刘星星
湖南省经济贸易高级技工学校 湖南长沙 410004
摘要：本文首先分析了中职电子商务专业《网店运营基础》课程教学改革中所应用的“课赛融合”模式的特色，其次结合《网店运营基础》课程的实际教学案例分析相应的教学改革策略，指出有必要将“竞赛”设计为网店运营实践教学中的一部分，通过鼓励学生参加竞赛，提升学生积极学习技能的主动性，并在参赛中发挥出自己的最佳水平。
关键词：《网店运营基础》；中职；课赛融合模式；教学改革
在“双创”教育理念的支持下，中职院校在探索应用型人才培养的过程中将技能比赛作为一种重要手段，同时，积极带动学生参加全省、乃至全国的“双创”大赛，从而丰富教学活动，并促使学生职业技术能力提升，并形成职业创新思维和能力。电子商务专业《网店运营基础》课程的实践应用性非常强，实践实训课时比例高，教师有必要引导学生边学边练，边巩固边创新，构建课赛融合模式，让学生在竞赛中检验自身学习成效，形成技能比拼精神。
一、中职《网店运营基础》课赛融合模式特色
（一）“三堂”有机融合
课赛融合实际上是将课堂教学、课下活动以及课下实训“三堂”有机融合的模式。竞赛本身可以用于课堂教学中，组织小组竞赛；也可以应用于课下拓展学习活动中，组织个人或团队PK；还可以形成全新的实训竞技形式，一是校企合作基础上的赛级实训，二是是站在更大舞台上与其他学生开展职业技能竞争的业界大赛，三是不限专业的双创大赛。“三堂”有机融合为培养学生网店运营方面的技术综合能力打下了基础。
（二）“教学做说练”五位一体
课赛融合是在“教学做”三位一体模式上的创新，因为需要参加竞赛，学生需要加强技术训练、解析创作思路，也就增强了学生的说和练的能力，于是让《网店运营基础》课程形成了“教学做说练”五位一体的特色。
（三）四个要素整合
《网店运营基础》课程采用课赛融合教学模式实际上是将教学环境、教学情境、教学任务和学生行动四个要素进行充分整合，进一步模拟企业环境和岗位要求，让学生在网店运营专员或者网店店主的位置上来设身处地思考、展开学习，形成紧抓课程核心技能、发展个人综合能力、在竞争中争夺佼佼者的行动态度。
二、课赛融合模式下中职《网店运营基础》课程教学改革策略
（一）基于赛级要求设计教学方案
在开展《网店运营基础》教学改革的过程中，不少教师应用课赛融合模式，但是在教学方案设计上并没有达到赛级要求，所以学生参加校外比赛时往往力不从心，不能取得最佳的竞赛成果。《网店运营基础》教学中应围绕网店开设、装修、管理、客户服务和数据分析五大模块展开，但是教师不能只向学生传授基础操作知识，作为新时期电子商务职业技术高端人才，仅仅会操作网店运营平台并不能在众多竞争者中脱颖而出，教师更要基于赛级要求来设计教学方案，精益求精，提高学生专业技术能力层次。
（二）基于案例分析优化教学内容
《网店运营基础》课程教学改革过程中，教师还应创新应用案例教学法来优化和丰富教学内容，让学生可以对优秀网店运营模式形成更为直观地认知，在选取案例后，案例中的很多版块、元素特色都可以融入教学，在学生缺乏自主创新能力时，深挖优秀案例特色也可以提高其网店设计和运营能力。比如在网店装修模块教学中，如何设计首页、详情页和自定义页是实操的关键，教师可以在天猫平台中选择口碑好、销量佳、品牌特色突出的网店来作为教学案例，如“三只松鼠”天猫店，并对其各个页面设计特色、制作技术、运营理念进行详细分析，让学生对一个网店如何设计制作形成全面的感悟和体验。
（三）基于双创理念引导教学实践
《网店运营基础》课程教学改革应基于最新的“双创”导向，引导学生开展创新创业实践。本身电子商务行业的宽容度较高，创业门槛也比较低，不需要过多的投资，学生在校期间就可尝试设计创业方案、切实参与和体会创业过程，总结创业经验。为此，教师可多关注省级、国家级的“双创”大赛，鼓励学生提交创业设计方案，参加比赛，从而检验自己的创业思路是否可行，如能获奖，还可获得相应的创业孵化支持，满足中职应用型人才培养的要求。学生参赛时需基于网店运营五大模块来设计创业方案，并着重在网店项目选择、网店设计、营销活动设计、客户服务方面加以创新。
（四）基于任务导向加强能力训练
在课赛融合模式的应用下，《网店运营基础》教学中还可设计任务导向，形成任务驱动，推动学生加强能力方面的自主训练。学生每完成一个任务，操作能力就无形中提升了一个台阶。而且在专业技术能力竞赛中往往也是以任务完成情况为基础进行评分。比如运营数据分析往往是学生的弱项，教师可为学生提供某网店的经营数据，并让学生利用数据分析软件进行运营状况的分析，也可让学生基于相应数据进行自主分析，并在课堂中解析网店运营问题。
（五）基于课赛融合创新评价考核
传统的中职《网店运营基础》评价考核模式已经不能适应新课改的要求，也不符合课赛融合教育模式的要求。教师应创新评价考核模式，不再用理论考试+上机操作+日常作业的形式来评价学生学习效果，而是可以应用任务考评以及竞赛考评的方式来给学生打分，从而促使学生在参加竞赛时发挥出自己的最高水平，而不是敷衍了事。例如学生参加全国级专业竞赛项目获得一等奖的话，则可以直接拿到课程90-100分区间的评分，减轻了学生的考试压力，还调动了学生学好专业技术能力的积极性。
三、总结
综上所述，课赛融合模式是将真实的竞赛引入教学，《网店运营基础》课程深化改革过程中，教师有必要创新教学思维，采用课赛融合模式来提高学生平台实操能力、激发学生创新创业能力，从而培养应用型电子商务专业人才。
参考文献：
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作者简介：刘星星（1990-），女（汉族），湖南省经济贸易高级技工学校（工作单位），本科学历，文学学士学位，助理讲师，主要从事电子商务教学研究。