杜延朋 王景田
国网西藏电力有限公司信息通信公司 西藏自治区拉萨市 850000
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摘要：随着信息技术的高速发展，越来越多的企业开始迈入数字化转型轨道，然而如何认识和理解数字化转型与创新发展的关系，如何依靠数字化转型提升核心竞争力，如何解决数字化转型过程中出现的新问题，仍需要持续和深入的探索。本文从电网企业数字化转型意义出发，结合实际面临的问题，对数字化转型的实施策略进行探索研究，为推进电网企业数字化转型提供有效的解决方法。
关键词：电网企业；数字化转型；实施策略
1、数字化意义
1.1数字化转型是时代所需
随着大数据、云计算、物联网、人工智能、5G、区块链等新兴技术的快速发展，数字智能已成为企业经营增效的核心驱动力。党的十九大报告、《“十四五”国家信息化规划》相继提出，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济融合，推进信息化和工业化融合，增强企业数字化、智能化基础技术和产业支撑能力。
1.2数字化转型是战略所指
随着电力体制改革和精益管理变革持续推进，外部市场竞争日趋加剧，电量增速逐渐放缓，输配电价不断下降，主营业务盈利能力下滑，电网企业亟需寻求企业转型的有效路径，加速实现数字化转型发展，培育数字化新型业务，重塑企业核心竞争力，推动世界一流能源互联网企业建设。
1.3数字化转型是生态所求
电网企业汇聚着海量客户侧信息及用能数据，但大数据应用工作尚处于起步阶段，数据价值挖掘能力不足，对于公司传统业务转型升级和新兴业务发展的支撑作用尚未充分显现，亟需深入开展营销数据价值挖掘与分析运营，加快传统供电服务与数字业务的有机融合，引领打造能源生态系统的协同发展新格局。
2、电网企业数字化转型的实施策略
电网企业数字化转型需要结合新形势的需要，立足于企业实际，努力创造有利于数字化转型的环境条件，针对数字化转型中存在的问题和不足，积极补强完善，推动企业的创新发展。
2.1提升数据采集能力
数字化转型需要依托于完善的数字基础建设，需要加大基础设施建设方面的投入力度，提高数字设施覆盖率，加大数据采集能力。在用户用电数据采集方面，应从全量采集的高压侧数据扩展到低压侧；在电网调度自动化数据方面，需要从主网扩展到配网；在设备状态检修数据方面，应借助监测系统采集设备运行数据，提高采集数据范围和质量。只有提升数据采集的广度和深度，才能为数字化转型提供必要的数据基础。电网企业应加快全业务数据中心建设，对电网数据进行集中和融合，解决信息系统重复性建设问题，提高信息系统实用化程度。在数据中心的支持下，应进一步统筹各专业高级应用，从全生命周期视角管理数据，统一数据标准，实现数据全生命周期的统一管理。
2.2加强数据分析应用
在提升数据采集范围和质量的基础上，需要进一步加强数据分析应用，实现数字化转型的落地。电网企业应构建完善的大数据应用机制，覆盖大数据应用的需求分析、立项评审、实施管理和推广普及等方面，规范大数据应用过程，根据主营业务、关键流程等核心领域分析大数据需求，进而建设大数据应用储备库。为了进一步提升大数据应用能力，电网企业应根据适用范围和成熟度等因素，开展分工协作。对内，要服务经营决策、业务拓展等工作的开展，提升大数据的分析应用能力；对外，要为政府和用户提供电力大数据应用，以优质的贴心服务赢得用户群体的认可，从而形成数字化驱动创新的新业态。
2.3完善管理机制建设
在大数据转型过程中，电网企业应构建完善的数字化管理机制，为数字化转型落地提供必要保障。首先，应建立数字化管理组织。
设立专门的数字化管理小组，增设数字化管理部门，招收专业的数字化管理人员，并设立数据研发中心。依靠完善的组织架构，由专门的机构和人员研究数字化转型的重大事项，开展各项具体工作，推动生产运行、智能管理等方面的研发工作。其次，要致力于营造有利于数字化转型的内部环境。在大数据转型过程中，电网企业应不断总结经验教训，加强对大数据管理与应用等方面的研究，形成完善的理论和实践体系。在企业运营管理工作中，要积极开展大数据应用知识竞赛、创新评比等活动，共享大数据应用成果，提升全体员工对大数据的认识水平和运用能力，形成数字化的企业文化。最后，要加强人才培养和队伍建设。电网企业必须培养一支优秀的人才队伍，不仅精通数据化转型相关知识和技能，而且数量充足、结构合理。对外，可以通过校企合作等方式引进所需的高素质人才，积极吸收新鲜血液的加入；对内，要创新人才培养和使用机制，拓宽人才成长空间，建立以能力和业绩为导向的薪酬体系，并完善教育培训机制，为高素质人才的发展创造良好环境。
3、电网企业数字化转型启示
3.1细分关键环节要素，突出数据规划管理
借鉴香港中华电力分阶部署、细化数字化转型关键节点和要素的实践，电网企业可充分利用自身数据采集和营销服务网络与触点资源优势，结合客户及用能信息数据，开展顶层设计，明确数字化发展战略、愿景和目标，从确定数据范围、开展数据采集、充实完善数据库、数据聚类梳理、客户标签设计、客户需求分析、组织团队构建、文化及激励机制、智能平台建设、相关方分析、业务场景构建等关键环节，梳理明确阶段目标和重要环节，逐步推动数字化转型落地实施。
3.2构建数据价值体系，强化数据赋能增效
借鉴能源、邮政企业对内加强数字化分析诊断，强化管理提升和风险管控，对外突破传统业务，实现数据+产业融合的相关实践，电网企业可积极开展数据与业务融合机制探索和创新，通过多渠道、全触点的数据资源汇聚，构建客户关系管理、价值评估以及市场策略、产品设计、项目运营等新思路新方法，支撑市场化业务拓展，寻找价值增长点。对内加强成本、收入、效能等要素数据贯通与价值分析，强化成本管控、问题诊断、能效提升和风险防控，推动客户服务更精细、运营感知更精准、营销管理更精益，助力传统业务精益变革。
3.3构建多维业务场景，促进政企协同发展
借鉴南方电网协同政府相关单位，推动政府规划和产业布局优化调整的相关实践，电网企业基于电力负荷、用电增长情况、用户档案信息、电量数据及地理位置信息，可充分利用大数据技术构建业态模型，透视产业规划布局薄弱点，形成各类别用电量密度地图，直观反映某区域人口、企业及电量分布状况，评估产业发展态势、产业结构合理性，为政府经济管理和规划部门优化产业结构、制定新旧动能调整、产业规划等提供依据。
3.4拓展对外合作渠道，打造能源数据生态
借鉴金融保险企业对外合作案例，电网企业可构建客户画像，开展综合能源服务，拓展交易结算、能效服务、多能供应、电动汽车出行、能源金融等服务产品，打造共享开放的数据商业化服务生态圈。一是针对居民用户，开展能效监测、家庭用电安全监测、空巢老人服务、充电服务等业务场景设计与落地应用。二是针对工业用户，开展用能监测、环保监测、故障诊断和代运代维服务等具体场景设计与落地应用。三是针对政府单位，辅助开展城市规划投资、产业布局优化等，定期报送辅助报告。四是针对金融保险企业，利用电力数据尝试建立征信体系，提供用户征信评价服务等，发挥金融保险企业与小微企业融资贷款的桥梁纽带作用。
结语：数字化转型是立足现在、展望未来的重大战略部署，电网企业要坚持问题导向和目标导向，加强数字化电网战略引导，加快数字化电网标准建设，加强数字技术开发和引领，夯实数字化转型基础，努力补齐短板，积极开展数字化转型的创新变革，实现由业务驱动向数据驱动的转变，将自身打造为数字转型标杆企业，在数字化大潮中快速可持续的健康发展。
参考文献：
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[3]于灏,陈睿欣,王玓.数字化转型背景下电网企业软实力建设策略研究[J].中国电力企业管理,2020(24):13-14.