洪兰英
浙江省义乌市北苑小学 浙江 义乌 322000）
摘要：针对于小学阶段的班主任工作来说，工作的内容是非常复杂的，不仅需要处理好教育的任务，也需要管理好班级秩序，再加上小学生的年龄较小，认知不足，可能出现不服从管理的现象，使得管理难度非常大。因此，在当前的班主任管理工作当中，要想达到预期的管理效果，就应该加强沟通艺术的展现，以此成为管理工作顺利推动的保障。
关键词：沟通艺术；小学；班主任管理工作；应用
前言：在人和人互动与交流的过程中，沟通是非常重要的一个技巧。特别是对于小学阶段的学生来说，由于学生在心智发展上并不成熟，沟通艺术的展现可以为管理和教育的开展起到重要的铺垫，使得问题和矛盾得到顺利的解决，推动管理目标的实现。因此，在现阶段，小学班主任在管理工作的开展中就应该注重沟通艺术的展现，使得理想的管理效果得到实现。
一、和谐师生关系，展现沟通艺术
在现阶段，素质教育已经成为教育开展的主流方向[1]。和以往的应试教育不同，素质教育在开展的过程中更加侧重于学生在情感上的变化和需求，要求班主任班级管理工作开展的过程中也应该在方式上进行转变，尽量和学生之间构建亦师亦友的关系。所以，要想使得沟通艺术得到展现，教师首先就应该使得师生关系更加和谐，为沟通艺术的展现提供可行的前提和基础。
例如，在班级管理这项工作开展的过程中，教师首先应该做到耐心和倾听。在和学生进行交流的过程中，应该成为一个倾听者，倾听学生讲述其的内心困惑、遇到的问题，并满满点头，使得学生感受到班主任的认真和仔细。此外，在日常和学生交流与沟通的过程中，教师应该加强对学生的观察，当学生发现异常的情况和举动时，教师就应该和学生间及时的进行交流和沟通。这样就可以使得学生感受到班主任是一个非常好的倾听者，使得学生逐渐的敞开心扉，促使沟通艺术得到展现。
二、深入了解学生，展现沟通艺术
在班级管理这项工作开展的过程中，教师应该对学生产生深刻的了解，保障在沟通的过程中可以有所侧重、有的放矢，使得沟通的艺术性得到展现。在此过程中，教师应该对学生的优势、长处了如指掌，并能够为搭建自我展现的平台和空间，使得学生感受到班主任的信任，使得理想的管理效果得到真正的实现。
例如，首先，班主任应该构建完善的班级制度，将各个任务落实在人头上，使得每个学生都能够各司其职，使得班级中的矛盾得到有效的化解。
其次，在选拔班干部的过程中，教师应该结合学生的优点和长处，让学生以民主的方式进行选取，便于在日常中协调工作的开展，使得其成为日常工作中的得力助手。最后，教师也应该加强日常班级氛围的构建。如，班主任可以在班级当中设置“心灵箱”。让学生将自己内心的问题和困惑以小纸条的方式上传到心灵箱当中，可以以匿名的方式，教师定期的予以回复等。借助这样的方式使得沟通的艺术得到展现，让良好的沟通艺术得到展现。
三、善用多种方法，展现沟通艺术
在沟通艺术展现的过程中，教师也应该加大多元化方法的有效运用[2]。使得沟通在开展的过程中灵活多变等，促使沟通艺术的展现，使得理想的沟通效果得到达成。
例如，首先，善用表扬法和学生间沟通。在和学生相处的过程中，教师应该善于发现学生的微小的进步和闪光点等，对于一些微小的错误、非原则性的错误，教师应该给予学生包容和成长的空间。其次，可以借助多媒体辅助沟通。比如，在提高学生安全意识、讲解安全知识时，教师就可以借助多媒体来播放短片进行辅助等，使得沟通的效果变得更好。最后，可以借助丰富活动更好的优化沟通效果。比如，在运动会接力比赛当中，教师就可以抓住时机加强集体主义教育。使得沟通的价值和作用得到更好的展现。
四、拓展沟通渠道，展现沟通艺术
在信息时代的背景下，师生之间的沟通早已不再局限在面对面的交流和沟通上，而是可以实现网络沟通[3]。所以，在日常沟通艺术展现的过程中，也可以对沟通渠道进行拓展，使得沟通的艺术得到展现。
例如，可以在微信中构建微信群进行一对多的集体沟通，也可以在微信中通过互相添加好友的方式进行一对一的沟通。使得学生在沟通的过程中可以放下面对面时的紧张心理和顾虑。使得沟通艺术在无形当中得到更好的展现。
结论：总之，在小学阶段的班主任管理工作当中，沟通艺术是教师必须要掌握的，是教育和管理工作的前提和基础。使得日常管理中的问题得到顺利的缓解，和谐师生关系，对管理工作的开展产生较大的益处。在此过程中，教师主要可以从和谐师生关系、深入了解学生、善用多种方法、拓展沟通渠道等，使得沟通艺术得到展现，促使理想的管理效果得到达成。
参考文献：
[1]黄鹤,刘艳华. 论小学班主任班级管理工作中的沟通艺术[J]. 天天爱科学(教学研究),2021,(04):123-124.
[2]李文君. 浅析小学班主任如何做好管理工作[J]. 天天爱科学(教学研究),2021,(04):141-142.
[3]桑吉扎西. 抓好小学班级管理做好班主任工作——论小学班主任的管理工作[J]. 小学生(中旬刊),2021,(03):24.