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摘要：随着我国企业的高速发展，对企业开展内部管理工作提出了更高的要求。在企业和单位运营的过程中，培训师发挥着非常重要的作用，其主要负责进行各种人才培训工作。如果这些培训师能力不过关，就难以保证培训效果，需要认真做好培训师人才建设。为此，笔者将要在本文中对如何加强内部培训师队伍建设进行思考，希望对促进我国人才培训体系的发展，可以起到有利的作用。
关键词：培训师；队伍建设；思考
1前言
企业的很多培训师很多是各自企业的各种重要岗位上，其工作经验非常丰富，对企业的生产情况非常熟悉，并能够根据企业发展要求，对员工进行基本技术、技能和业务的培训工作，从而有效提升企业员工的工作水平。培训师自身水平对培训质量，有着非常直接的影响，需要认真做好培训师人才队伍建设。
2内部培训师队伍建设中存在问题
内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师。内训的最大特点是根据企业的培训需求，为企业量身定做。企业内训师在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业带来突出的附加价值【1】。
培训师队伍建设和公司发展要求不能有效匹配起来。当前公司发展速度非常快，面临的市场环境变化也非常迅速，对各种先进技术和管理理念的应用不断增加，但很多内部培训师缺乏足够的授课技巧，现场应变能力也相对不足，直接导致课堂教学气氛相对比较差，学习者学习兴趣不够。还有部分培训师的表达能力相对比较差，虽然具有一定的工作经验，但不能将自身的工作经验转化为语言进行表达。很多内部培训师培训精力投入不足，不能按照授课计划开展相应的培训活动。
通过对内训师队伍建设状况分析之后，知道其主要是由以下几个原因造成的：一、内训师为工作骨干，日常工作任务过于繁重，工作精力相对不足，对教学质量构成了非常直接的影响。二、接受过正规培训的培训师数量还相对比较少，不能对现场授课进行很好的把控。三、由于受到年龄、学历、知识结构等因素的影响，导致对各种先进教学手段应用相对不足，对教学效果造成了不良的影响。四、内训师擅长领域相差比较大，给学员提供的教学内容相对比较单一。
3内训师队伍建设的建议
3.1通过不断健全管理办法来激发内训的动力。为了保证内训师可以高效完成自己的培训工作任务，就需要公司在发展过程中，建立完善的内训师管理办法，制定内训师中长期发展规划，明确相关内训师的工作职责，建立科学的内训师选拔标准，明确内训师工作绩效考核制度。为了起到激励内训师的目的，还可以在他们开展工作的过程中，制定出完善的工作奖励制度，对于表现突出的内训师，应该及时进行奖励。对于没有按照要求完成上级布置内训任务的内训师，应该给予一定的处罚。为了保证各种内训工作得到顺利地完成，就应该认真做好相关管理考核工作，主要疏导、激励工作，将课程开发、培训任务和效果与薪酬直接挂钩，对优秀的内训师进行表彰，从而将内训师的培训动力，充分激发出来【2】。
3.2通过不断强化过程监督，来提升内训质量。
从当前内训师任务考核的执行效果来看，很多内训师的工作计划经常会由于各种原因，不能得到有效地开展。为了有效完成各种授课任务，可以采用集中培训的方式。在内训的过程中，还应该认真做好相关考核工作：一、对于培训时间和内容不达标的情况，应该及时发现并给予一定的处罚。二、定期开展内训旁听工作，对受众的满意程度进行调查，掌握员工的知识掌握程度和内训师开发质量，给开展内训师激励，提供各种必要的参考。三、在对培训后期效果进行持续跟踪，除了可以采用测试题与满意度评价之外，也应该对员工接受培训后实际工作表现进行跟踪和评价。四、由于很多内训师为工作骨干，如果其工作任务过于繁重，就有可能会造成内训任务忽略情况的发生，这个时候就需要企业认真做好内训工作任务安排工作。
3.3通过搭建平台来提升内训师的专业授课能力。通过开展内训师培训工作，可以直接向公司员工普及公司的经营理念、战略发展规划、公司面临的发展形势。根据相关调查显示，百分之八十员工认为应该对内训师开展培训考核工作，还有部分人员认为当前内训师队伍建设中，缺乏必要的发展计划。因此，为了认真做好内训师队伍建设，就需要搭建更多的平台。一、结合公司培训需求调查，给每个内训师制定科学的授课计划，在培训课程的开发和活动中，给予足够的支持。二、通过不定期组织内训师开展学习和交流，来不断提升每个内训师的教学能力，对良好的内训教学经验积极进行借鉴。三、给内训师提供更多的授课机会，从而让内训师的教学水平得到有效地提升。四、通过开展不同形式的内训师训练，来提升内训师的资质、创新能力与奉献精神。五、通过建立更加完善的激励机制，来挖掘内训师自身的潜能，在企业人才培养的过程中，可以充分发挥自身的能力。
3.4加强内训师的自主学习。随着公司的不断发展，给公司员工发展提出了更高的要求，传统的旧知识已经难以引起员工的兴趣，不能在公司发展的过程中充分发挥自身的作用。因此，内训师在开展工作的过程中，应该将更多的时间和精力放在提升自身综合素养上，对各种先进的工作经验及时进行总结和学习，加强对各种先进工作理念的学习，能够在内训的过程中，与员工产生共鸣，最终达到传道、授业、解惑的目的，在企业不断的发展过程中，可以持续贡献自身的力量【3】。
3.5培训成功很大程度取决于老师与学员之间的关系，培训师必须具有与学员建立友好关系的能力，培训师必须多与学员进行坦诚交流，听取他们意见及希望，要能够聆听，多肯定，多赞美，提出能激发热情地适当的问题，经常做出清晰、直接的反馈，要相信每个人都是一座沉默的火山，每个人都会在一定机会中爆发，每个人的潜能是无限的，培训师更多要看到每个人的优点，对每个人都充满信心，让学员在老师肯定的话语中得到鼓舞和前进的动力，让每个人都觉得是备受尊重的人，积极的思想演化为最积极的行动，建立起亦师亦友关系，培训会显得更加贴切、有益。
结语
随着时代的不断发展，对内训师队伍建设提出了更高的要求。针对当前内训师队伍建设过程中出现的问题，应该引起足够的重视，认真分析问题发生的原因，然后及时采取针对性的措施，加强内训师培训体系建设，对内训师培训效果及时进行考核。
【参考文献】
[1]孙娟.企业内训师建设之初探[J].财经界(学术版).2017(02)：22-23.
[2]徐建峰.优化企业内训师队伍,建设科学内部培训体系[J].现代经济信息.2016(11)：37-38.
[3]林国木,徐红宇.企业内训师体系构建之探究[J].现代企业教育.2013(12)：55-57.