内蒙古电力（集团）有限责任公司锡林郭勒电业局 内蒙古锡林浩特 026000
摘要：随着电力行业的不断发展，人们对于电力业的需求与日俱增，而且我国对于电力业扩报装工作进行的研究也越来越深入，电力业的发展不仅仅提高了我国电力业扩报装工作的效率，而且还加快了电力行业的发展速度，在服务质量和服务水平上提升了很大的一步。对于电力业的深入研究中，其中暴露出了一些问题，本文对于各个问题提出了合理的优化对策。
关键字：电力业；扩报装工作；存在问题；解决措施
前言
电力生产的增长与电力工业的发展有着密切的关系，电力工业是其主要的枢纽，这是目前对它的服务质量的直接影响。目前我国电力部门的发展速度越来越快，增加电力生产，这是一个重要的举措，促进当地能源工业的发展，它的效率直接影响到一个国家企业的能源供应服务的质量，在其发展过程中遇到的问题，可以对服务质量和水平产生重大影响。对该文件的分析基本上是以我国现有的扩大电力供应问题以及有效的解决战略为基础的。
一、电力业扩报装工作存在的问题
1、电力业扩报装工作的速度问题
电力工业的发展速度直接影响到电力工业的效率，直接关系到电能质量和服务水平。提速的问题主要是受传统工作方法的影响，传统方法是在电力公司验收过程中，客户必须到柜台接受业务，而在工作过程中，还需要带着一些阅读资料和各种证明，申请表中再次填写表格，这个流程非常繁琐。除此之外，如果遇到客户资料准备不充分的情况，必须重新处理。这样一来，容易导致花费时间长、办事效率不理想的局面。
2、不可忽视的安全问题
随着电力企业业扩报装的条例增多，普遍情况下，其中有一部分的人可能会忽视安全隐患，在安装电表的时候，他们可能会为了减少施工的成本，从而不会严格遵守业扩报装的管理规定，便会留下了安全隐患，这就十分容易发生安全事故；除此之外，我国的各类供电设备有很多不同的类型，而这些设备的质量各有不同，许多的企业会为了降低成本从而选择质量不好的材料，这会危害企业的名誉以及以后的发展。
3、速度影响效率
在业扩报装工作之前，供电方案确定了之后，客户并没有及时的对其方案进行施工的规划与设计，从而便会影响施工进度，或者在方案确定了之后，没有及时完成最后的审核，速度会大大受到限制，从而体现出施工的问题对于速度的影响之大，在施工问题上的解决可以提高办公的速度，节省时间。
4、竣工收尾问题
在竣工收尾的阶段出现的问题主要为供电企业对于电力扩报装工作的施工速度不了解，这会致使最后验收速度没有跟上竣工的结尾，而如果发现有问题的话，又不能及时的反映问题，这就会严重影响到整个工作的效率，降低整体的工作效率。除此之外，在电力业扩报装工作接电工作环节中，假如其手续或者资料准备不齐全的话，也会降低工作效率。
二、对策分析
1、完善施工制度，加快办公速度
出现速度问题的根本原因就是管理制度的不完善，首先应该完善管理制度，对于所有资源进行大整理，以此为基础，对于办理工作进行改善，摒弃之前繁琐的工作步骤，建立新的供电企业一站式服务平台，在办理工作中也可以节约很多时间。
加大监管力度，杜绝出现不必要的员工失误问题，电力业扩报装工作十分的复杂，在此过程当中，严格的监管可以有效的提高办公速度。
2、严格遵守安全规范，提高服务水平
为了防止发生不安全事故，必须严格要求，要求所有人遵守安全制度，并在施工开始前预先制定安全施工方案，从而减少发生事故的可能性。在人力资源管理方面，需要进行安全培训和基本技能评估。
为保证企业扩装业务的流程能够规范化管理，电力企业首先要缩短供电安装周期，提高服务水平。同时，电力企业还应与当地政府有关部门和客户进行好沟通，在最短时间内明确辖区内入驻企业总数、用电地址、用电负荷和实际用电需求，并对电网进行合理规划和建设，做到快速安装，提高用户满意度。加强企业自身与客户的沟通，提醒客户及时办理相关手续，同时向客户简要介绍报装过程所需的实际时间，并与客户合作，确保项目的顺利开展。同时，还应设立应急客户“预验收”服务项目。
3、提高施工效率，加快完工速度
改进管理是提高电力生产质量和效率的一项重要措施。改善管理，最重要的环节是有效地将能源部门整合到增加资源负荷。在资源集中的基础上，建立可靠的能源公司为一体的服务平台，开发，响应，设计，验收具体的工作流程，切实提高电力行业扩大速度，缩短客户处理时间。此外，发电厂可以提供适当的奖励措施，以扩大实际的装料工作，实行分层扩充管理，促进总体控制，提高电力行业的总体效率。
4、引进先进技术，提高工作质量
为提高电力业扩报装工作的质量与效率，应该积极引进先进技术，在扩报装工作流程中假如没有建立好安全防护机制，那么员工的安全就得不到保障，便会影响到工作质量。所以，为提高工作质量与效率，应当积极引进先进技术，建立健全安全机制，以此提高工作质量与效率，使电力业的发展得到了提升。
采用先进技术，提高能源生产的质量和效率。安全是扩大电力生产的一个重要组成部分。如果在扩大过程中不采用具体的工作程序，就无法建立可靠的保护机制，建筑技术和设备的安全得不到有效保护，其工作质量可能受到某种程度的损害。因此，现在必须积极引进新技术，更新安全措施，提高工作效率，降低建设成本，进一步加强扩大电力生产的安全性。
结束语
随着社会的不断发展，电力业扩报装的工作也受到越来越多的人的重视，但是在其发展和创新的过程中，还存在着一些待改进的问题，对于电力业扩报装的优化和改进，存在着很大的意义，可以很大程度上提高服务质量和服务水平，促进电力业的进一步发展，电力企业还可以不断地总结可行的优化思路、建议，持续优化业扩报装体系，为电力客户提供更加优质的服务。
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