量，更需要做好品牌的打造以及多样化的营销形式。如何做好品牌，当下关注的问题是品牌专利，获得更高的效益，更高的附加值，就要关注品牌营销问题，市场营销是企业较为推崇的销售方式，其形式多样，包括比较传统的线下营销，关系营销，也有现代化的网络营销，利用软营销的方式，将品牌进行包装，通过网络的便利，快速产生品牌效应。同时企业也应该关注供应链、物流管理的问题，因为打造品牌最后的目的是提高产品销量，产品销售通常要求有稳定的供应和物流运输。
2 企业管理的发展建议
2.1 加强企业文化建设
在企业文化建设中，管理者应从企业业务特点入手，明确企业的文化理念、制度及形象，发挥企业文化的作用，促进企业健康发展。例如，某企业从以下三方面入手，有效构建企业文化，为企业文化建设奠定基础。
2.1.1 明确企业文化理念
人们经常是在具有一定特色的价值观指导下来进一步开展和完善企业各项活动的，企业的组织架构和发展方向如果不与企业目标的要求相匹配，相适应，企业最终所要达到的预期目标就无法实现。企业管理者结合企业业务特点，将企业现有装备为基础，以做精主业为企业的主要经营方针，明确企业生产经营重点，为岗位工作提供指导，并强调生产技术创新，进一步延长企业产业链。同时，管理者制定“领先一步”的价值观，带领企业员工共同努力，将企业发展为行业领军企业，调动员工工作积极性，推动企业的转型升级。
2.1.2 构建企业文化制度
企业文化制度是企业文化的重要组成部分，企业的文化制度是一定的企业精神文化的产物，它具有适应精神文化要求的特点。结合企业文化理念，管理者制定创新型制度、学习型制度、幸福型制度、责任型制度、市场引领制度、精品制度及执行力制度，为企业文化在企业岗位工作中的实践提供指导，切实落实企业文化，实现企业发展目标。
2.1.3 塑造企业文化形象
企业在管理工作中，指导员工做好厂区环境美化，加强对厂区车辆管控，采取人车分流等措施，优化企业工作环境，塑造良好企业形象。同时，该企业通过配送中心建设、“绿色通道机制”等措施，为客户提供个性化服务，塑造良好市场形象。
为保障上述企业文化的有效落实，该企业通过厂区宣传栏、微信群等渠道进行企业文化宣传，扩大企业文化的覆盖范围，保障企业文化在企业生产经营各个环节的有效渗透，并组建企业文化工作指导小组，由企业领导担任小组组长，各个职能部门负责人担任成员，负责企业文化的构建、团建活动的设计、规章制度的制定等工作，协调、监督企业文化建设的有效落实。另外，确保企业文化建设体现弹性化管理，企业结合员工的个人需求，实施针对性价值观引导，引导员工将自身发展与企业发展联系在一起，增强员工对企业的归属感与忠诚度，进而提高企业凝聚力，为企业的灵活生产经营提供保障。
2.2 优化企业人力资源
针对企业人力资源管理存在的不足，企业管理者可从三方面入手：（1）优化组织架构。以某集团为例，为提高人力资源管理水平，管理者结合新时期企业发展要求，整合企业现有资源，进行组织架构的优化，各个职能部门责任划分明确，人员配置合理，在生产经营中协调配合，可保障各项业务活动有序开展。为使企业人力资源管理具备人性化特征，该集团结合现代企业制度管理理念，明确总部、子公司及三级公司的管理权限，尽最大限度保障员工的权益，提高基础管理水平，发挥人力资源作用。（2）完善管理制度。基于人性化管理形势，某企业不断完善相关制度。创新考勤制度，对于企业的外勤人员，可利用手机安装的钉钉APP实现外勤打卡，可通过APP的定位功能监督外勤人员，减少企业的管理层次，降低企业管理成本，为企业和员工提供便利；创新激励制度，在企业月度、季度、年度考核前，分别发放调查问卷，了解员工的月度需求、季度需求及年度需求，根据员工需求设定奖励，如适当提高奖金、假期延长、培训进修等，给予员工个性化激励，满足员工需求，提高员工对企业的满意度与忠诚度；创新绩效考核制度，管理者结合企业岗位特点，邀请人力资源管理专家进行岗位分析，评估岗位对企业的贡献度，以此计算各个岗位绩效在薪酬中的权重，使绩效考核指标体系更为科学合理。（3）加强人员培训。针对员工素养薄弱问题，企业应加强人员培训，为员工提供发展的机会，使员工更贴合岗位工作要求。就目前管理理念而言，企业可采取的人员培训方式较为多元，管理者应结合岗位特点，选择合适培训方式，切实发挥培训的提升作用。例如，对于技术岗位，企业可引进VR技术，利用虚拟现实技术，为员工提供模拟操作的机会，使员工在实践体验中获得岗位技能的提升，提高技术水平；对于文职岗位，企业可邀请行业专家，就企业管理系统进行介绍，使员工了解企业管理系统的应用方式与应用要点，推动企业办公信息化的进一步发展。
3 企业管理的发展前景分析
3.1 管理改善项目收集
管理改善工作实行项目制，对照企业现行规章制度（管理要求），提出管理改善意见或建议。管理改善项目分公司级和部门级两个层次，与改善输出的公司级或部门级规章制度相对应。管理改善意见或建议提出的方向可以是（但不限于）以下几个方面：①管理缺失。公司、部门对某一领域的管理要求没有制度规范，存在管理盲区，可能导致某些风险，建议公司、部门健全相关方面管理制度，强化相关管理。②管理要求存在缺陷。公司、部门的某一规章制度，其中的某些管理要求与实际不符，无法执行；管理要求不明确，不便于执行；管理要求过于复杂，导致重复工作或者工作量增加。建议公司、部门对管理要求进行优化或完善，修订或作废相关规章制度。③不同方向管理要求存在冲突或重复。公司、部门的某几项规章制度，存在管理冲突或者重复要求，导致职工执行困难或者重复工作。建议对这几项规章制度的管理要求进行协调或者合并，系统修订以上规章制度。④管理改善创造性建议。对公司、部门的某项或几项规章制度规范的专业管理提出创造性建议，通过对制度的业务流程或管理要求优化，可以有效规避风险、提高工作效率、创造社会效益、降低强度等等。
3.2 更新营销理念
市场经济下市场主客体发生根本变化，由卖方市场变为买方市场，这对营销有很大影响。首先，企业要认识到市场这个变化，在制定营销策略的过程中，要站在买方角度去考虑问题，从而确保营销更符合市场要求与消费者期许。企业营销管理中要以市场为导向，在营销策略制定前主动收集信息，了解市场情况，以便制定策略有良好操作性。营销除了要创新方法，做好产品推销，促成购买行为，还应重视售后服务。互联网时代产品更新换代快，市面上同类型产品多，想要让自家商品脱颖而出，不仅要做好营销，突出商品亮点和与众不同之处，同时还拼的是服务。营销中服务态度好，让客户有良好体验，下次选择商品时候，其就会倾向于选择服务好的企业生产产品，在无形中起到品牌营销的作用。买方市场环境下企业营销拼的是服务，谁在产品质量有保证状况下，服务质量好就能在占据主动权，营销效果更为突出，从而让产品获取更大市场占有率。
3.3 管理改善项目立项
每个季度第一个月10日前，运营管理部门审核各部门提报的季度管理改善项目工作计划，经充分沟通后，制定《202*年*季度公司管理改善项目工作计划》。经内部审核后报公司分管领导审核批准。
3.4 建立完善的财务预算考核机制
为确保预算管理的顺利进行，提高公司各部门员工的工作积极性，必须建立一套公平、完善的考核机制，将相关人员的薪酬与考核结果挂钩，实现权责利的统一。以激励部门与部门之间在完成自身本职工作的过程中精打细算、开源节流、诚实守信作为整体指导思想，并且以企业制定的财务预算为依据，从整体到细节，从全面到具体进行细化、量化为基本原则，在企业实际财务发展的基础上，建立一套适合企业自身发展的考核奖惩办法，并且成立专门的监督管理考核组，保证这些内容和措施地有效施行，从而在保证企业经济利润的同时促进企业管理体系整体结构完善和发展。
3.5 管理改善项目实施
《202*年*季度公司管理改善项目工作计划》经公司领导批准后，运营管理部门组织发放到相关主责部门，由主责部门组织实施。其中职能部门组织（牵头）实施本部门负责的公司级管理改善项目，各部门组织实施本部门负责的部门级管理改善项目。
3.6 管理改善效果评价
每个季度第三个月30日前，各部门对本部门负责部门级管理改善项目改善效果进行评价，完成相应项目《管理改善项目实施记录》实施和评价部分，形成季度管理改善报告；运营管理部门组织相关职能部门对公司级管理改善项目改善效果进行审核，完成相应项目《管理改善项目实施记录》实施和评价部分，形成季度管理改善报告。运营管理部门汇总制定公司季度管理改善报告和奖励计划，纳入下一季度公司管理改善项目工作计划。经内部审核后报公司分管领导审核批准。
结束语
管理工作是企业在发展过程中无法忽视，必须重视的一项工作，具有很强的时代特征，随着社会经济的发展，其内涵日渐丰富，涉及到的内容越来越多，并且越来越高难度，是综合性较强的工作。当前，需要进一步研究分析管理工作的热点问题，不断深入了解和挖掘，把握当下的同时，时刻关注未来的发展前景，在经济全球化的形势下，未来要加强企业知识，信息化的管理，对新的问题不断提出新的研究思路和解决方法，才能让企业长久地稳定低发展下去。
参考文献：
[1]庄若涵.企业工商管理的热点问题及发展前景分析[J].企业改革与管理，2020（12）：46-47.
[2]单 超.工商管理的热点问题及发展趋势探析[J].商场现代化，2020（04）：79-80.