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摘要：社会经济的不断发展以及市场经济环境的日益成熟，使得企业所面临的竞争压力越来越大，企业要想在激烈的市场竞争中获得发展的一席之地，必须要不断加强内部的核心竞争力，完善自身发展的能力，提高企业整体的管理能力，办公室行政管理人员的综合素养以及专业能力直接影响企业整体管理的效率和质量。因此，需要加强对办公室行政管理人员综合能力培养的重视，结合时代发展的趋势以及企业发展的需求，进一步规范办公室行政管理人员的工作职能，提高办公室行政管理人员的大局意识和政治意识，保证办公室行政管理人员能够有序开展工作。本文对提升办公室行政管理人员综合能力进行相关探讨。
关键词：办公室；行政管理人员；综合能力；策略
引言：现代社会的快速发展给企业提供了许多发展机会。在市场经济激烈竞争的过程中，要求企业对自己的经营理念和技术创新要不断改进和完善。办公室行政管理工作不仅是企业管理的"核心"，也是企业发展的"管家"，其在给领导上传信息、给员工下达企业决策、和对内外有关联的企业进行沟通中的作用非常重要。如果行政管理人员的工作状态不好，工作效率低，就会给企业带来一些意想不到的负面影响。因此，笔者在实际工作的基础上，就怎样提高行政管理人员的整体能力，怎样做好行政管理工作提出了一些看法和改进意见。
1当前办公室行政管理人员综合能力存在的问题和不足
1.1缺乏明确的工作定位
从当前办公室行政管理人员实际工作开展情况来看，很多行政工作人员存在思想意识低下的问题。在思想认识上不能与时俱进地开展工作，工作不认真不负责，不具备职业道德感和责任感，难以跟随时代的发展和企业的发展开展工作创新和工作优化，导致工作执行力度不足，很多领导安排的事情并不能够达到预期的效果。另外，很多办公室行政管理人员缺乏对自身工作的正确定位，认为自己的工作性质本身就缺乏挑战性和创新的空间，只是按照以往的程序和规范开展工作，在工作开展过程中很少去主动思考问题，遇到问题时往往被动地进行解决，影响办公室行政管理工作的有效提升。
1.2办公室行政管理工作机制不健全
行政组织机构标准化管理不完善不成熟是导致当前企业办公室行政管理人员能力低下的原因之一，作为企业成功发展的基础和出发点，企业行政管理工作是否能够顺利稳定地开展直接关系着企业的发展前景以及发展进程。如果缺乏完善的行政管理基础以及行政管理策略，将会导致企业之间存在各部门沟通协调不畅以及企业发展问题，影响企业内部凝聚力以及企业员工的团结性，也会在很大程度上降低企业的生产力和创造力，无法保证企业的工作效率和工作质量，甚至会影响到企业的总体发展战略。
1.3行政管理人员办公室作风建设问题
管理人员的能力和素质决定了行政管理的质量和效率，从当前实际情况来看，企业办公室行政管理人员整体专业水平和综合素养都存在严重不足。很多办公室行政管理人员并不能够严格按照标准和规范开展行政管理工作，导致行政管理活动无法有效协调和顺利执行。随着社会经济的不断发展和现代化管理理念的逐渐深化，对办公室行政管理人员作风建设提出了新的要求，但从实际情况来看，办公室行政管理人员存在作风建设方面的问题，有的管理人员缺乏求真务实的精神以及良好的自律意识，有的工作人员自我进取的意识比较低，影响办公室行政管理工作的顺利开展。
1.4办公室行政管理人员综合能力不足
办公室行政管理工作涉及的项目比较多，涉及的层面较广，对办公室行政管理人员的综合素养和专业能力有着较高的要求。但从实际工作开展情况来看，很多行政管理人员缺乏必备的专业基础知识以及专业技能基础，绝大多数行政管理人员缺乏实践经验和紧急事件的应对能力。
当前办公室行政管理人员在财务管理、写作基础以及协调管理方面存在不足，而且行政管理人员学习意识不强，缺乏对自身工作的有效把握，不敢担当，影响办公室行政管理工作的顺利稳定开展，难以适应新时代发展的要求。
2提升办公室行政管理人员综合能力的相关对策
2.1科学构建企业文化
企业行政管理工作与企业文化基本理念有着十分密切的联系，为了能够更好地落实企业文化的相关工作，提高企业行政管理工作效率，必须要加强对企业文化的建设和重视，完善企业核心理念，保证企业各个细节和环节管理的有效性和科学性。例如，在实际开展办公室行政管理过程中，行政管理团队的负责人需要加强对下属的信任，在一定范围之内给下属工作空间，并在相关标准的基础之上鼓励下属有效开展工作，尤其在企业业务市场，可以放手让员工去推广市场和扩大市场。同时，还需要对员工做好辅助工作和监督工作。
2.2加强企业办公室行政管理制度的建设和完善
系统科学的行政管理制度对于企业办公室行政管理行为的规范以及顺利进行有着至关重要的作用。因此，企业需要加强对行政管理制度的重视，建立企业系统和谐的行政管理体系，明确员工具体的工作时间和工作任务，合理划分企业员工的职责，将具体的工作任务分配到每个员工身上，从而使得员工可以产生工作的紧迫感和使命感。另外，需要拟定系统科学的管理制度，提高行政管理人员在工作过程中解决问题、发现问题以及优化问题的能力，建立起行政管理人员的逻辑思维体系，提高行政管理人员的专业技能，规范办公室的行政管理工作，提高企业办公室的工作质量和工作效率。
2.3提高行政管理人员的综合素养
办公室工作相对比较复杂和烦琐，对工作人员的专业技能和综合能力有着较高的要求。因此，在进行办公室行政管理工作优化的过程中，必须要加强对行政管理人员的培训，提高办公室行政管理人员的专业素养和综合水平。要求办公室行政管理人员首先需要具备奉献精神和敬业精神，能够一丝不苟地完成各项行政管理工作。同时，还需要具备精益求精的品格，注重工作中的细节和微小环节，细致入微地进行工作项目的行动和思考，高效率、高质量地完成每一项工作任务。行政管理人员还需要具备任务量化处理的能力和水平，在决策执行的过程中，既要有灵活性，也要有原则性。另外，行政管理人员还需要具备良好的心态，积极面对企业行政管理工作遇到的问题和情况，及时调节自身的心理状态。行政管理人员需要具备良好的协作精神，不仅可以依靠自己的能力开展行政管理工作，而且还需要与团队建立良好的合作关系，取长补短，更好地发挥行政管理作用。
2.4应用科学管理手段
随着科学技术的不断发展和信息时代的全面到来，还可以将计算机技术应用到办公室行政管理过程中，进一步优化管理程序，提高管理质量和管理效率。例如，相关单位可以在提高管理人员能力和管理工作水平的基础之上，结合实际工作要求，运用协同办公系统等相关软件，有效提高办公室行政管理工作水平，减轻办公室行政管理人员的工作量，也使得相关工作人员可以在时间管理的过程中，逐步提高自身的管理能力，充分发挥行政管理人员的主观能动性和积极性，保证企业管理活动能够顺利稳定地开展，促进企业的可持续发展。
结束语
综上所述，提高办公室行政管理人员的综合素养对于企业的持续发展和建设有着至关重要的作用，因此，需要加强对办公室行政管理人员综合素养培养的重视，加强企业行政管理人员管理的有效性和科学性，提高企业的核心竞争力，使得企业可以在激烈的市场竞争中获得可持续的发展。
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