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中共辽宁省委党校（辽宁行政学院 辽宁省社会主义学院）辽宁 沈阳 110000
摘要：本文通过对互联网时代图书馆读者流失现状进行分析后得出，图书馆读者流失的影响因素。旨在为图书馆的未来发展提供有效的论述。
关键词：图书馆；互联网技术
一、引言
随着网络环境不断发展与变化，更多新技术、更多新设备涌入到了各行各业以及人们的生活身边。目前，人们所面对的网络环境可谓是日新月异、丰富多彩，越来越多的企业都在借助互联网技术的发展，给行业自身的产品以及服务进行改革和创新。而图书馆作为传统的服务行业，一直以来都为读者提供海量的图书资源，以及优雅舒适的阅读环境。但是，互联网环境的变化，新媒体技术的发展可谓是千变万化，这些社会化媒体的发展不仅给各行各业带来了新的发展机遇、创新出了更多的新产品、为民众提供更新颖的服务模式，同时对于图书馆而言，它也给图书馆的各项服务以及图书馆功能提供了新的发展空间和发展机遇。同时，也给图书馆的日常管理与服务工作提出了新的挑战。
二、互联网时代图书馆读者流失现状
对于广大读者而言，新媒体技术在图书馆当中的应用为广大读者带来了全新的服务体验，以及更加广阔的阅读空间。因此，人们在面对日新月异的网络环境，再面对对琳琅满目的新媒体平台的时候，人们在浏览信息、收看新闻、获取信息资料、利用信息资源手段和渠道也发生了天翻地覆的变化。一直以来，图书馆都为读者提供了海量的信息资源，既包括纸质图书、报纸、杂志资源，还包括检索论文、课题等一些与科研相关的信息资源。对于读者而言，在图书馆查找资料、阅读图书、借助图书馆的各项资源来完成自己的论文、科研课题一直都是读者借助图书馆主要完成的工作，以及体验图书馆为读者提供的服务模式。但是，在现阶段新媒体平台的普遍应用和广泛普及，让读者在获取资源、查找资料、阅读图书的渠道和方式上发生了改变。人们不再将公共图书馆作为获取资料、查找资源、阅读信息、浏览新闻的唯一场所，而是有越来越多的读者开始通过使用移动终端设备以及各琳琅满目的APP软件来完成以前只能在图书馆当中进行的查找操作和体验图书馆为读者提供的服务模式。长久以来，公共图书馆一直都是免费为广大民众开放的，并且为广大民众提供的服务也都是无偿的服务。也就是说，当读者来到图书馆当中进行馆藏资源查找、读书、外借图书、在图书馆当中上自习、 浏览报纸和期刊等等一些活动都是图书馆免费为读者开放和提供的。这种无偿的为读者提供服务，一直以来都是我国图书馆的一大优势与特点。对于无偿服务的图书馆，包括公共图书馆、高校图书馆、省市县级图书馆，以及儿童图书馆少儿图书馆等等。这些图书馆一直以来都为读者提供了大量的阅读服务、海量的图书资源，以及信息资源。因此，人们可以在图书馆当中免费的去阅读大量的读书，去享受图书馆优雅舒适的阅读环境，去体验图书馆提供的各项服务，以及参与到图书馆开展的各项活动中来。我国民众可以免费的享受到图书馆提供的无偿服务，主要是因为图书馆的各项经费都来自于政府拨款，或者是学校经费拨款，这就保证了图书馆能够有海量的馆藏资源，能够为读者提供免费的服务。这是因为国家和政府提供了大量的金钱来保证图书馆的正常运营，以及日常管理。尽管如此，现阶段还是越来越多的人们更愿意使用移动终端设备，以及利用新媒体平台来进行阅读和查找资料。为什么图书馆在为读者提供无偿的服务，图书馆满足了读者可以免费的阅读到大量的书籍，参与到多种多样的活动中来，而越来越多的读者群体却远离了图书馆，不来到图书馆进行体验，而是选择利用智能设备来进行阅读和查找资源呢？究其原因，就是因为读者在图书馆的范围内进行的各项操作、参与的读者活动，以及体验的图书馆提供的服务都是免费的，但是读者来到图书馆就会花费一定的时间和精力，并且读者来到图书馆的路途当中还会产生一定的交通费用。而这些交通成本、浪费的时间与精力都是人们在享受实体图书馆服务以及体验新媒体平台阅读服务的时候，进行相互比较和要考虑的主要问题。因为相对于读者需要亲自来到图书馆才能够体验到的各项服务进行对比而言，读者利用移动终端设备来进行阅读图书查找资源，浏览信息，获取信息情报的方式更为多样化，所以越来越多的人们更愿意利用随身携带的移动终端设备，更愿意利用这种触手可及的新媒体平台去查询资料、查找信息，以及浏览新闻。人们对于智能终端设备以及新媒体软件的使用已经达到了离不开的地步。目前，对于越来越多的人们而言，出门可以不带钱包、不戴手表、不带地图、不带很多日常我们都需要装在包中随身携带的物品，因为只要一部小小的智能手机，就可以满足人们将 很多的东西放在家中不用随身携带，而且还可以保证正常的生活工作，以及人与人之间的交流。当前在智能手机当中有很多的APP软件，可以满足人们各个方面的生活需求，比如当人们想要出门的时候，可以不用带钱包和银行卡，只要用手机支付就可以去商场买东西、做公交车、付钱吃饭、旅行、休闲等等需要人们花钱才能够完成的服务项目和购买的商品。而大部分商家为了能够迎合人们的消费习惯，也将支付宝的收款二维码和微信的收款二维码都张贴在了商场、店铺、商品的显要位置上，这样就能够保证当人们来购买商品、体验服务进行消费的时候，可以很方便的找到这些收款的二维码并通过手机的微信软件和支付宝软件中的扫一扫功能，就能够完成付款的操作。而当人们想要收看新闻、收听广播、看图书和报纸的时候，也不需要打开电视机播到新闻频道，拿出纸质图书进行阅读，打开收音机收听广播等等这些传统的获取信息资源的模式，而只需要掏出智能手机，并且连上移动互联网络或者是WiFi，就能够在小小的一部手机当中收看新闻、阅读电子图书、收听广播，并且利用新媒体平台进行阅读和收看以及收听的方式还与传统用电视、广播、纸质图书来阅读收看和收听的模式大不一样。以前，人们要在电视上才能够看到新闻联播、新闻资讯，能够在广播当中收听今天的时事要闻。但是在新媒体时代，新媒体平台为人们提供的收看新闻、收听广播的方式更能够满满足人们多样化的需求。因为利用各个新媒体平台，不仅可以实时的看到现在正在播出的新闻联播和新闻资讯，收听到广播里正在播出的信息资讯和内容，同时还能够满足人们去选择某一天、某一个时间段已经播出完的新闻信息以及广播信息内容。这样人们不仅可以看到当天的新闻资讯，还可以看到以前没有看到和收听到的新闻资讯，或者是想要重新回放，重新收看的一些新闻资讯。因此，这种允许人们回看和选择某一时间段进行收看、收听的新闻资讯的模式更满足人们的需求和需要。同样，对于阅读书籍而言，传统的阅读模式和新媒体时代的阅读模式也存在着很大的区别和不同，以前当人们想要查找图书借阅图书的时候，首先想到的就是来到图书馆在馆藏资源当中进行检索，在各个书库以及报刊阅览室当中进行查找和阅读，以及外借图书。虽然图书馆为读者提供的是免费的服务，也满足于读者一次可以借很多次的图书，但是相对于人们使用移动终端设备和新媒体平台进行阅读的方式而言，无论是在时间成本、交通成本、阅读书籍的数量上都有着很大的不同。利用新媒体平台进行阅读的方式不需要在额外的花费一定的时间和精力用在去图书馆的道路上，因此对于每一位读者而言，在新媒体平台上进行阅读的方式也就不需要交通成本。同样，对于阅读书籍的册数也是不一样的，尽管图书馆是面向读者提供免费服务的，也能够免费的为读者进行图书外借的操作，但是每一个图书馆都会规定每一名读者外借读书的册数。通常情况下，一般都限制在10册到20册之间，并且还会设定图书外借和归还的时间限制。这样做就是为了保证读者能够在有限的时间内，将所借的图书归还给图书馆，这样可以给纸质图书带来更大的流通量，可以满足更多的读者进行借阅，而不会造成某一本图书或某几本图书，在一个读者手里外借时间过长，而其他读者不会见到这本图书的现象。因此，有很多的读者就会有这样的经历，当自己在学业或工作当中需要借鉴和参考大量的书籍资源的时候，图书馆设置的10本外借数量或者是20本的外借数量，还是不能够满足读者的对于图书的数量的需求。这也就导致很多读者当自己的借阅证当中的图书可外借的数量已经外借满了的情况下，就不能够在 外借更多的图书了。而在新媒体时代，人们利用新媒体平台进行外借和阅读的时候就不会存在这样的现象。因为在新媒体平台当中可以为读者提供海量的电子图书信息资源，读者可以在这些信息资源以及书籍当中进行查找，并且选择在线阅读和下载到自己的终端设备上，这两种方式进行阅读，并且不会给读者限制下载书籍册数以及浏览书籍册数数量的限制。这也就满足了，当读者需要借鉴和阅读大量书籍资源的时候，可以无限量的在海量的图书资源当中进行查找、下载和保存。因此，当人们在面对传统的图书馆以及现代的新媒体设备的时候，越来越多的读者往往都会选择通过移动终端设备和新媒体平台进行阅读、浏览、查找，以及获取信息资源。在这种情况下，很多图书馆都面临着能够来到图书馆外借和阅读图书的读者越来越少的情况，原本门庭若市的图书馆也变得冷冷清清。读者流失现象严重，不是一两个图书馆正在面临的问题，而是普遍的图书馆都会存在的一种现象和局面。读者流失严重、读者不愿意来到图书馆、读者更愿意选择移动设备来进行查找和阅读，已经是图书馆现阶段以及在未来发展的过程当中所面临的严峻局面和需要图书馆工作人员进行深度思考的问题。目前，图书馆的运行模式和服务模式正面对网络环境的冲击，因此图书馆不能再遇到困难和遇到挑战的时候有所退缩，而是应该将网络环境作为图书馆日常运行以及服务模式的一个全新的挑战。越来越多的图书馆应该借助移动互联网技术、新媒体技术，并且在网络大环境当中主动迎接挑战，为读者提供新的服务模式、为读者提供更具有创新性的服务理念，这是每一个图书馆工作人员的工作职责。因此，在网络快速发展的大环境中，图书馆更应该顺应时代的发展，利用日新月异的新技术以及种类丰富的新设备来帮助图书馆更好的接受挑战，完成改革和创新工作。因此，每一个图书馆工作人员以及社会学者都要对图书馆现有的运行模式和未来的发展做出认真的思考和深入的考察处理工作，对于图书馆未来如何能够借助互联网大环境，顺应信息时代的要求来完善图书馆自身的发展，如何能够在新媒体技术所带来的广泛的阅读空间，便捷的阅读服务模式当中博得一席之位，如何能够为读者提供更具有创新性、更符合读者需求和需要的服务模式等等，这些问题都希望能够得到解决和更好的更加完善的处理。
三、图书馆读者流失的影响因素
3.1新媒体技术发展对图书馆的影响因素
一直以来，图书馆都是信息存储、资源保存、文化传承的重要机构。因此，长久以来传统图书馆在信息资源领域所处的地位和位置，一直都是独一无二、独领风骚的地位。长久以来，图书馆对于信息存储所具有的各项能力和服务模式都处于独领风骚的状态，它所具备的各项服务功能和服务能力都会远远的高于其他的机构和行业。但是，世界上的各个事物都是在不断发展过程当中的，没有哪一个行业、哪一个机构、哪一种服务模式是一成不变的，也没有哪一种服务模式以及服务能力，能够长久的在人们心中保持着主体的地位。因为，时代在变，人们的需求和需要在变，这也就迫使了行业模式在变、服务状态在变、服务能力也在发生着变化。在现实生活中，互联网环境已经成为了人们生产、生活、学习、工作当中，不可缺少以及广泛普及的生存状态、而随着大数据技术的快速发展，人们已经逐渐的步入到了大数据时代。即使人们没有感受到大数据技术给人们所带来的天翻地覆的变化，甚至有大部分人对于大数据技术并不了解、并不知道。但是，大数据技术真真切切的走到了人们的身边，真真正正的改变了各行各业各个机构的产业模式和服务方向。目前，市面上搜索引擎的种 类可谓是琳琅满目，这些搜索引擎的发展和壮大都是借助了互联网环境，都是依靠了大数据技术才能够取得今天这样壮观的状态。搜索引擎的发展不仅仅是因为人们更愿意利用智能手机去查找和检索信息，而是因为它真正的拥有自身的强大优势，比如它的速度快，它可以让人们用最短的时间、最快的速度去找到自己需要的信息资源。
它还具有时效性强的优势，它能够让刚刚上传到新媒体平台的新闻资讯、时事新闻就实时的出现在了客户的手机端。同时它还具有便利性的优势，它满足了人们不需要再打开电视机、收看新闻频道、购买报纸、打开收音机收听广播，就能够在智能手机端收看新闻联播、收听海内外的新闻资讯，以及了解社会上热门的事件信息。因此，搜索引擎的快速发展因为其特有的优势，以及介入了人们广泛使用的智能手机和移动互联网技术，这让搜索引擎一经推出就受到了人们的广泛追捧以及普遍使用。例如，人们常用的谷歌搜索引擎。谷歌搜索引擎不仅在我国范围内有很高的APP软件的下载量，乃至在世界范围内，它都具有非常大的影响力和普及率。同时，谷歌因其强大的搜索引擎功能，以及引入了大数据技术建立了自己的谷歌图书，并且谷歌还在全球范围内建立了最大的数字图书馆。在谷歌的数字图书馆当中，用户可以在其中免费的浏览新闻、检索信息、获取新闻资源。因为在谷歌数字图书馆当中，用户可以很方便的去查找和检索信息，并且可以获取到大量的数字化资源。目前，很多高校的图书馆以及公共图书馆，为了能够更好的为读者提供服务，为了能够在新媒体环境中找到图书馆生存的一席之地，以及未来发展的空间和机遇，都对读者进行了详细而深入的调查。这些调查的主要内容就是希望了解图书馆在读者心中的地位、读者是如何利用和使用图书馆，以及图书馆目前的运行情况和对读者服务情况等等。很多图书馆的调查都将重点放在了读者对于图书馆的利用情况上，因为很多图书馆都建立了图书馆官方网站、图书馆官方微博、移动图书馆，以及开通了图书馆微信公众号平台，这些都为读者提供了多样化的信息检索的入口，都可以满足读者在这些新媒体平台上进入图书馆，利用图书馆检索图书馆的馆藏资源以及资源信息。但是，调查的结果却非常的震惊，有90%的人在信息检索的时候都是使用一些常用的搜索引擎来作为查找信息获取信息的主要方式和途径。当这些人想要查找信息、检索一些专业名词、查看新闻资讯、小视频等等信息资源的时候，首先想到的就是使用手机已经下载了，并且人们常用的搜索引擎，比如百度浏览器、谷歌浏览器、QQ浏览器等，一些人们常用下载量比较大的APP软件。而真正是通过图书馆的检索入口进入 到图书馆的各个应用平台进行信息检索的人们只占了所有调查人数的2%，如此低的图书馆利用率，让图书馆工作人员感到大为震惊。一直以来，每一个图书馆工作人员都在努力的为读者提供各项的服务，都希望改变图书馆现有的运行模式和工作状态，都希望能够为读者提供更具有创新性的服务模式和各项活动，但是即使每一个图书馆工作人员都在用心的工作，而图书馆也花费了大量的金钱引进各样的新技术购买更新的设备，但是导致的结果依然是图书馆的读者流失现象严重。这些读者不仅不了解图书馆现在的建设情况、不了解图书馆已经进行的改革和创新、同样对图书馆的馆藏资源和服务模式都不感兴趣。另外，在新媒体环境中，互联网当中的海量信息资源，以及互联网所能够给予用户提供的多样化的信息获取的渠道，同样是当代人们需求和需要的。因为在现阶段的社会当中，人们都会发现生活节奏在逐渐加快，人们很难用大块的时间去走进图书馆、利用图书馆的资源去获取信息资料。因为，亲自到图书馆不仅在查找馆藏资源以及外借图书的过程中，会浪费一些时间，而在人们去图书馆的途中，同样会浪费大量的时间和精力。当一个可以为人们提供便捷的信息检索方式，多样化的信息检索渠道，以及不用占用用户大量的时间就能够快速的找到搜索引擎去查找资料的方式，一经问世就受到了广大使用者的热烈追捧，人们在使用的过程中都感叹，这样的信息获取的方式免去了浪费在途中的大量时间，免去了自己在图书馆馆藏当中去翻书去查找的时间。当读者想要去查找某一类的图书时候，在网上就可以看到每一本图书的内容简介，读者可以根据简介的内容去对比，是否是自己需要的图书内容，而不是亲自 来到图书馆，在图书馆众多的书架当中，一本一本的打开一本一本的浏览去阅读，才能够确定哪一本图书是自己真正需要想要去阅读，想要去外借的图书。因此，这种新媒体平台给人们提供的多样化的获取信息的方式，以及实现了读者可以在海量的信息资源当中快速的检索到信息资源的方式，让越来越多的读者将注意力从传统的图书馆上进行转变放在了新媒体阅读方式上。随着互联网技术以及移动互联网技术的快速发展，人们身边处处都可以享受到互联网络带来的网上冲浪服务。而随着网络的普及化、数字化阅读的方式应运而生，这种数字化阅读是以书籍的内容作为基础，只是书籍的载体发生了变化。传统的阅读模式是以纸质图书作为阅读的主要载体，而在网络普及的今天，纸质图书资源已经不能够满足读者随时随地想要阅读图书的需求。人们希望更有创新性的阅读方式，更有多样化的阅读载体模式，以及可以运用身边最便捷、最常见的电子设备进行阅读。数字化阅读接触了互联网环境，将传统的纸质资源这种载体改为电子图书的载体，并且这种电子图书的载体的模式非常普遍，可以是这本书及内容的word版或是PDF版等等。总之，是将书籍的整个内容以电子版的方式运用在电子设备上进行浏览。进行阅读，并且这种数字化电子图书作为全新的阅读方式，只是应用了电子设备就可 以为读者提供随时随地的阅读方式。它对于图书馆长久以来的传统的以纸质阅读材料作为阅读方式的这种模式带来了很大的冲击。数字化阅读模式让越来越多的人们摒弃了传统的阅读方式，进而转移到新阅读方式当中。目前，全球的图书馆都在面临着一个普遍存在的现象，那就是公众对于图书馆的关注度和使用度正在逐年的下降。图书馆不再像以前那样能够吸引大量的读者来到图书馆、利用图书馆的馆藏资源、参与到图书馆开展的各项读者活动。据调查显示，全球图书馆的读者群体当中，每一年读者能够来到图书馆进行实际应用的人数正在逐年的下降，即使是图书馆借助于网络开通了图书馆官方网站、移动图书馆、图书馆APP软件，以及图书馆微信公众号平台，但是读者利用这些网络媒体进行访问的人数，同样也在每年的减少。这就说明，图书馆对于读者而言，为读者提供的信息资源的主体地位正在逐渐降低，读者通过图书馆这个渠道来获取信息资源的人数逐年减少。由此可见，传统图书馆当中，图书馆所处在的具有信息资源存储的重要地位已经在当今社会当中没有优势而言，越来越多的机构以及新媒体平台都具有了超强的信息检索能力、海量的信息存储能力，以及能够为读者提供大量的资源信息服务。因此，传统图书馆所具有的独一无二的信息资源领头的地位不复存在。
3.2读者因素对于图书馆的影响
所谓读者因素，就是读者在现阶段的环境当中发生了自身需求以及关注度的改变。图书馆是以读者的存在而存在的，因此读者改变了，图书馆存在和发展的模式也随之发生了改变。而读者自身的改变成为了图书馆大量读者流失、越来越多的读者不再走进图书馆的主要因素之一。下面本文就读者自身的因素对于图书馆的影响提出四个方面的问题，并进行了仔细的探讨和研究。第一点，图书馆意识在人们心中的地位逐渐淡化。所谓图书馆意识通常是对于图书馆所具备的工作属性、服务属性，以及工作职能的一种统称。也是人们对于图书馆所给自己带来的各项服务、各项功能的一种认识。图书馆意识是图书馆在读者心中地位的一种体现，它代表了人们对于图书馆需求的程度，以及对于图书馆依赖的程度图。书馆意识是一种摸不着看不到的物质，是人们对于 图书馆整体的一种认知和感受。因此可以说，图书馆意识代表了人们对图书馆的一种认可，也是对于图书馆现状的一种感受，对图书馆各种服务职能的一种依赖性。人们的阅读行为以及对于图书馆提供服务的接受行为、利用图书馆、使用图书馆的行为，都是由图书馆意识所主要支配的。图书馆意识决定了读者利用图书馆、认识图书馆的所有行为。图书馆已经在历史的舞台当中存在已久，它为不同时期、不同国家、不同地域的人们提供了大量的信息资源、开展了不计其数的活动服务。但是，即使在社会飞速发展信息技术快速进步的当今社会，还有很多人对于图书馆的认知和认识都还处在一个满足人们借书、看书的这个单一的服务项目上。纵然图书馆随着时代的浪潮在不断的发展、不断的改进、不断有新的技术和新的设备加入到图书馆的管理和服务当中来，即使图书馆也在通过各个渠道、各个平台在宣传和推广自己的服务。但是还是有很多人对于图书馆的其他功能以及具有一些创新性的服务功能了解的非常少。并不是因为图书馆宣传的力度不够、也不是因为图书馆创新的 模式和手段不够多样化，仅仅只是因为读者自身不愿意去了解图书馆近期的发展和图书馆整体的建设情况，甚至于还有一些读者会把图书馆和书店相互混淆。这些人的心里认为，他们可以在书店当中去阅读，书店也会在店内安放一些供人们阅读的沙发和桌椅，并且当人们发现自己需要的书的时候，还可以将这本图书购买回家。而图书馆同样也是为读者提供了一个可以阅读图书的地方，那么他们会把书店和图书馆混为一谈，片面的也认为同样在图书馆当中可以阅读图书，有一个阅读的地方，那么这里的图书同样也可以买回家。第二点，随着人们生活水平的提高，人们对于物质文化需求越来越高，社会各行各业能够给予人们提供的休闲、娱乐、购物的事物以及场所也越来越多。当人们在面对琳琅满目、丰富多彩的物质文化生活的时候，人们的业余时间、休闲时间、空闲的时间也被越来越多的丰富多彩的物质文化生活所占有了。以前人们在工作之余，生活的闲暇之余，都喜欢通过读书的来方式来获取信息，提高生活的质量，提升自身的文化素养。同样，也是用读书的方式净化自己的思想，美化自己的生活，丰富自己的人生阅历。随着生活水平的提高，人们的钱包够鼓了，外面丰富多彩的世界更吸引人了，越来越多的人们希望可以用更多样化的模式来充实自己的闲暇时间，更希望用多元化的方式来净化和美化自己的心灵，提高自己的眼界，提升自身的经历和阅历。当人们在工作之余，生活的闲暇时间中，有丰富多彩的活动内容占用了人们的大量的时间和精力，比如旅游、逛街、看电影、看话剧等等。每 一个人的时间和精力都是有限的，当人们将大量的时间用在了业余的文化生活的时候，那么他们用在读书的时间，势必会大大降低和减少。因此，这对于图书馆而言，能够来到图书馆利用图书馆去阅读，去借书的读者被分走了一部分。很多人都会认为读书可以在书籍的海洋中畅游，可以了解外面的世界，可以看看不同的风土人情，地域特点体验不同民族，不同国家的地域文化差异。但是，这些都仅限于文字和图片，人们只能通过阅读的方式来去想象或者跟随作者的思路去了解外面的世界。而当人们生活水平越来越高，人们手中的钱袋越来越鼓的时候，就希望可以在闲暇的时间真正的走出去，能够亲身的体验不同文化带来的冲击、品尝不同地域的美食、看看山川河流、体验历史文化，而这些都是可以通过每一个人的所看、所听、所感而亲身体验到的。这种体验的方式不是书中优美的句子、漂亮的图片所能够带来的这种真实的感受。它让人们眼前的景色、听到的声音、品尝到的美味、体验到的人文景观更加深刻，更加触手可及，不再需要人们通过想象才能够感受到，人们对于真实事物的认知、对于各种文化自然景观的认知所带来的冲击更加真实而多元化。尤其是对于一些年轻的读者群体，他们对于新鲜事物更加渴望，对于新技术新设备的使用更加感兴趣，对于新知识，新文化的需求更加渴望。因此，他们更愿意设身处地亲自走出家门，融入到大自然当中，融入到各地的风土人情当中去感受，去欣赏，去体验。因此，年轻读者来到图书馆去阅读去使用的人数减少的特别明显，这是现在很多图书馆所面临的普遍的一个现状，也是图书馆工作人员以及社会学者需要关注的一个问题。
四、结束语
我们现在正处于现代科学技术快速发展的社会，越来越多的企业机构都开始向现代化信息技术这种新产业、新行业开始发展。因此，社会上也出现了越来越多向人们提供信息服务的行业。而对于图书馆而言，这些信息服务行业给图书馆传统的服务模式和服务对象提出了巨大的冲击，它们已然成为图书馆服务模式的有力竞争者。而社会新媒体技术的发展，同样也给图书馆的服务模式、服务对象，以及日常业务管理都提出了巨大的挑战。同时，也给图书馆现阶段管理模式以及未来发展提供了巨大的机遇。社会化新媒体对图书馆提出了新的要求，要求图书馆的服务价值要不断的提升，要主动的面对社会化新媒体提出的新挑战。只有图书馆的各项服务方式和服务内容能够满足读者群体的需求和需要，才能够让图书馆的发展更加顺利，让图书馆的核心理念得到人们的认可，加快全民阅读在社会当中的普及。