神华准能集团公司选煤厂 内蒙古鄂尔多斯 010300
摘要：人力资源劳动关系管理是一项复杂的工作，既需要政府提供强有力的法律制度支持，又需要用工单位遵守契约精神，为劳动者提供公平的劳动环境；同时也需要劳动者不断加强自我修养，不断地进行自我提高。通过政府、用工单位、劳动者的共同努力，构建出和谐的人力资源劳动关系管理环境。
关键词：人力资源管理；劳动关系管理；措施
1劳动关系的特点
1.1主体之间的平等
从法律的角度进行分析，劳动关系主体之间保持着平等的关系，但从客观角度来看，二者也存在隶属性。劳动关系主体双方依据法律享有一定的权利、履行各自的义务。劳动者应该按照合同履行自身的职责，向用人单位提供相应的劳动或服务，用人单位则根据劳动程度支付相应的报酬，双方不仅要保持平等的关系，还要坚持自愿的原则。在用人单位中，劳动者是不可或缺的成员，应该在劳动中遵守相关的规章制度，服从单位的管理调配，彼此之间存在领导与被领导的关系。
1.2产生于劳动过程
劳动者在劳动的过程中应该结合用人单位的需求完成工作，并产生相应的生产资料，这样才能与用人单位形成劳动关系。只有先有了劳动过程，才能形成劳动关系。所以，劳动法涉及内容仅包括劳动过程中产生的问题，并不涉及就业阶段出现的问题。然而，我国有十分丰富的劳动资源，就业问题随着社会的发展不断加剧，影响社会经济的稳定发展。就业和劳动关系之间有着十分密切的联系，所以劳动法也根据时代的变化进行了相应的调整，将就业方面的内容也规划在内，但并不能以此作为依据将就业划分在劳动关系的范围内。
1.3以劳动作为目的
用人单位出于获取劳动力或服务内容的目的雇佣劳动者，劳动者则为了通过劳动获取报酬，本质上都是以劳动为目的，可以为社会生产产品、提供服务。用人单位可以获取劳动者的劳动成果，即在用人单位的组织、指挥之下，劳动者会为了单位的利益付出劳动。相应之下，用人单位也需要为劳动者提供充足的劳动条件、物质保障，并且根据其劳动成果、强度等条件支付对等的报酬。
1.4劳动关系市场化
在市场经济不断发展的背景下，劳动关系市场也随之发生变化，逐步呈现市场化的特点。以此为基础，劳动关系性质、运行机制随之改变。目前，市场的主导作用日益凸显，在劳动关系中发挥着调节作用，因此而产生的利益分化的现象越来越明显，对劳动关系的稳定和谐造成了一定的影响。
2人力资源劳动关系管理存在的问题
1）法律意识淡薄。虽然国家出台了如《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《劳动和社会保障法律法规》等一系列改善劳动关系的法律法规，明确规定了劳动关系在我国的标准化和规范化，但是用工单位在实际执行中常常懈怠，以至于法律本身所具有的强制性被明显弱化，劳动者的合法权益无法完全得到保障，在劳动关系结构中往往处于被动。
2）管理观念滞后。用工单位思想保守，因循守旧，不积极学习国家政策法规，不了解外部经济市场环境的变化情况，在用工方面以自我为主体，不考虑对方的感受，导致员工缺乏工作积极性，人才流失严重。
3）管理水平低下。主要是由于人力资源劳动关系管理者本身的专业水平有限、职业素养不高造成。无论国有企业还是私营企业，受过高等教育、拥有高学历的专业管理人才都较少。让非专业人员管理专业性极强的工作，其结果难如人意。这种现象的存在，无论是对用工单位，还是对劳动者，都有着负面影响。
4）契约精神缺失。以劳动合同为例，尽管国家有关法律法规在劳动合同的续签、修改、终止、解除等方面都有非常明确的规定，但是用工单位在实际执行中仍然置法律法规于罔顾，按照自己的意愿行事，以至于劳动关系中的“霸王条款”屡屡出现，戳中劳动者的“痛点”。践踏契约精神带来的最大损失是导致社会诚信的缺失，最终受伤害的仍将是用工单位自身。
3和谐的人力资源劳动关系管理的构建路径
3.1转变劳动关系管理观念
①政府部门要不断加强人力资源劳动关系管理重要性的宣传力度，引导用工单位摒弃旧的观念，构建新的理念，在劳动关系管理中树立科学的人本主义发展观。②用工单位要与时俱进，认真学习国家关于劳动关系管理方面的政策法规，重视劳动者的劳动成果，给劳动者以应有的尊重。③劳动者自身也要积极行动起来，努力学习知识和技能，尽心尽职为用工单位提供劳动服务，双方结成和谐的合作共赢关系。
3.2完善劳动关系管理制度
①用工单位要为劳动关系管理建章立制，从制度的层面将劳动关系管理限定在规范化的轨道上运行，不给管理方或被管理方任何一方以逾矩的机会。②用工单位要结合外部环境，根据人力资源市场变化情况不断调整用工形式，构建动态的人力资源引进、培养、聘用机制，既要保持人力资源储备，又要防止人力资源过剩。③用工单位要细化劳动关系管理规则，对劳动者的工作内容、工作职责、薪资待遇、绩效与奖惩、职位与晋升等要明文列示，要为日后解决劳动纠纷提前做好铺垫。
3.3加强与员工之间的沟通
在企业劳动关系管理过程中，需要根据实际情况加强与员工之间的沟通，健全企业员工沟通机制，及时减少企业的劳动争议数量，确保劳动争议处理程序的合理化以及合规化。通常，在仲裁和诉讼程序之前双方进行自主协商，在企业内部自主完成该项工作。因此，人力资源管理者应当重视该项工作，及时向员工了解情况，依据法律规定以及企业规章制度提出合理的解决方案，确保在企业内部将该问题解决。若是无法达成协议，再以仲裁和诉讼形式解决。
3.4培养人才，优化组织
在人力资源管理的过程中，企业要根据实际情况进行管理模式的创新改进，促进全员参与管理。首先，要完善工作流程，落实有效的监管机制，保障管理工作可以充分发挥效用。目前对于企业来说，人才、信息、数据都发挥着十分重要的作用。企业不仅要加强人力资源管理，还要创新技术方法，积极应用信息技术，发挥数据资产的作用，促进管理模式的创新改进。其次，要加强员工的培养、培训等工作。不仅要培训管理层，提升管理层的专业素质，还要做好基层培训工作，创新教育培训方式，开展网课、线上报告等交流渠道，同时构建科学合理的奖罚机制，在提升员工素质的同时，也规范员工行为、满足员工需求，使员工具有更强的工作动力。企业要构建柔性组织结构，利用信息技术拓展沟通渠道，促进部门、员工之间形成良好的合作关系，解决企业和员工之间的矛盾，避免各类纠纷问题的出现。
3.5营造良好的工作环境
①用工单位在劳动者的岗位分配、职位晋升、工作选拔等方面要秉持公开透明的原则，要给每个劳动者以均等的竞争机会和才能展示机会。②用工单位要重视对劳动者的人身权益保障，比如，为劳动者购买养老保险、医疗保险、失业保险、教育基金等，解除劳动者的后顾之忧和精神负担。③用工单位要为劳动者提供接受继续教育的机会，保持劳动者知识和技能的不断更新，防止劳动者因知识或技能的落后而逐渐失去劳动的机会。
结束语
随着社会经济结构的优化调整，人口流动性不断增加，劳动力资源自我发展意识不断加强，人力资源劳动关系管理因此迎来了更加复杂、棘手的管理局面，管理难度进一步加大。这种局面的出现，是挑战，更是机遇。人力资源劳动关系管理可借此把工作推向新的高度，为构建我国社会主义和谐社会锦上添花。
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