广东电网有限责任公司肇庆四会供电局 广东省肇庆市 526200
摘要：电力作为我国经济持续发展的基础行业，也是传统的国有行业，在计划经济时占较大比重。随着市场经济的不断发展，电力企业面临着机遇和挑战，改革创新其市场营销模式是适应新时代需求的有效手段。电力企业的市场营销需要结合当前的市场需求和消费者的选择不断更新，加强电子商务对策管理，以期为未来电力企业更好地发展奠定基础。
关键词：市场经济；电力企业；市场营销；创新策略
1电力营销概述
电力营销是指在瞬息万变的电力市场中，以电力用户的需求为中心，通过供需关系，使电力用户使用安全、可靠、合格、经济的电力产品，得到周到、满意的服务。随着我国经济水平的发展，电力行业一直在为其他行业提供必要的电力资源，因此一直是人们广泛关注的对象。通常，电力客户主动寻找电力合作企业，电力企业很少通过大规模的营销手段进行推广，因此没有竞争压力可言。然而，随着市场经济的不断改革，给电力行业带来了前所未有的挑战。大多数行业的发展和人们的工作生活不需要完全依靠电子资源，这就要求电力企业采取有效的对策。在这样的背景下，电力用户不再需要寻找自己的电力企业，因此我们应该高度重视电力市场营销工作，大力发展电力市场。同时，要分析不同客户的需求和特点，进而采取有针对性的营销措施，提高电力企业的市场竞争力。
2市场经济条件下电力企业营销存在的问题
2.1电力企业市场管理与市场发展不相适应
从目前的情况来看，很多电力公司在电力营销工作中并没有把电力市场需求纳入整体业务构成中。随着人们对电力产品需求的逐渐多样化，许多电力公司的市场管理方式不同程度地与电力市场的发展脱节，从而在激烈的市场竞争中失去了自身的特色和竞争优势。另外，一些电力企业的管理者在思想上对电力市场认识不足。各种因素共同制约着电力企业营销活动的开展。
2.2电力企业营销模式落后
随着市场经济的发展，电子商务特别是移动电子商务改变了传统电力企业的价值链。传统的电力企业营销通过一定的销售渠道创造价值，从而实现价值循环。目前，传统的营销方式已远远不能满足电力企业市场发展的需要。电力企业营销模式落后，管理体制跟不上市场经济发展，内部管理体制不完善，岗位职责不明确，电力企业外部经济环境的变化带来了更大的市场竞争压力和越来越多的管理问题，严重影响了电力企业的发展。
2.3电力企业服务态度差
电力企业要想在客户中形成良好的口碑，获得认可，就要充分整合现阶段自身的资源，以向客户提供优质的服务为目标，确保企业的经济效益。但在目前的电力市场中，部分员工的服务水平不高，服务态度仍有待提高。电力企业需要提高服务意识和态度，改变落后的服务观念，认真了解用户需求，在营销的各个环节为用户提供优质服务。同时，由于缺乏服务意识，一些电力企业在市场经济发展过程中没有找到自己的市场定位，暴露出许多问题。
3市场经济下电力企业市场营销模式的创新
3.1完善营销管理制度
电力企业的营销管理主要体现在计量管理、抄表和业务变化等方面。企业需要加强电力营销监督检查和规范控制，完善电表安装质量、做好电价核实、规范收费、规范供电合同等营销管理制度，严格控制各环节的加工时间，提高相关人员的工作效率，确保安装、施工、验收、送电速度。在检查收电过程中，要加强质量考核，防止出现误读、漏读等问题。要不断完善企业凭证管理规范化，严格审核电费，防止电费计算错误发生。在实践中，还需要不断分析管理工作，然后建立完善的奖励机制，做好农村供电站工资分配工作，提高农村供电站职工的工作积极性和效率，最大限度地发挥农村供电站改革政策的作用，为我国电力工业的发展提供一定的帮助。
3.2优化营销方法
电力企业开展营销活动时，应优化营销方法，注重产品宣传。为确保公司宣传工作顺利开展，电力企业需要在网站上公布产品的详细信息，重点关注社交网络的宣传产品。同时，可以利用互联网来保证企业与消费者之间的信息交流。商品交易通过网络尚未在农村推广，因此需要加强农村网络建设，为农产品营销提供更加便捷的发展路径。此外，要加强网络营销管理，避免违法违规，规范网络交易秩序，促进企业长远发展。
3.3提高电力企业的竞争意识
随着我国市场经济的发展，电力企业必须根据市场经济的需要增强竞争意识，切实转变以市场需求为基础、结合自身情况的电力营销理念，才能实现更好的发展。电力企业在电网建设过程中应注重电力营销，运用科学合理的营销手段，提高自身的经济效益。在电力营销中，企业应明确目标市场定位，建立合理的营销机制。同时，电力资源与太阳能、化石燃料等能源在市场上的竞争也十分激烈。在此基础上，开展电力营销时，要根据电力资源优势，宣传清洁能源理念，提高电力资源市场份额。此外，电力企业要明确国家政策，提高农村工业化建设中电网质量，为人民创造良好的用电环境，然后拓展农村电力市场，为农民提供各方面的良好用电体验，从而为电力企业的发展打下良好的基础。
3.4完善电力企业管理制度
我国电力企业在发展过程中，既要结合自身实际情况和市场需求，又要有效借鉴发达国家的先进管理模式，从而更好地优化电力企业内部结构，使电力企业能够满足市场需求。另外，电力企业要完善规章制度，制定管理制度，塑造良好的企业形象，进而赢得市场声誉。同时，电力企业需要成立一个能协调停电和输电的部门，并考虑客户生产淡季、节假日等各方面的需求。在确保供电营销安全的基础上，严格控制夜间供电，寻求新的电力运行方式，探索一套新的组织方式，促进电力企业的可持续发展。
3.5强化电力营销服务意识
在电力营销中，电力企业的服务意识非常重要。企业的服务意识将严重影响售电效率。基于此，电力企业不能忽视服务意识，应该对相关员工进行专业培训，提高销售人员的素质水平，让员工学习相关专业知识。优秀的营销理念可以使销售人员了解市场变化，提高销售人员的工作能力，进而在电力市场上进行有效的销售和促销，提高企业的经济效益。此外，企业在进行电力营销时，应严格检查周围环境，通过科学分析，制定有针对性的促销策略，并采取相应的防范措施，减少环境因素对电力市场销售质量的影响，从而进一步保证电力营销的质量。
3.6积极适应市场的销售需求
随着我国经济水平的不断提升，新能源电力产品市场已经逐渐取代了传统电力市场，而原来的价格已经不符合现在的电力行业与社会发展趋势，因此电力企业应该考虑对电力产品中的一些环节进行调整，严格管理电力产品，降低产品价格，使电力企业的社会形象得到提升。并且现阶段国家正在推行电力行业体制改革，这就会使电力产品在今后会受到电力市场的监管，进而使电力产品的价格得到调整。
结论
综上所述，随着我国电力行业的发展，开拓电力市场电子营销已是必然趋势，需要电力企业对其予以重视，构建科学的营销体系，提高服务质量，让客户拥有高品质的用电体验，进而在激烈的市场竞争中占领一席之地，确保电力企业的可持续性发展。
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