刘鲁阳
国网山东省电力公司冠县供电公司 山东聊城 252500
摘要：随着经济社会的不断发展，电力企业得到了长足的发展。与此同时，电力企业在经济社会发展过程始终发挥着重要的作用。作为电力企业主要的财政收入的电费，应引起各级管理部门的注意。在电费收取过程中存在着各种各样的风险，加强电力企业电费核算管理是十分必要的，它关系着电力企业的收入盈亏状况。如果入不敷出，将直接导致电力企业的倒闭。因而在具体的企业运行过程中，各个工作人员以及管理部门应共同致力于电力电费的管理，保障电力企业的正常运营。
关键词：电力企业；电费；核算管理；问题；策略
电力企业是我国的企业重点主体之一，不仅仅关系着社会建设的发展，更是关系着民生的稳定。电力企业不仅仅要关注企业社会效益的获得，更关注企业的经济收益的获取。电费的核算管理工作就是一大核心运行工作内容，尤其是随着行业发展的不断推进，电力行业的系统整体水平都有了快速的提升。时代发展以及社会发展对于电力的需求标准也越来越高，这也促使着我国的电力企业实现更科学的发展，电费的核算与管理是必不可少的一个环节，关系着电力企业的发展。当前我国电力企业的电费核算管理工作中存在着诸多工作漏洞需要及时的发现，并且要科学的采取措施对漏洞加以完善，让电力企业能够快速高效的实现更好的发展。
1. 电费核算的意义
电费核算是电力企业中的一项基础性工作，通过电费核算，企业管理层能更好地掌握企业的运营、管理清况及市场的发展清况，有利于电力企业正常管理市场秩序与维护供电环境，并促进电气事业的发展。电量电费的核算工作涉及到企业各个部门的工作，且体现在多个方面能有效促进电力企业与电力市场的可持续发展。企业在正常运营中，需要处理的事务比较多，如电力设备管理、电力设施的建设与维护、工作环境的维护与管理等。对于电力企业来说，经济来源主要是电费收入，而且电费收入还是维持电力市场正常供应的资金保障。因此，若要确保电力企业的可持续发展，必须要加强对电量、电费的核算的电费管理流程。
2. 电力企业电费核算管理工作中存在的问题
2.1 电费核算管理模式无法适应时代发展
时代在不断地发展，电费核算管理模式也需要不断的创新发展。但我国当前电费核算管理模式较落后，不能够与时代的发展更好地适应。电费核算管理的理念比较老旧保守，这对于电力企业电费抄收核算的工作成效水平提升都是一个极大的制约。电力企业智能化核算的应用力度明显不足，科学技术的发展成果并没有应用到电力企业电费核算管理工作的发展中，电费核算的智能化以及自动化水平明显不高，电费核算管理系统没有及时地进行更新，无法更好地适应政府的政策挑战，固守的模式更是难以提升电力企业的资金灵活性，无法给予电力企业发展注入新鲜的血液。
2.2应收电费账龄未能有效界定
在电力企业的管理过程当中，由于计费软件的功能限制，使得营销部门在业务查询当中只能了解到用户是否亏欠电费，而无法清晰了解这笔亏欠费用的数额和发生时间，这也就最终造成了在具体的运营过程中难以准确掌握相关信息，特别是涉及电费的数额及时间。而这种管理漏洞会最终造成对于欠费时间超过三年以上管理流程的真实反映，从而使电力企业的应收电费统计受到严重影响。
2.3不同部门存在电费核算差异情况
电费管理核算工作是我国电力企业的日常经营中的一个重要环节，但是在电力企业的日常管理工作中，对于电费核算工作，电力企业不同的部门的核算结果是不一样的，这主要是由于电费收取环节，导致电力企业的营销部门以及财务部门计算结果不一致。对于电力企业存在的一些坏账，财务工作人员以及营销工作人员的核算方式也并不一致，由于所站的角度的不同，导致不同的职能部门存在着问题处理观念的不统一，呈现的结果也存在着一定的差异性。
2.4技术落后
电费的收取涉及到很多用户，用电量又是完全不一的。
单凭人力进行统计，工作人员的工作量是十分巨大的，并不可能完全具体到每一个数据。利用计算机是一个不错的手段。然而在电费核算阶段，电力企业之中计算机的应用并没有那么广泛，在计算机应用过程之中依然是存在各种各样的局限性，比如说应用程序对于用户某个时间段所亏欠的用电电费的数额并不是太明晰。在这电费核算过程中会存在各种各样的问题，会导致收费过多或过少，引发用户的不满。
2.5核算人员管理问题
由于电力企业员工结构复杂，有的来自院校的，有的来自内部职工子女顶替接班的，还有部分是农电体制改革后进入的农电工，文化程度高低不一，业务水平也参差不齐，电力企业的员工在入职选拔上的门槛较低，没有对每一位员工都进行严格的专业知识与职业素养的考核，部分员工责任心不强，职业素养较差，对入职的岗位毫无了解，将职责的责任抛之脑后，甚至于出现个别员工为了自己的私欲，与少数客户内外勾联，损公肥私，这些都直接影响到电费核算的准确性。
3. 完善电力企业电费核算管理工作的具体策略
3.1规范电力企业电费核算管理体系
时代背景在不断地变换，电力企业必须要与时俱进，不断地根据时代发展的需求来规范电费核算管理体系。电费核算管理体系需要不断地融入创新化的元素，以科学先进的工作理念作为引导，将科学成果以及信息化发展成果应用到电力企业的电费核算工作中，要重视加强对电力企业电费核算管理模式的优化，对于电力企业的资金管理要严谨细致，提升电力企业资金的流动性。针对电力工作人员抄收电表等不同环节要细化管理，构建用户主体电费的核算以及统计工作，能够根据电费核算管理档案真实全面地反映电费核算管理的过程，不断的优化电费核算管理的工作成果。
3.2提升工作人员的综合素质
电力企业的电费核算一个最重要的影响因素就是工作人员的综合素质，每一位参与电力电费核算的工作人员必须秉持全局性、真实性、持续性、讲诚信四个原则来进行相关的工作，切不可因为私人原因导致电力企业电费核算过程之中出现纰漏，这将严重影响到居民的正常生活，进而引发不满，导致电力企业面临十分困难的境地。电力企业也可以对工作人员进行具体的培训，提升他们的综合素质，优中取优，在竞争之中选择最适合这项工作的人员。
3.3完善电力企业内部监督体制
无论是企业运转还是国家经济发展，严格系统的内部监督体制是保障企业正常运转、国家平稳发展的基础性措施，内部监督体系是否完善，与企业经济的发展息息相关。只有建立健全内部监督体制，对电力企业电费核算人员以严格监督，才能从根本上杜绝弄虚作假等违法乱纪的行为，才能增强企业职工的责任意识。这样不仅能够有效的增强企业职工对本职位工作重要性的重视，更能够保障企业的正常运转，提高经济效益。
3.4优化电费核算管理的服务方略
电力企业的发展离不开人本理念，电力企业更是需要将用户的需求作为发展的基准点，不断的优化电费核算管理的服务方略。电力企业需要积极地将电费缴纳的方式进行拓宽，要提供给用户更加优质的服务，比如电子缴费模式以及电费的自助查询等，让用户体验到电力企业提供服务的便捷以及贴心。与此同时，电力企业需要通过网络、电视等不同的媒介对电费的缴纳进行宣传，通过电价的杠杆作用，实现用电的淡旺季的不同政策，实行电费的周期性划拨，针对恶意不交电费的可以采取停电措施，强制性追缴电费，保障电力企业的合法权益。
4.结语
综上所述，电费核算工作是电力企业营销的重要环节，其需要对工作方案与管理方法进行不断的完善，在电费核算的过程中确定核算数据的准确性与真实性，从而提高电费核算工作的效率。
参考文献
[1]罗芳.加强供电企业电费回收管理的探析[J].现代工业经济和信息化,2017(9):22-22.
[2] 唐红燕，李红梅. 加强供电企业电费管理与电费核算的途径分析[J].中国西部科技周刊，2017（21）.
[3] 赵明亚，李萌萌. 当前我国供电企业电费管理的风险存在以及应对措施[J].中国企业导报，2017（9）.