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摘要：作为不可缺少的给公司提供综合服务的机制，办公室工作效率的好坏，对公司所有环节可否正常运作有着直接影响，除此之外，还是保障公司持续发展的主要因素，也是塑造公司形象的重要标记。所以，新时期创新公司办公室的管理方式，是紧跟时代发展的当前趋势。鉴于此，本文主要分析探讨了新时期企业办公室管理创新及方法创新，以供参阅。
关键词：新时期；办公室管理；创新
引言
办公室管理工作是企业运营的枢纽工作，其内容也是企业管理的核心。在这样的背景下，办公室管理工作对于企业的日常运营有着重要的影响。在新时期，企业办公室管理工作需要不断的创新，才能更好的适应新的市场环境、社会环境以及人才环境。所以，企业必须要不断提升相关办公室管理人员的工作热情，实现企业市场竞争力的进一步提升。
1新时期企业办公室特点
分析办公室的特征可以发现，它具有很强的综合性管理服务职能，在企业的日常运行中起着重要的枢纽作用，联系着内外工作。它还有着下列几个鲜明的管理工作特征：（1）操作性。企业的办公室是联系企业的内部和外部的主要通道，它需要起到信息沟通传输、协调平衡关系的作用。进行这一操作工作，可以起到良好的改善和调节作用，并且还能以此为根本形成一个良好的工作环境，使企业内部的团队凝聚力大大增强。（2）辅助性。办公室所进行的管理工作，能够促进企业内部的各层级部门的沟通，并且能够借助其具有的公共关系管理的特征，使企业的管理人员在制定决策时有一定的依据，促进企业的健康可持续发展。（3）综合性。办公室在企业的运行中好比“心脏”，它联系着服务工作的方方面面，例如生产过程的后勤保障、营销顾客谈判和外部评价体系等，还关系着员工队伍的稳定性及信访工作的质量，其工作决定着企业运行的安全性和高效性。
2新时期企业办公室的职责
（1）制订制度。制定和健全各项制度，是新时期企业办公室管理的重要职责也是企业发展的必然要求。制订适合新时期企业发展需求的制度，决定着企业的走向。办公室要根据企业长、短期发展目标和工作任务，及时制订科学合理的规章制度。（2）辅助决策。现代经济发展瞬息万变，企业决策者要随时根据经营环境变化情况做出战略决策，而办公室作为企业发展相关优惠政策、科技扶持相关信息收集、汇总的主要渠道之一，信息收集利用可为企业决策起到信息补充、制订操作的辅助作用。（3）公共关系管理。根据公司的战略规划，积极与政府、行业、合作企业建立良好的公共关系，协助各部门开展公共关系维护，确保集团各项目工作的顺利开展。提高危机公关意识，组织相关部门开展危机公关处理工作，及时消防不良影响，避免事态扩大。（4）日常管理。科学细致的管理，严谨的条例是现代企业生存的关键，新时期的办公室管理包括做好如接待、印信保管、值班保障等日常事务性工作，还要在此基础上进行科学的业务拓展和业务细化。通过科学高效的管理制度，把将企业各个部门紧密联系起来。工作原则贯彻其中，起到协调企业内部之间与企业内部与外部的联系作用。（5）业务档案管理。随着社会经济的发展，企业不断发展，现代企业办公室要根据自身情况搞好包括文书、科技、人事、重点项目等档案的收集工作、按分类目录建档保管，以便发挥企业档案的回顾利用价值。
3新时期企业办公室管理创新及方法创新
3.1管理观念的不断创新
在新时代这个大背景下，服务性能依旧被看作是公司办公室机能中的重中之重。
平常工作时，办公室要招待应接各种身份级别的客户，往往客户对招待的质量感觉很大程度影响公司的外在形象，进而影响公司日后的成功发展。所以，办公室员工改变思想老旧的管理观念迫在眉睫，需要树立给管理者提供服务，同时服务底层员工的观念。想要将此付诸行动就需要办公室员工学习更多的管理知识，不断改进服务技术，积极主动的探索上级和领导者下达的有关策略规定，详细认真的搜索有用的各种信息，用以协助管理者完成策略目标，采取科学合理的管理形式来管理办公室，规范办公室的管理工作，积极全面的提升工作效率。
3.2合理分工办公室内部结构
想要在新时代下推动企业办公室管理工作的更好发展，就必须要对办公室中各个机构进行科学的分工。首先，要对办公室内部的职能机构进行明确的划分，对于各个职能机构拥有的管理权力、承担的责任等进行分配与规定；其次，要在此基础上，对于岗位的职责进行划分，简单来说，就是将责任落实到个人。这样的方式能够让办公室中每一位员工都能明确起其工作的职责，高效、高质量、高标准的完成具体的管理工作，避免了办事推诿、越权管理等问题的发生。一旦发发生问题，权责落实到个人的工作方式能够实现相关责任人的第一时间寻找，能够更快的进行问题处理，也能提升办公室管理人员的责任心。在进行责任细化的工作中，特别要注意资源合理分配原则的体现，对于有重复项目的工作进行合并；对于一人能完成的工作绝不分配更多的员工进行。同时，也要建立起考核制度，对于相关办公室管理人员的工作成果进行管理与控制，提升其工作的质量。
3.3树立严谨的工作作风
企业归根结底是为企业的发展服务的，所以做好办公室工作极为重要，办公室人员一定要有良好的形象并且具有高素质的办公能力，既要有原则性，又要有灵活性。办公室工作面对的对象是多方面的，是各种关系和处理的中枢系统，因此要合理的安排工作，你既要有较高的责任感，还要有较强的判断力，在出现矛盾和问题时，要大事将就原则，小事将就风格，从全局出发，保持大公无私的工作作风。同时建立一整套公平的奖惩制度，激发工作人员的工作热情，鼓舞办公室人员提出一些有建设性、实用性的决策意见，推动实际工作的顺利开展和进步。
3.4办公室管理信息化的建设
随着信息技术的不断发展，各个领域都在进行信息化建设，在企业的办公室管理工作中，也要积极引进信息化技术，实现办公室管理信息化发展。信息化建设能够转变传统低效率、复杂的办公方式，利用企业部门之间的信息资源共享，完成员工与员工、部门与部门之间的良好沟通以及业务配合，实现信息资源协同以及办公的协同。企业可以结合内部的实际情况，开发出办公室管理系统，支持各项办公室管理工作的进行。在进行该系统的设计与开发中，要以实用性、高可靠性、规范性、经济性等作为原则，确保系统设计与开发的科学性。企业也可以引进现有的办公室管理系统，例如ERP系统等，推动企业办公室管理的信息化建设。
结束语
综上所述，在新时期，为了加强企业办公室管理创新及方法创新，要求企业办公室人员能够站在时代发展的角度上考虑问题，然后根据企业经营发展的实际情况，不断的学习新知识、新的管理方法，同时还要在工作中不断摸索出企业办公室管理创新机制，在日常工作中做好自己的本职工作，这样才能在一定程度上提高企业办公室管理水平，进而促进企业向创新型的发展道路迈进。
参考文献
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