山东省菏泽市定陶区民政局 山东定陶 274100
摘要：事业单位档案管理工作受到广泛关注，以往档案管理形式日益不适应信息化、智能化与大数据时代的需要。还要从档案管理技术的发展趋势出发，分析以往档案管理工作存在的弊端，着力优化档案管理工作体系，创新档案管理的方式方法，达到全面提高档案管理工作效率的目标。
关键词：事业单位；档案管理；服务效率；提升
引言
事业单位是国家机构的重要组成部分，其工作内容相当广泛。事业单位档案是对发展历史的真实记录，对新时期事业单位的发展有着指导和借鉴的作用，但是许多事业单位并未加强对档案管理的重视，采取的依旧是传统的档案管理模式，因而很难形成良好的管理成效。在新时期的发展中，事业单位应当正确审视档案管理工作对事业单位发展的促进作用，合理分析现阶段档案管理状况，明确档案管理存在的不足之处，采取有效措施加以优化，逐步提高档案管理效率，促使档案资源能够得到充分地利用。
1档案管理对事业单位的重要意义
事业单位本身是服务性质的社会单位组织，而档案管理则是事业单位发展过程中必不可缺的重要内容，不仅与事业单位管理体系的完善有着紧密的联系，还能够直接影响事业单位管理和服务质量。事业单位的档案管理内容非常完善，不仅包括事业单位在历史发展过程中所产生的各类资料内容，还有相当的理论与文献，这些资料都可以为事业单位的决策形成重要凭证。对于事业单位来说，档案管理是基础工作之一。其主要内容是对以往的信息及文件进行记录和存档；并将档案资料进行归类和整理；在工作需要时及时调取相关的信息。档案管理虽然日常看不出重要性，但对于单位的长远发展却至关重要，是单位最基础的工作之一。单位档案中记录了诸多信息，包括单位从创建之初到现在所有的重要资料。因此，档案管理的科学性、准确性和有效性至关重要，关系到单位的长远发展，也是单位的文化传承和历史记载。档案工作较为繁复，工作量较大。其主要特点是：一是档案的种类较多。随着事业单位的发展及创新，档案的种类也随之增多；二是数量多。只要是单位正常的开展服务，档案就会产生，随着日积月累，档案的数量也较多；三是要求高。档案记录并不只是资料的收集，还需要进行归档和管理。因此，档案管理工作要加强规范性。
2档案管理及服务效率提升措施分析
2.1重新构造档案管理业务流程
第一，优化业务流程。在事业单位档案管理的过程中，为了能够确保档案信息化管理顺利进行，在档案管理的过程中，需要相关人员采取必要的措施优化业务流程。首先，优化档案管理部门内部的业务流程，使各个部门在工作的时候都能够熟悉自己的岗位职责。其次，优化档案管理部门和其他部门的业务流程，强化档案管理部门和其他部门之间的沟通，从档案信息需求者角度出发优化档案信息检索、利用、处理和反馈。第二，实现档案业务标准制度化发展。事业单位档案管理标准化对档案管理意义重大，为此，在档案管理的时候要将档案流程标准以制度的方式固定下来，明确档案管理分工。第三，完善事业单位流动人员的档案管理。对事业单位的流动人员进行统计分析，根据统计分析结果对人员管理进行适应性的创新，一方面要加大对流动人才的档案保留管理，另一个方面要简化单位流动人员管理模式，制定出和整个单位相适应的流动人员档案管理方案，不断提升事业单位人员档案管理质量和管理效率。
2.2打造档案管理信息化平台
为了迎合新时期的档案管理需求，事业单位应当推进档案管理信息化建设，建立全新的档案管理信息化评价，并加强档案管理部门与其他办公系统之间的联系，形成健全的信息互动功能。档案管理部门也需要加强对计算机技术的利用，使档案管理与储存变得更加简单迅速，能够在管理的同时挖掘档案资源的潜在价值。在完成管理系统平台的建设后，档案管理部门还应优化档案管理的安全工作，做好相关的防范措施，避免出现档案信息泄露等问题。
（1）档案管理工作人员应严格按照国家规定的标准，推进整个管理系统的优化升级，积极做好档案信息资源的开发利用及共享工作。
（2）档案管理工作人员应注重基础性工作，严格按照不同档案搜集整理及分类要求，注重按标准进行分析研究，加强对整个档案管理质量的控制及协调，及时修订不合格的标准，确保档案管理工作的有效性、科学性和严格性。
（3）以规范化、标准化意识的树立为基础，构建完善的培训机制。档案管理工作人员需要定期接受专业性考核，并参加培训，全面提升自身的职业素养及信息技术能力，真正意识到信息技术的使用价值以及作用，灵活利用信息技术，提高工作能力和水平。
2.3提高档案信息利用率
事业单位要对传统的档案管理模式进行创新，完善单位档案管理机制，促进档案信息利用率提升，推动事业单位的长远发展。在进行档案管理过程中，事业单位要充分结合单位的发展现状及特点，激发档案人员工作热情和积极性。
2.4提升档案工作人员素质
档案管理是事业单位发展的基础，决定着工作的效率和质量。事业单位应提高重视程度，建立档案管理部门，安排专业的人员对资料进行收集和整理。这也体现出档案管理人员的重要性，其工作能力和专业技术对档案管理质量影响较大。因此，事业单位需要高素质的人才队伍，并做好以下工作：一是做好检查考核，对档案管理人员定期进行知识技能考核，保证管理人员方法和技能提升；二是加强培训，保证档案管理人员熟悉工作内容，可以掌握先进的管理模式和操作方式。
2.5建立科学的档案管理机制
档案管理是一项系统性的工作，它的开展需要有相应的档案管理制度作为支撑。事业单位应当正确审视档案管理工作，将其融入到日常管理工作中，并结合档案管理的实际需求构建完善的管理机制，加强档案管理的科学性、规范性，从而使得档案管理工作变得有序合理。在建立档案管理机制的过程中，事业单位要确保档案管理工作的所有内容都必须按照规定进行，尽可能使得档案管理变得合理完善，全面推动事业单位的科学发展。
结束语
总而言之，随着时代的迅速发展，传统的事业单位档案管理模式已经无法迎合新时期的发展需求，而档案服务机制也存在相当多的不足，不能迎合使用者的具体需求。为了提高档案管理与服务效率，事业单位有必要结合自身的发展需求优化档案服务流程，建立健全档案服务机制，采用全新的档案管理信息化实践手段，不断提高档案管理人员的专业素质与道德修养，确保档案服务功能能够得到进一步拓展和完善，为使用者带来更多的服务内容，充分发挥档案资料的使用价值。
参考文献：
［1］刘伟．事业单位档案管理及服务效率提升策略研究［J］．传播力研究，2019（33）：298．
［2］李艳．事业单位档案管理问题与优化路径探究［J］．国际公关，2019（12）：192+194．
［3］孙毅然．事业单位档案管理优化路径分析［J］．城建档案，2019（12）：59-60．