谢煜聪 辛杏燕 张德龙
广东工业大学华立学院
摘要: 大多数国内电商平台在大学生群体中占据着十分重要的地位，但部分平台未能扎根于大学生中间，多数平台的针对用户仅仅为白领、宝妈等群体，未对大学生市场进行深入挖掘。有关数据表明，大学生消费力具备较好条件、网购的意识和意愿高，理应是一个待开发的市场，本文对大多数公司在此方面投入少，管理混乱，未有长期引导做个简单的剖析，并对今后在此方面如何提升提出自己浅薄的见解。
一、市场需求分析
随着年轻用户群体消费潜力的不断挖掘、释放，为契合年轻用户的消费需求和文化价值，集社交互动、内容营销、多端渠道于一体的场景化跨境电商消费趋势也日渐显著。电商企业在目前的大环境下不断发展，跨境电商随着电商的浪潮不断进步，产品的更新迭代也在不断加快。为了扩大洋葱OMALL平台的受众面，获得更多年轻的用户，团队与洋葱OMALL跨境电商平台合作，为其制定针对大学生的营销宣传方案，并在广东工业大学华立学院开展相关的推广与宣传活动，让更多在校学生了解并使用洋葱OMALL，同时鼓励他们在平台上创业扎根。
跨境电商市场具有一定规模，而电商网购用户群，女性基本占一定大比例（接近或超过半数），并且跨境电商女性消费群体是占绝对主体。洋葱OMALL是以海外产品（母婴用品、彩妆、护肤用品）为主打的公司，迎合跨境电商的消费趋势，用户年龄多以25-35周岁的女性为主。而25岁以下的客户市场以大学生为消费主力，这一庞大的消费市场还有待开发。
在国内有着淘宝、京东、拼多多等发展规模较大的电商平台，洋葱OMALL这样兴起的跨境电商平台，有较大的发展潜力。而作为一个年轻的跨境电商平台，想要扩大经营规模，势必要抢占一个更大的消费市场。大学生在所有人群中对于新鲜事物追求接受度最高，且拥有较强的购物欲望，他们的精力体力也正处于人生的顶峰。这样的一个消费群体，无疑是洋葱OMALL十分渴求的。
为了解在校大学生的消费水平、消费意愿和消费习惯，我们制定了一份问卷在广州市内的几所大学院校里投放，与部分大学生面对面地进行了调查，获取了为之后开展校园活动的第一手数据资料。
得到反馈的问卷显示，多数大学生网购花费是以自身的生活费的30%-10%为准线，以平均生活费1405元为例，网购消费数额每月大概在421.5-140.5元之间。在男性客户群中，不同的价格区间都有一定的市场；而在女性客户群中，以100-300元的平价小商品为主。根据调查，超8成女生每天使用护肤洁面产品，近2成女生每天使用彩妆产品，女性客户的需求产品与洋葱OMALL的销售产品有很大部分的重合。
在问卷调查中也提出了商品的质量问题，该问题已经成为目前消费者网购最为重视的问题，众多大学生都反映有在网购时买到过劣质产品的情况。洋葱OMALL作为一个跨境电商平台，对商品的质量把关要更为严格，才能把它作为平台的一个优势和加强宣传和购买的发力点。
洋葱OMALL在重视大学校园的营销，和保证商品质量、买卖服务的同时，也要拓展更多属于年轻用户的交流购物版面。平台通过交流分享的方式，可在学生中间扎根某一特定商品，营造良好氛围。我们不仅要他们在平台消费，还要使他们在平台上扎根创业，从而焕发出平台新的活力。
二、跨境电商平台进入大学生的视野
2.1 创业吸引学生
随着跨境电商市场的迅猛发展,我国跨境电商人才缺口已达460多万。在国家的大众创业万众创新的支持下，学生创业和自给自足的方式已然成为了一种时代的需要。通过各项实践推动在校经营团队的增长，对于在校就已经具备经营能力的同学要重点扶持，打造成重点学生案例，同时指导学生自主创业的方式，加强学生的主观能动性和自我认同。
2.2学习吸引学生
在学生在增长自己的文化知识基础上,学校创造各方面的条件引导学生参与到实践课堂来，并作为一种课外教学工具进行使用。古代陆游诗人写道“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，学生在通过适当的实践后，才能更加深刻地理解与掌握理论知识。
洋葱OMALL制定合法健康的渠道运营机制，为学生提供高品质开店素材库、专业产品知识培训、精细化运营推广培训、贴心顾客服务保障、专业法律队伍护航、诚信风险保障的服务，让每一位用户轻松成为社交零售的专业卖家， 无需囤货、无需发货、无需上新、无需售后、专业培训、开店即卖、即时提现。
通过系统性的学习，让学生了解跨境电商的运作，促进跨境电商的人才的培养。同时本着以学习为目的，更好的促进了产学的融合发展，
2.3 服务吸引学生。
不同跨境电商的模式和服务不断探索，洋葱OMALL对于创业者给予了大力支持。原有的平台加盟费在学生群体中首先得到免除，在资金问题上，大大的扫除了学生参与的障碍。同时，平台做到全球无假货，保证商品质量为正品，在提高学生利润的同时也保障了学生在平台能够很好的完成相应的目标。
三、跨境电商的大学生在平台的发展及不足
3.1宣传人员
主要负责本项目的推广宣传，活动策划，不仅要带动人员的积极性，还要引导消费者，维护平台的公众形象。洋葱OMALL通过前期与学生社团、校方老师的接触，向校方展示出平台的基础和规模，表达出洋葱OMALL的合作诚意。随后通过深入开展交流，将第一批接触到此类知识的同学转化为宣传人员，同时结合原有宣传指导团队，配合教学。
3.2教学人员
教学人员主要负责教导学生如何开展跨境电商平台的营销实践。教学方式是否新颖以及课堂的质量是否高效，是决定学生参与度的关键。学生在更好的吸收跨境电商知识后，要能对跨境电商产生浓厚的兴趣，才能体现教学人员的作用。同时，宣传方式和宣传人员的工作应该围绕着教学人员展开。
3.2后台服务人员
通过宣传人员在前期和教学人员的结合，后台需要大量的人力去推动学生团队的高效运行。通过分享晒单、商品管理等各方面工作，更加深入的影响学生，促进跨境电商的人才培养。
3.4活动举办
洋葱OMALL宣讲会通过学校主办，学生兴趣团队承办的方式，对于相关的活动进行系统性的讨论和研究。活动开展形式以宣讲会加活动群讨论为主，同时辅以学校领导和学生社团宣传工作，活动主要有前期宣传、中期活动进行、后期活动总结等活动步骤，活动进行过程。
学校主办：活动地点主要在广东工业大学华立学院进行，线上线下同步。在宣讲会前进行活动预热，在宣讲会后将学生转化为平台的用户。
学生兴趣社团承办：在人流量多的地点设立摊位，吸引学生了解平台；与其他协会达成合作协议，帮忙宣传，动员学生积极参与；通过老师向各班群推送活动信息，将信息直接传递给可能会参加的大多数学生。
活动现场约为200人到250人，共有5个专业班级参加，会场气氛较为活泼活跃，会场秩序良好，同时各项有关工作有序进行。
3.5存在问题
学校、企业与学生三者考虑问题角度不一。
学校企业学生对于校园活动的看法不一致，造成的部分矛盾的积累。在活动中，由于出发点的不一致，同时格局和视野受限，学生的部分观念并不能更加好的适应实际需求。
学生活动抵触性强
学生在校园的学习生活中，会进行适当的娱乐消费活动。但是如今在校园中存在着过多的，甚至是强制性的商业活动，这不仅压榨了学生的课余时间，也导致了学生对于商业性活动产生了较强的抵触情绪。大多数情况下，商业活动的开展往往需要顾客本身情绪稳定，而校园活动有些时候未能达到此效果。
活动后续转化率低
活动的后期平台需要与学校、团队、学生维持长期的合作关系，并通过日常活动促进三方的深入交流。平台在开展的活动现场虽暂时的达到了关注高峰期，但后续的活动与合作不能持续进行，未能很好的带动学生的创业热情。从而使这一部分的关注流失，平台的用户转化率较低。
四、建议与小结
4.1 多纬度考虑，考虑多个处理解决方案
从学校学生对于活动的看法深入探讨和研究，在研究活动开展形式时，需要多个备用方案，对于具有专业性的学校以及具有实践性活动的企业来说，往往达成活动往往是很好的合作方向。
迅速抓出三方共同点，围绕三方合作开展，为活动的主旨中心
活动主旨和立意选取三方共同认可的点，同时找点过程要快速准确，以减少谈判中的无效时间，同时三方合作方式和合作手段需要进一步商榷，加快商务谈判进程。
注意后续成果和后续合作，加快孵化校企合作模式
多数活动的后续往往都未能完成企业的最终宣传效果和价值，同时学生也有一定的判断能力多数学生往往在活动的时候往往会希望可以达成长期活动，以在长期合作的过程中得到更多的学习资源。
4.2加强校企合作
1.深入开展前期调研，深度了解学生经常消费物品以及消费行为
在企业进驻前，需要多次对于合作伙伴进行深入调查和交换意见，学生最为主要的受众群体，往往在学校的指导下稳定进行，学生通过各项活动学到在课本外的知识，丰富课余生活。
2.合作或活动形式稳定可靠，简洁明了
由于青年使用平台的普及，平台的使用时间和学生的注意力往往更加快餐化和集中化，往往输出合作活动稳定可靠，简洁明了。
4.3资金适当投入，学生需要感受到活动的作用。
部分企业在学生投入较低，将大学生转作普通消费者看待，而学生愿意参与活动要了解到产品的重要信息，同时对于活动推广资金需要通过简单的方式完成学生的推广和推介，学生在感官方面由于接触的事物较多，可能不能得到很好的反馈，而通过更加简洁的推广方式往往能达到更好的效果。
4.4淡化商业元素，强调服务学习元素
学校和学生对于商业活动的抵触性强，积极性低，对于学校主要以学习为主的本质不能发生根本性改变，大多数学生不愿意本末倒置，将商业活动作为生活
主导。
4.5小结
在互联网科技蓬勃发展的年代，电商成了一种潮流与趋势。而大学青年这一有着新时代思想与创新思维的群体，成为了推动电商发展的引擎。为了获得这一引擎，跨境电商平台通过与各高校团队合作营销，不断优化营销方案，帮助平台找到最合适的宣传推广模式。团队通过认真的调研与实践，认为有效的宣传不仅要与学校氛围的融合，还应该迎合大学生的想法，和学生思想形成碰撞，才能提高学生到用户或创业者的转化率。这样合理有效的营销才能帮助企业实现利益最大化，高效、低成本的达到企业目的。
参考文献
[1]申斌. “互联网+”背景下大学生创业意愿影响因素研究[D].南昌航空大学,2019.
[2]徐校会,孟红军.高职院校学生创业意愿现状调查研究[J].阜阳职业技术学院学报,2019,30(03):15-19.
[3]申斌. “互联网+”背景下大学生创业意愿影响因素研究[D].南昌航空大学,2019.