曹中丽
南通四建集团有限公司 江苏省南通市 226300
摘要：工程项目经理是工程类项目的核心角色，是工程项目组的绝对领导核心，也是作为工程项目与企业顶层、外界环境沟通的重要代表；因此对工程项目经理的素质与管理技能均有较高要求。
关键词：工程项目经理；自身素质；管理
引言：工程项目的推进效果与工程项目经理密切相关，如果工程项目经理具备良好的个人素质以及管理能力，意味着能够胜任工程项目经理职务并妥善处理与工程项目有关的一切事宜，由此可见工程项目经理在锤炼个人素质的同时要注重管理技巧的积累。
一、自身素质要求
1．品格素质。工程项目经理的言行举止、思想大局观等均属于品格素质范畴，而且品格素质并不是静态的；项目经理在处理工程项目事宜时所表现出的认识、品行等要素也属于品格素质。品格素质某种程度上也是道德素质的体现，工程项目经理不仅要有较强的业务操作能力，在任何场合中都需要表现出正面的、积极向上的精神状态。另一方面由于工程项目本身的特殊性，会涉及到较多的社会因素或问题；在项目建设中需要树立完善的经济意识和社会意识，不仅要考虑工程项目本身的经济要素，同时要兼顾工程项目对社会环境可能造成的影响。开展工程项目时经常会发生项目经济目标与社会环境相冲突的现象，本质上也是对工程项目经理品格的全面考验；工程项目经理应当以高尚的品格素质处理两类要素之间的冲突，而不是仅仅考虑工程项目本身的经济利益。
2．技能素质。工程项目经理最根本的素质就是技能素质，也是决定工程项目成败的根本要素。原则上工程项目经理要具备完整的工程项目理论知识体系，并在工程项目实施中合理应用项目理论体系的原理，发挥理论与实践相结合的作用并推动工程项目前进。工程项目最终推进质量与项目经理的综合技能素质密切相关；首先工程项目经理要有敏锐的战略目光，通过对工程项目外部竞争的敏锐洞察实现合理决策，保证工程项目与周围环境、行业政策相吻合，从而在激烈的工程项目竞争中脱颖而出。项目建设过程中需要做好设备、技术等多方面的准备，并建立妥善的工程项目整体战略规划，进而达到理想化的工程项目远景。其中每一个步骤均与工程项目经理的技能素质密切相关，项目经理要有一定的统筹协调能力。工程项目成员数量众多，项目经理通过建立项目内的组织结构达到项目组成员作用最大化效果。工程项目经理在根据项目情况建立合理组织结构的基础上，根据项目组内人员的能力特征将其分配在合理位置，真正实现工程项目内部的合理分工，提升项目体系的运转效能。
协调控制也是对工程项目经理的要求，工程项目规模呈现逐步扩大的状态，项目经理需要具备强大的控制协调能力；针对与工程项目有关的各项因素合理协调，保证各项因素顺利为工程项目建设服务。工程项目内部事务处理同样与协调控制密切相关，工程项目经历要妥善协调部门成员间的关系，通过调配资源、周转人员使项目组内部关系与工程项目实施目标吻合，进而秉承落实工程项目的原则。人际交往能力是工程项目经理的重要能力项，项目经理在工程项目中不仅扮演领导地位，同时还要承担部分承上启下的任务职责。作为沟通工程项目与企业领导层之间的桥梁，工程项目经理要如实向上级汇报工程项目的推进情况，同时要准确传达企业领导对工程项目的最新指示。工程项目本身与外部环境联系密切，工程项目经理在全面负责项目一切事务的前提下，需要与工程项目有关的外部机构频繁沟通交流，本质上是对工程项目经理沟通、社会交往能力的综合考验。例如在与社会性机构沟通交往时要注意精准把握尺度，在保证工程项目本身权益的前提下满足双方要求。
3．知识素质。工程项目经理原则上要具备一定的学历和知识水平，应当接受过系统性的工程项目管理教育或培训，充分掌握工程项目的原理与定律。
在扎实的基础知识体系依托下，工程项目经理能够有的放矢地开展各项工作。
二、管理技巧分析
1．团队建设。团队建设对于任何企业的重要性都不言而喻，对于工程类企业同样如此。工程项目经理作为工程项目的负责人，做好团队建设对于落实工程项目各阶段任务、保证工程项目质量至关重要。团队建设并不是一蹴而就的事情，需要工程项目经理精打细磨方可达到理想效果。在团队建设中要注重和谐团队氛围的塑造，项目团队中每个成员都能在和谐、积极的氛围中工作，完成工程项目分内职责；同时工程项目经理要建立统筹性意识，原则上所有人员都应在工程项目中有一定的职责。总体来讲团队建设的目标以发挥项目人员主观能动性为核心，员工之间要形成高质量的协作效应，共同面对工程项目中的实际困难。工程项目经理应当确定合理的工程项目阶段任务目标，妥善利用资源条件实现工程目标。人性化因素是团队建设的关键，工程项目经理应当注重发掘团队成员潜能，通过积极性的内部挖潜推动高质量团队建设。
2．解决矛盾。人所在之处即有矛盾，工程项目体系虽然不具备情感特征，但是内部体系发生矛盾同样难以避免，处理工程项目矛盾也是工程项目经理的重要课题。工程项目总体目标与每个阶段的目标发生的冲突是重要解决的矛盾类型之一，项目经理应当做到对矛盾的精准定位和评估，确定发生工程项目的矛盾根本点；如果不能及时解决矛盾，意味着对工程项目的决议产生不利影响，不仅造成大量项目时间开销，工程项目各部门间也会因为矛盾而争执不休，最终影响到工程项目的整体推进。因此增强对工程项目矛盾的处理能力是工程项目经理的必修课，项目经理应当认识到组织与项目因素之间的联系，为工程项目各个要素发挥作用创造有利条件，进而提升工程项目团队的整体热情，提升工程项目团队内部整体积极性，降低矛盾对工程项目的影响。工程项目经理不仅要快速发现项目的矛盾点，同时还要确定矛盾因素对应的工程项目阶段，结合其影响特征制定配套的应对方案，在工程项目计划制定时也要考虑到预防矛盾因素。与此同时工程项目经理要与企业高层畅通交流，必要时寻求企业管理层的必要支持，达到解决工程项目矛盾的目的。
3．资源分配。工程项目普遍具有规模大、分支多等特征，一个项目内可以包含多个项目经理，资源分配合理度决定工程项目的最终走向。工程项目经理在落实资源分配任务时应当结合各个任务阶段目标，保证工程资源的合理分配并达到动态平衡效果。工程项目总体计划的制定也要体现资源分配要求，在完成每个阶段工程任务的同时实现真正意义上的自我控制；同时根据工程项目各个分支的具体要求进行资源分配细化，保证资源分配与工程项目进度相吻合。
结束语：当代工程项目体系愈发强调工程项目经理的作用，企业在甄选工程项目经理时要兼顾人员素质以及管理能力两方面要求，确保项目经理真正起到领军人物作用；工程项目经理也要不断提升个人综合素养，适应更加复杂的项目管理工作。
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