赵旭
中国电力工程有限公司 北京 100048
摘要：做好国有企业离退休职工管理服务工作 , 对于构建和谐社会、维护社会稳定以及企业的长远发展都具有重大意义[1]。国有企业离退休职工基数越来越大 , 管理越来越难，服务水平和质量也很难尽如人意。为此党中央、国务院适时提出对企业退休人员实行社会化管理。企业会继续关怀退休职工生活，慰问困难退休职工，企业还是“娘家人”。协助地方社区帮助促进退休职工居家养老，过幸福晚年。离休职工日益高龄、体弱多病，需要加强服务和关怀。本文将对社会化后退休职工思想引导和人文关怀，对离休职工加强服务以及创新管理服务方法这几方面展开探究。
关键词：退休职工社会化管理；离休职工加强服务；创新管理服务方法；
由于国有企业紧随国家改革政策开展创新管理模式，国有企业的发展势如破竹，但是长期形成的历史因素和国企改革发展过程中的兼并重组、多元化经营等战略调整 ,使得退休职工的队伍也在逐渐壮大，退休人员老龄化问题日益严重，当前的管理工作也在逐步增加难度，服务水平和质量也很难尽如人意。做好国有企业离退休职工管理服务工作 , 对于构建和谐社会、维护社会稳定以及企业的长远发展都具有重大意义。如何做好离退休人员的管理工作，是新形势下离退休人员管理工作者面临的新难题。
一、离退休人员遇到的问题
（一）精神思想层面
当今社会，“焦虑无助”几乎成为了国有企业离退休职工的定义标签。造成这一现状的主要原因，一方面是越来越快的生活节奏，高科技智能化成为生活主流，年轻人新思想的侵占使得越来越多的老年人跟不上时代发展的脚步，让他们产生了被社会“抛弃”的疏离感进而演变为情绪上的焦虑，浮躁[2]。另一方面就是年事已高，身体状况越来越差，子女工作忙，陪伴较少；或者是空巢老人与外界交流少，内心世界无人可知，精神空虚，孤独感却常伴左右。
（二）工作岗位不在，产生思想问题
离退休人员离开工作岗位后，角色也发生了变化。他们往往很难适应退休生活，甚至因此生病。国有企业中一些前领导人退休后，外界对他们的关心和尊重突然下降，除此之外，退休后生活变得枯燥不规律，直接影响了离退休人员的生活质量，使得他们经常情绪不稳定，满腔抱怨。还有一部分离退休人员离开岗位和组织后，不学习和思考，思想保守，逐渐出现脱离时代，脱离社会，脱离党的组织，合作观念弱化，没有归属感等问题[3]。随着社会保障、医疗保险等福利制度改革的深入，老年干部面临利益结构的多重调整，面对复杂的经济社会现象和自身利益的变化，他们会产生反复无常的认识，进而形成思想问题。
（三）病痛增多，养老问题，生活压力大
部分离退休人员家庭生活条件并不理想，再加上年老体弱，治疗费用高便更不能满足居家养老的基本需求，尤其是空巢老人生活逐渐不能自理，缺乏照顾的情况下更加谈不上生活质量[4]。还有部分离退休人员的子女赋闲在家“啃老”，或与子女居住距离较远，得不到子女照顾，身边没有依靠，一人独居不注重生活质量，从而容易产生悲观的情绪。经济和社会的发展导致物价水平和医疗费用的提高，也影响到老同志们的生活。目前，医疗保险报销比例相对较低，如果医疗费用不继续下降，很容易造成普通离退休人员的生活质量下降。如果高龄的离退休人员一旦失去生活自理能力，照顾护理给家庭经济的巨额支出可能会导致更大的贫困和疾病压力。
二、退休职工社会化管理
（一） 遇到的问题
退休人员普遍进入老年阶段，居住分散不易管理，还是电信诈骗和信谣传谣的主要受害人群。他们的身体状况和自我管理能力逐渐下降，他们的价值观遭受到新文化的冲击，再加上新社会物质财富极度膨胀，给退休人员带来了精神上的忧虑和生活上的困难，影响了退休人员的生活质量。退休党员分散，组织生活和组织联系中断。
（二）解决的办法
党中央、国务院适时提出对企业退休人员实行社会化管理。2019 年 3 月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于国有企业退休人员社会化管理的指导意见的通知》， 进一步明确要求，集中力量将尚未实行社会化管理的国有企业已退休人员移交街道和社区实行社会化管理。
三、创新离退休职工管理工作的有效方法
（一）转档案转关系不转感情
对于企业退休职工来说，虽然党的关系转移了，档案转移了，但其应当享受的福利待遇还会在企业原渠道发放。企业不能因为退休社会化就随意遗忘曾经为企业奋斗过的老员工，让他们寒心。退休职工虽然离开了其原有的工作岗位，但是我们离退休工作者应该继续关心他们的生活，了解他们的思想，让他们感受到“娘家人”的存在，打消被遗弃的顾虑，积极落实退休职工社会化中承诺的各项福利。协助社区更好的管理服务企业退休职工，让他们在社区居家养老，党员加入社区支部，参加支部正常的组织生活活动，过上幸福健康晚年。
（二）离休职工加强关怀服务
离休人员普遍进入了高龄阶段，健康状况要时时关注。部分因病痛折磨入院的离休人员，经常出现情绪低落、易怒、记忆力减退、对生活失去信心等状况，离退休工作人员就要及时掌握这些离休职工的信息，并且帮助其解决困难疏解情绪。
要想做好离休人员的思想政治工作，就要及时发挥党支部的作用。离休人员年龄较大，身体素质较差。要经常看望离休人员，关注他们的思想，掌握他们的生活状况，依据他们的生活诉求做好思想政治工作，不断完善离休人员党支部的工作制度、生活制度和党员教育管理制度，并结合离休人员年龄高，行动不便的特点和实际情况，创新组织活动方式，丰富组织活动内容，确保有能力的党员都能加入组织生活中。使离休人员迅速掌握党的政治发展，保证他们在学习上不缺课，思想上不掉队[5]。选派积极热情的党员担任离休人员管理支部书记，使支部更加充满活力和年轻化，从而加强了离休人员的组织纪律和生活规律，关心企业的发展，增强离休人员整体团队的凝聚力和向心力。
（三）开展健康有益的文体活动，减轻离退休人员的心理压力
邀请离退休职工参加企业文体活动，寓教于乐，将对离退休人员的思想政治工作融入到各项活动之中，使他们在活动中自然而然地接受离退休的情况，将对于离退休的消极情绪在活动中释然。定期组织离退休职工回企业做客，丰富老年人的生活，促进同龄人之间的人际关系和身心健康，使这些离退休人员有一个老同事交流的平台，尽可能消除失落感，增强归属感。
（四）细化离退休人员管理工作制度，切实的为离退休人员排忧解难
认真贯彻党中央关于离退休人员的政策，严格按照政策待遇标准执行。贴心地与离退休人员建立长期有效的工作机制，搭建与离退休人员交流的平台，建立关心离退休人员生活的工作机制，努力提高为离退休人员服务的质量和水平。
（五）提高离退休管理工作人员的自身素质
离退休管理工作人员要热爱本职工作，树立家庭服务观念，尊重老人，增强对老人的爱心意识，对自己的工作有责任感，秉承正确的指导方针为老人多做实事。在与老年人的沟通交流中，要转变立场和思路，站在老年人的角度对老年人的问题提出有效地解决方法[6]。同时，要多多学习，提高工作效率和工作能力，全面落实离退休人员的管理工作。
四、结束语
当今时代下，老龄化进程加快，离退休人员规模不断扩大，并且其管理服务工作复杂，加剧了管理工作的困难。因此，国有企业的管理人员必须保持创新精神，探索离退休人员管理的新方向及新方法，把握管理和服务的科学性和规律性，完善创新理念。不断在实践中探索离退休人员管理工作的规律，并且总结经验，扎实有效地做好离退休人员的管理工作，力争管理模式更加规范，为离退休人员提供更加人性化、精致化的管理服务。
参考文献：
[1] 杨录玲. 国企离退休管理工作浅析[J]. 国企管理，2020,(17)
[2] 于俊芳. 新时期国有企业维稳工作的探索与创新[J]. 消费导刊，2021(2):152.
[3] 张孔亮. 国有企业思想政治工作创新发展的思考[J]. 环球市场，2019(7):229.
[4] 张孔亮. 推进新时代国有企业思想政治工作的探索和思考[J]. 魅力中国，2019(5):4-5.
[5] 翟文军. 探究国有企业离退休党建工作方法[J]. 环球市场，2019(35):203.
[6] 冯帆. 新形势下离退休干部工作队伍建设的创新思考分析[J]. 中国民商，2021(1):298.