龙凤飞 何德良 万志恒
广东电网有限责任公司东莞城区供电局 广东 东莞 523000
摘要：用电检查户务档案资源是供电企业的丰富财产，供电企业营销管理部门应该认真剖析用电检查户务档案管理中出现的一些问题，加大对其制约因素的整改力度，制定科学适宜的解决方案，并将有效的方案运用到实际问题中，不断增强原有的档案管理能力，合理利用现有档案资源。
关键词：用电检查；档案管理；管理措施
1用电检查档案管理的意义
首先，用电检查户务档案管理工作是用电检查工作管理的一部分，因为只是资料内部管理与处理而很容易被忽视，但是它已经成为供电企业管理工作的重要组成部分。包括实体的重要用户档案、日常检查档案资料、专项检查档案资料档案、保供电检查工作档案资料等及电子图片视频等。用电检查户务档案管理工作上可提高用户安全管理工作的效率。
2档案管理中存在的不足
2.1没有正视档案管理的重要性
用电检查户务档案管理工作是供电企业营销专业用户管理工作重要组成部分，但是，由于没有强制要求管理方法而没有充分重视档案的重要性，部分管理者较为重视的真瘦的人身、设备安全、经济效益，工作重心也倾向于的经济发展，由于没有重视档案管理工作，常常会出现突击整理档案的情况，使得档案管理从原本长期、连续的工作变成了应付检查的临时性工作，所以当出现突发性事件时，很容易出现档案遗失等情况，可能为企业带来难以预料的损失。
2.2信息化管理存在不足
随着网络技术的发展，在企业的档案管理中也开始广泛运用计算机技术。在档案管理过程中运用信息化技术具有便于保存信息、方便拷贝与抄送以及提升档案信息时效性等方面的优势，因此企业在进行档案管理时较为青睐于这种方法。但网络也是一把双刃剑，档案的信息安全也会受到网络安全的影响。如果没有妥善保存涉及到企业核心技术的秘密文件，那么将会造成无法挽回的损失。因此，信息安全也是档案管理中的重要方面之一。
2.3管理机制不健全
虽然部分企业制定了相关的管理机制和应急预案，但是应急预案仅仅流于表面，没有实际操作性。甚至部分企业是为了应付检查才制定应急预案，这些预案未能针对实践情况进行认真制定，因而很难在出现突发情况时发挥应有的作用。
3强化档案管理的措施
3.1建立档案管理建设目标，完善管理制度
对档案进行管理要有明确的目标和科学的规划，这样才能有序推进档案管理工作。企业要结合自身的实际情况设定相应的目标，同时做好档案管理的长远规划与近期目标。在制定实际工作战略时要充分考虑管理过程中的灵活性和实用性，从而使档案管理工作实现可持续发展。除此之外，在对档案管理进行现代化建设时还需做到以人为本，档案管理人员的职业技能水平要随着时代的进步不断提升。除此之外，还要对档案管理的相关制度进行不断完善，只有这样档案管理的安全性以及管理水平才能有所提高。
在完善制度的过程中，要对档案管理的范围进行明确规定，制定相关的技术标准，纸质档案的进出库登记管理制度也需要不断强化，从而保证纸质档案以及电子档案数据的安全性。
3.3档案数据质量监控机制
档案数据一般具备管理属性、业务属性及技术属性，档案数据的管理人员、管理位置、从属部门为管理属性，档案数据的业务规则、业务关系为业务属性，档案数据的编号、名称、值域、长度、结构类型为技术属性。对档案数据的监控在于制定统一的标准，即对档案数据以及档案数据的属性信息进行标准化定义和推广应用。档案数据质量监控机制包括前端监控、档案数据保管阶段管控及质量后管控三个方面。档案数据保管阶段管控档案数据质量，应当在档案数据的保管和应用过程中高度重视档案数据质量。通过系统化流程化管理，对档案数据在保管应用中的变更、下载、加载、格式、转移等多个操作关键环节管控档案数据质量。档案数据保管阶段管控，要做好三项深化：（1）深化档案数据的规范化管理，档案数据标准的制定严格按照国家要求，做到随业务需求及时更新。（2）深化档案数据的系统化管理，档案数据的变更、加载等须经系统校验，符合系统档案数据质量规则；档案数据格式由系统统一转换管理；档案数据及相关附件的转移应通过系统设置将档案数据、附件、结构等一并转移。（3）深化档案数据在保管阶段的质量检查，实施定期、分类的质量检查工作，对档案数据库中保管档案数据的进行规范性处理。
前端监控及档案数据保管阶段管控能够规避大多数的档案数据质量问题，但是还不能够保障质量的最优化。作为档案数据质量的最后一道关口，质量后管控尤为重要。常态化地开展档案数据质量问题查验及历史档案数据清洗工作，是质量后管控的重要措施。主要手段为：（1）丰富数据质量规则，基于元数据配置数据质量规则，针对保障数据的真实性、完整性、可用性、安全性、关联性、及时性等属性，配置相应的质量检验指标；（2）历史数据检核查验，一般建议将数据质量规则嵌入系统，由系统设置定时开展历史数据检核；（3）分析造成数据质量问题的原因，研究与实施数据质量调研方案；（4）对标评价，即对各业务系统接收数据的质量状况进行对标评价，评价指标主要从准确率、归档效率、完整率等几个方面设置，将对标评价情况纳入管理机制。
3.4充分运用现代化技术
档案室中也包含着很多纸质资料，因此档案室需要切实做好“八防”工作。档案管理人员需要对消防设备及检测设备定期检查，及时更换老旧设备及故障设施，从而将影响档案安全的危险因素扼杀在萌芽中。随着时间的推移，档案会越来越多，为了优化人力资源，方便利用者查阅资料，档案室可以使用电动密集架，并同时配备电子标签系统，当利用者查阅档案时，只。此外，档案室需要配备恒温、恒湿以及集消毒于一体的设备，从而使档案室处于一个相对稳定的环境中，从而延长纸质档案以及电子设备的寿命。档案室还需配备摄像头、传感器等设备，档案管理人员可以随时通过监控器观察到档案室内的情况，如果档案室内发生意外也可以及时采取措施。最后，档案室需要做好防盗工作。可以利用监控、门禁等设备做好相关工作，要对可以进入档案室的人员给予相应的权限。还需做好出入人员记录，从而可以随时了解档案室的实时状况以及人员进出记录。
结束语
时代的发展离不开创新，信息化时代的到来为档案管理工作提出了新的更高的要求。因此，企业在发展过程中需要重视档案管理工作，正视其中存在的不足，并进行针对性地完善，从而切实提升档案管理水平。
参考文献
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